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陳馨賢:激勵——明與暗的藝術(shù)
2016-01-20 7340

激勵到位重不重要?無論是領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、員工,大家都異口同聲——重要,我們需要激勵。足可見激勵之重,那么,我們在日常的管理工作中要激勵誰?一提到這個(gè)問題很多朋友都會說,每個(gè)人都需要激勵。再者,我們怎么激勵?用什么方法激勵?似乎每個(gè)人也都能講出來個(gè)條條框框。最后也是最重要的,激勵的效果如何?則是一百個(gè)人有一百個(gè)故事了!

為什么激勵的重要性大家都明白?

為什么激勵對象大家都清楚?

為什么激勵的方法大家都通曉?

大家激勵后的結(jié)果卻大不一樣呢?我們怎么樣才能讓我們的激勵有效果呢?

今天,陳馨賢老師從管理激勵倡導(dǎo)方向、制度激勵保駕護(hù)航、藝術(shù)激勵贏人得心,三個(gè)方面給大家分享。

 

管理激勵倡導(dǎo)方向

有一個(gè)故事是這么說的,一次,漁夫出海,偶然發(fā)現(xiàn)他的船邊游動著一條蛇,嘴里還叼著一只青蛙。漁夫可憐那只青蛙,就俯下身來從蛇口救走了青蛙.但他又很可憐這條饑餓的蛇,于是找了點(diǎn)食物喂蛇,蛇快樂地游走了.漁夫?yàn)樽约旱纳菩懈械椒浅P牢浚畷r(shí)過不久,他突然覺得有東西在撞擊他的船,原來,蛇回來了,而且嘴里還叼著兩只青蛙。這個(gè)故事告訴我們激勵什么就會得到什么樣的結(jié)果。

在我們的日常管理工作中發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)了組織需要的、我們需要的行為時(shí),我們應(yīng)該給予正面的、及時(shí)的激勵,這種管理的激勵就會風(fēng)向標(biāo)一樣引導(dǎo)員工的行為方向。

制度激勵保駕護(hù)航

每個(gè)組織都有自己的制度,這些制度涉及組織運(yùn)營的方方面面,約束行為的有行為規(guī)范,獎罰有獎罰條例、有入職有新員工入職規(guī)定,薪酬有薪酬制度,離職有離職規(guī)定等等。那么這些制度起什么作用呢?其實(shí),這些制度起的就是一個(gè)規(guī)范和約束的作用。同樣的,組織中也應(yīng)該有明確的激勵制度,這些激勵制度,在最初的時(shí)候會給員工一個(gè)希望,讓員工有“奔頭”。

管理激勵與制度激勵,都是顯而易見的,因而被我們稱為“明的激勵”,這兩種激勵的往往是各種組織都有,都在做的。那么,為什么還沒有起到應(yīng)有的激勵作用呢?問題就出來了。那么是什么原因呢?陳馨賢認(rèn)為,其實(shí)原因很簡單,就量力而為你的組織只做這兩種激勵。

1、管理激勵的效果如何與實(shí)施管理激勵的管理者有很大的關(guān)系。這個(gè)管理人員的素質(zhì)如何?能不能做到一視同仁,就事論事,容人長短?如果過多的摻雜了管理人員的主觀情感的激勵勢必是會有偏頗的。再者,這個(gè)管理人員的激勵技巧如何?有的管理者的激勵讓員工感到十足的做作,試問這種激勵除了讓員工感覺很假之外,怎么可能起到激勵的效果。

 

2、制度激勵是必須,沒有制度激勵,就沒有了公平,同樣的就是因?yàn)樘搅?,往往就起不到了激勵的效果。制度激勵往往是事先約定好了的。正是這份約定,讓得到的員工有一種感覺:所得的一切激勵的成果都是“應(yīng)該”的。那么,各位,您與陳馨賢一想試一下,如果一切都“應(yīng)該”了,還會有激勵嗎?

    3、中國自古就是一個(gè)人情味很重的國家,但有的時(shí)候過重的人情卻給我們帶來了壓力。當(dāng)一個(gè)得到組織的激勵后,無論這種激勵是以職位晉升的形式,還是以金錢獎勵的形式出現(xiàn),結(jié)果都是一樣的。即為,被激勵的人往往是先喜而后悲。為什么呢?您且聽陳馨賢一一道來。喜的是終于有了“結(jié)果”,悲的是為了“加強(qiáng)組織凝聚力”、“減少不必要的矛盾”、“促進(jìn)組織和協(xié)”被激勵都往往要“表示”一下,多數(shù)朋友會請客吃飯,飯后還意猶未盡,再去K個(gè)歌什么的。當(dāng)然說到這里,一定會有朋友說“這不好嗎?”好不好的,也是因人而異吧,我們不去評價(jià),我們這看這種行為的成身,雖說這么做確實(shí)加強(qiáng)了多數(shù)朋友的感情,為什么是多數(shù)呢?因?yàn)樵谖覀兩磉吙倳幸恍凹t眼睛”的人,我們的這種示好,在他們眼睛很可能就成為了“愛顯擺”,那怎么可能贏得他們的感謝。好的,假如說,我們身邊也沒有“紅眼睛”的朋友,但吃飯、K歌一路下來畢竟損失了金錢的。這樣子就等于一來一回有了激勵的名義,沒了激勵的實(shí)惠。畢竟,我們都不是自己,我們每一個(gè)人都背后都有家庭,什么樣的激勵效果最持久?這個(gè)問題,陳馨賢認(rèn)為,最好的激勵就是能涉及到家人的激勵。因?yàn)檫@種涉及到家人的激勵能有較久的效果。因?yàn)樗募胰藭罅x務(wù)宣傳員一樣,時(shí)不時(shí)的提醒他,組織對他的“知遇之恩”。

那么,怎么辦呢?例如您原來想激勵他5000元,對外公開激勵2000元,讓他可以用2000元來展現(xiàn)他的“人情”,表示他對大家的“感謝”。而后再私下激勵他3000元。這樣做即出乎他的意料之外,又讓他得到了實(shí)惠。當(dāng)然,即使是其它人有猜想,大家也會約定俗成為2000元“單位同事共享”,余下的“家庭分享”。況且,我們的激勵并不是一刀切的,激勵也并不是包干定戶的,那樣做只能讓激勵失去效果。我們會在額度上有一定的差別,即使有猜測,又能猜測出幾分呢?

 

管理中也是一個(gè)道理,當(dāng)眾公布我們的激勵,私下叫到辦公室,請他喝一杯您珍藏的好茶,談?wù)劰ぷ?、聊聊生活,工作生活兩兼顧,更容易走進(jìn)他的心里,讓被激勵者產(chǎn)生惺惺相惜的感動。

窗體底端

因而,陳馨賢認(rèn)為激勵絕對不僅僅是一個(gè)技能問題?激勵是一個(gè)工程,需要我們謀定而后動。全盤考慮清楚決定對什么樣折人,用什么樣的方法。是只用制度激勵和管理激勵,還是打一個(gè)“明暗”結(jié)合的組織牌。

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