大家都知識(shí)工作是醫(yī)院組織中最基本的活動(dòng)單元，每一項(xiàng)工作本身又是一個(gè)子系統(tǒng)，所有的工作構(gòu)成醫(yī)院組織這個(gè)大系統(tǒng)。工作作為一個(gè)系統(tǒng)，有四個(gè)要素組成，他們分別是工作輸入、工作輸出、工作轉(zhuǎn)換、關(guān)聯(lián)要素。各要素之間有著密切聯(lián)系，相互影響、相互作用。那么，我們先來(lái)了解一下這四個(gè)要素代表著什么？

工作輸入（Job Input）是指為了取得工作成果，所需要投入的資源要素，包括物力、人力、信息等。例如，門(mén)診醫(yī)生的工作輸入包括治療室及基礎(chǔ)設(shè)施、聽(tīng)診器等基礎(chǔ)醫(yī)療器械等物力資源要求，醫(yī)生的勞動(dòng)投入人力資源要素，患者和醫(yī)院床位使用情況等信息資源要素等。

工作輸出（Job Output）是指工作的最終成果，它的表現(xiàn)形式有產(chǎn)品、服務(wù)、其他工作的輸入等。例如，醫(yī)生的工作輸出是診療服務(wù)，護(hù)士工作輸出是護(hù)理服務(wù)，同時(shí)多數(shù)情況下住院醫(yī)生的工作輸出同時(shí)會(huì)成為護(hù)士的工作輸入。

工作轉(zhuǎn)換（Job Transformation）是指工作輸入如何轉(zhuǎn)化為工作輸出，包括轉(zhuǎn)化的程序、規(guī)范、技術(shù)方法等。例如，醫(yī)生如何給患者治療、如何給患者查體、如何給患者開(kāi)藥方等；護(hù)理如何協(xié)助患者輸住院手續(xù)、如何給患者進(jìn)行皮下注射、如何給患者進(jìn)行健康教育等等。

工作關(guān)聯(lián)要素（Job Related Element）是指從工作輸入到工作轉(zhuǎn)換再到工作輸出，整個(gè)過(guò)程相關(guān)聯(lián)的其他要素，包括在組織中的位置、工作的職責(zé)和職權(quán)、工作對(duì)環(huán)境和工作者的要求等。例如，醫(yī)生屬于醫(yī)療組下面的醫(yī)生崗位（組織中的位置），工作職責(zé)包括在醫(yī)療組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)醫(yī)療工作，擔(dān)任住院、門(mén)診、急診的值班工作；對(duì)接診病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，開(kāi)寫(xiě)醫(yī)囑、處方，并檢查其執(zhí)行情況，同時(shí)還要做一些必要的檢驗(yàn)和物理檢查工作；及時(shí)填寫(xiě)門(mén)診日志、傳染病登記本、傳染病報(bào)告卡、發(fā)熱病人登記本及其他登記本；書(shū)寫(xiě)病歷；向上級(jí)醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科或出院的意見(jiàn)；參加科內(nèi)查房；隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見(jiàn)，做好病員的思想工作等等。工作職權(quán)包括工作必需品的領(lǐng)取、科室設(shè)備和醫(yī)療器械的使用等。工作環(huán)境要求包括光照、通風(fēng)、環(huán)境溫度等。對(duì)工作者的要求包括疾病的治療知識(shí)、醫(yī)療器械的使用知識(shí)、與患者溝通的知識(shí)等等。

在上述四個(gè)因素的相互作用下，我們?cè)賮?lái)看一看能崗匹配。能崗匹配就是說(shuō)醫(yī)院各個(gè)崗位上的員工的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)等均與他所在的崗位上需要的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)等相適應(yīng)，使員工個(gè)人能在崗位上獲得知識(shí)才能的極大發(fā)揮并感到身心愉悅。各種工作輸入、工作轉(zhuǎn)換以及關(guān)聯(lián)因素又可以使該崗位的職責(zé)能夠充分履行，使醫(yī)院獲得最大的效益。

雖然醫(yī)院人力資源管理工作的核心就是實(shí)現(xiàn)人與工作的最佳匹配，即能崗匹配，做到事得其人，人盡其才，才盡其用。但是在各級(jí)醫(yī)院現(xiàn)實(shí)的工作中并不一定都能達(dá)到能崗匹配的最佳階段。我們經(jīng)過(guò)分析后會(huì)發(fā)現(xiàn)能崗匹配的過(guò)程中存在四種情況：

1、個(gè)人能力與崗位需要的能力一致

   個(gè)人能力與崗位需要的能力一致，這個(gè)狀態(tài)往往是我們醫(yī)院人力資源工作追求的最高境界。在這種情況上，由于作為工作的輸入重要組成部分的工作者可以把個(gè)人價(jià)值與崗位價(jià)值緊密的聯(lián)系在一起，通過(guò)有效的工作轉(zhuǎn)換，加之不缺位的工作關(guān)聯(lián)因素，就可以產(chǎn)生比較好的工作輸出。從而讓個(gè)人在完成工作的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。

2、個(gè)人能力比崗位需要的能力高

   個(gè)人能力比崗位需要的能力高，這個(gè)員工在崗位工作中，往往會(huì)有一種工作輸入、工作轉(zhuǎn)換、工作關(guān)聯(lián)因素不協(xié)調(diào)、不匹配之感。做起工作來(lái)，總感覺(jué)英雄無(wú)用之地，時(shí)間長(zhǎng)了一定會(huì)選擇離開(kāi)醫(yī)院。對(duì)于這種情況醫(yī)院也應(yīng)該理解，只能說(shuō)我們的廟小，容不下這尊大佛。

3、個(gè)人能力比崗位需要的能力低

   如果說(shuō)上述第2種情況是個(gè)人淘汰崗位的話(huà)，這第3種情況就崗位淘汰個(gè)人了。當(dāng)個(gè)人能力比崗位需要的能力低，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工的工作已經(jīng)導(dǎo)致本崗位的工作不能按計(jì)劃達(dá)成。特別是在我們醫(yī)院，多數(shù)工作都需要多科協(xié)作的情況下，他還很有可能在影響其他崗位的工作。當(dāng)醫(yī)院在遇到這種情況的時(shí)候，馨賢也總是安慰醫(yī)院的各位人力資源工作者，只是我們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)、用了錯(cuò)誤的人。

4、個(gè)人能力比崗位需要的能力略高或略低

個(gè)人能力比崗位需要的能力略高或略低，我們則可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行能崗匹配。我們可以通過(guò)心態(tài)培訓(xùn)、愛(ài)崗敬業(yè)培訓(xùn)等增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任意識(shí)；還可以通過(guò)技能培訓(xùn)來(lái)提升個(gè)人的技能水平和科室的技術(shù)水平等等。對(duì)于個(gè)人能力比崗位需要的能力略高的人會(huì)通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到自身還有很大要提高的地方，從而更加理性的認(rèn)識(shí)自己；對(duì)于個(gè)能力比崗位需要的能力略低的人也可以通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到自身不足，從而激勵(lì)自己在崗位中不斷的學(xué)習(xí)和提升。

很多我們?cè)卺t(yī)院人力資源工作中的問(wèn)題，只要我們進(jìn)行深入的分析都可以找到問(wèn)題的根源。以今天我們分享的能崗匹配這個(gè)問(wèn)題而言，多數(shù)醫(yī)院的管理者總是過(guò)多的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力要與崗位的能力需要相匹配，卻忽略了醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)工作的有關(guān)工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境以及工作任職者的資格要求等信息。馨賢希望各位領(lǐng)導(dǎo)在今天看完這篇小文后可以明白，各個(gè)員工是一個(gè)個(gè)體，他的工作是不可能脫離醫(yī)院這個(gè)整體而獨(dú)立存在的。員工的個(gè)體既會(huì)對(duì)醫(yī)院這個(gè)整體產(chǎn)生影響，又會(huì)被醫(yī)院這個(gè)整體影響著。