課程介紹

作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

為什么…

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程特點(diǎn)

課程特色：

1. 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)對經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。

2. 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

3. 針對性。主講老師均為知名實(shí)戰(zhàn)派講師，具備專業(yè)講師資質(zhì)及國際知名企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題。

培訓(xùn)目標(biāo)：

課程針對管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題，實(shí)用性強(qiáng)，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程大綱

經(jīng)理人角色認(rèn)知管理

• 管理者與骨干員工的區(qū)別
• 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
• 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
• 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
• 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
• 出色經(jīng)理的4種角色

經(jīng)理人時(shí)間管理

• 時(shí)間那去了-對時(shí)間的分析
• 時(shí)間管理方法之一：80/20原則
• 時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法
• 養(yǎng)成好習(xí)慣

經(jīng)理人干部溝通管理

• 溝通的類型與方式
• 管理溝通的四大障礙
• 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
• 溝通中的引導(dǎo)與提問技巧
• 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)
• 不同類型人的相處竅門與溝通原則

經(jīng)理人工作目標(biāo)管理

• 什么是目標(biāo)管理
• 好目標(biāo)的特征
• 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
• 如何為下屬制定目標(biāo)

經(jīng)理人激勵(lì)管理

• 需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工
• 測試---員工的期望
• 雙因素理論
• 需求理論與雙因素理論的運(yùn)用
• 案例分析---你是張良，該怎么辦
• 激勵(lì)三部曲

經(jīng)理人績效評(píng)估管理

• 中層經(jīng)理在績效評(píng)估中的角色和作用
• 如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
• 不恰當(dāng)評(píng)分的原因及消除方法
• 績效面談

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理

• 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)
• 資產(chǎn)負(fù)債表
• 損益表
• 企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作
• 成本及費(fèi)用管理

經(jīng)理人人力資源管理技能

• 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
• 管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
• 目標(biāo)管理在工作中的操作要點(diǎn)
• 如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)行工作分析
• 績效考核在管理中的運(yùn)用

經(jīng)理人授權(quán)管理

• 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
• 常見的授權(quán)不足與過渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
• 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
• 指引的類型與指引的方式技巧

經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能

• 如何“搭班子”
• 出色團(tuán)隊(duì)的組建3項(xiàng)關(guān)鍵因素
• 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程的不同管理方式
• 高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素
• 團(tuán)隊(duì)沖突的處理

經(jīng)理人情景領(lǐng)導(dǎo)技能

• 什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運(yùn)用
• 如何劃分員工的階段
• 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
• 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
• 案例分析：管理實(shí)戰(zhàn)

經(jīng)理人創(chuàng)新思維解決問題技能

1、創(chuàng)新思維的意義和方向

2、打破固有思維的障礙

3、創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練

• 創(chuàng)新工具一: 借鑒創(chuàng)意法
• 創(chuàng)新工具二: 頭腦風(fēng)暴法
• 創(chuàng)新工具三: 思維導(dǎo)圖法
• 創(chuàng)新工具四: 其他選擇法
• 創(chuàng)新工具五: 質(zhì)疑法
• 創(chuàng)新工具六: 刺激想象法