微博是一個(gè)社會(huì)化媒體，更是一個(gè)新生事物。它傳播信息即時(shí)快速、簡(jiǎn)單方便，有的人幾乎天天泡在微博上，或者一有時(shí)間的進(jìn)微博，微博幾乎與生活已經(jīng)分不開(kāi)了。那么，微博在民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用技巧有哪些呢？

　　筆者認(rèn)為一個(gè)醫(yī)院的微博應(yīng)該有其明確的定位，也就是我們常說(shuō)的“個(gè)性”,只有符合這個(gè)“個(gè)性”的傳播內(nèi)容，才能更容易得到粉絲們的關(guān)注。而民營(yíng)醫(yī)院利用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要目的是更好的傳播自己的醫(yī)院動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息，及利用微博展示醫(yī)院品牌形象及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的精神風(fēng)貌。與患者建立情感：聽(tīng)聽(tīng)患者對(duì)醫(yī)生技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的意見(jiàn)，看看使用者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同度。提供疾病專(zhuān)業(yè)服務(wù)，與患者面對(duì)面的溝通說(shuō)明。即時(shí)發(fā)現(xiàn)患者對(duì)醫(yī)院及服務(wù)的不滿(mǎn)，快速應(yīng)對(duì)，積極引導(dǎo)患者對(duì)醫(yī)院進(jìn)行正面?zhèn)鞑ァＲ虼耍?/span>微博在民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用技巧可以從以下幾方面去做：

　　一：將宣傳品牌的微博和宣傳專(zhuān)家及疾病常識(shí)等的微博獨(dú)立開(kāi)來(lái)。微博更新的內(nèi)容不能全是醫(yī)院的廣告，或全是發(fā)布科普常識(shí)類(lèi)內(nèi)容為主，在其中順帶夾雜著發(fā)布醫(yī)院的優(yōu)惠信息或者活動(dòng)內(nèi)容，這些的效果不是很好的，很難給賬號(hào)帶來(lái)人氣。

1. 品牌號(hào)微博（即醫(yī)院的官方微博）的推廣：

　　官方微博更貼近官方化，專(zhuān)業(yè)東西是關(guān)鍵，因此建立的官方微博，最好是能夠通過(guò)認(rèn)證。這個(gè)微博的主要作用是通過(guò)官方微博傳遞醫(yī)院的綜合信息。每天制定計(jì)劃，更新和維護(hù)粉絲。需要更新的內(nèi)容。

　　操作及要點(diǎn)：

　?。?/span>1）醫(yī)院微博的信息資料準(zhǔn)確，可查詢(xún)，可溝通

　?。?/span>2）醫(yī)院每天定期更新微博，關(guān)注粉絲，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)微博

　　（3）微博更新注意標(biāo)題黨的作用

　?。?/span>4）微博內(nèi)容規(guī)范，可更新不同的內(nèi)容。如：醫(yī)院+科普+常識(shí)+活動(dòng)

　?。?/span>5）官方微博可定期舉行活動(dòng)，形式自選

　　（6）官方微博應(yīng)該出現(xiàn)在醫(yī)院官網(wǎng)的每個(gè)角落

　?。?/span>7）利用好微博的相關(guān)應(yīng)用，如：微群

　?。?/span>8）成功的要點(diǎn)：互動(dòng)+個(gè)性+專(zhuān)業(yè)+持之以恒

2、專(zhuān)家號(hào)微博的推廣

　　以醫(yī)院各科室的主治醫(yī)生個(gè)人名義開(kāi)微博，能通過(guò)認(rèn)證最好。這步是重點(diǎn)，醫(yī)院是死物，專(zhuān)家是活人，醫(yī)院微博既然無(wú)法吸引到人氣，那就以專(zhuān)家微博來(lái)為醫(yī)院微博帶流量。目前很多家民營(yíng)醫(yī)院都是聘請(qǐng)三甲醫(yī)院專(zhuān)家坐診，在當(dāng)?shù)囟加幸欢ǖ闹?，便于推廣。

　　操作及要點(diǎn)：

　?。?/span>1）專(zhuān)家的資料都必須是真實(shí)的，粉絲在網(wǎng)上能夠找到具體的資料。頭像采用專(zhuān)家生活照，資料標(biāo)注是某某醫(yī)院某科室主任。

　?。?/span>2）微博內(nèi)容多樣化，可以是以個(gè)人名義談?wù)剬?duì)一疾病的看法，例如婚前性行為泛濫導(dǎo)致醫(yī)院人流患者眾多；醫(yī)院或者生活中的趣聞；特殊的患者案例；轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)熱門(mén)話(huà)題等等，在醫(yī)院微博有發(fā)布醫(yī)院的優(yōu)惠內(nèi)容或?qū)ｎ}活動(dòng)時(shí)，適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)評(píng)下。

　?。?/span>3）專(zhuān)家微博，我們應(yīng)該把自己當(dāng)做真實(shí)的專(zhuān)家，多與微博用戶(hù)互動(dòng)。既然是一名專(zhuān)家，那肯定會(huì)有用戶(hù)在微博上提問(wèn)一些疾病問(wèn)題，以醫(yī)生的口吻回復(fù)，和微博用戶(hù)拉近關(guān)系，懂的怎么轉(zhuǎn)化用戶(hù)。

　?。?/span>4）利用好微博的相關(guān)應(yīng)用，例如根據(jù)微博用戶(hù)相關(guān)特征建微群；針對(duì)某一事件進(jìn)行投票；創(chuàng)建微刊等等。

　?。?/span>5）微博要體現(xiàn)真實(shí)性。一個(gè)專(zhuān)家是不可能一天到晚在上網(wǎng)玩微博的，所以在更新微博的時(shí)間這塊也有講究的。一般來(lái)說(shuō)，盡量以在晚上八點(diǎn)后為宜。

　　二：微博內(nèi)容如何做到吸引人？

　　很多醫(yī)院在維護(hù)微博的時(shí)候，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單找一些文章，更新就行了，然后每天重復(fù)的做同樣的工作。幾個(gè)月過(guò)去，依然沒(méi)有效果。這就說(shuō)明操作方式不對(duì)。因此，微博內(nèi)容我們也要寫(xiě)得生動(dòng)、有趣、能夠吸引更多的人關(guān)注。

1.廣播的內(nèi)容要有創(chuàng)意，大家知道，很多醫(yī)院用語(yǔ)受到限制會(huì)被和諧，那么，我們可以通過(guò)一些比喻或幽默的手法，這樣就能很好的避免被和諧這種事情，而且還會(huì)增加廣播的幽默性，不會(huì)給人醫(yī)科用語(yǔ)生硬感的感覺(jué)。

2.搭配得體的圖片，如果廣播內(nèi)容的有點(diǎn)幽默的手法在里面，那么在搭配適當(dāng)?shù)膱D片這樣可以把廣播的幽默寫(xiě)法淋漓精致的表現(xiàn)出來(lái)。

3. 微博互動(dòng)也是很重要的，當(dāng)別人向你醫(yī)院微博提問(wèn)時(shí)，你就得好好與他溝通，回答他的問(wèn)題，這樣就是對(duì)別人信息的一個(gè)反饋，別人就會(huì)覺(jué)得這個(gè)醫(yī)院不錯(cuò)，能夠及時(shí)的解答我的問(wèn)題，那么下次有問(wèn)題還是會(huì)進(jìn)你這個(gè)微博，這樣也是留住粉絲的一個(gè)方法；再就是去轉(zhuǎn)載跟你醫(yī)院治療技術(shù)的問(wèn)題，并做出專(zhuān)業(yè)的回答，別人也會(huì)因?yàn)槟愕膶?zhuān)業(yè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)你的微博也是他想要關(guān)注的內(nèi)容，那么也會(huì)關(guān)注你的微博。

微博在民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用技巧，是新興的營(yíng)銷(xiāo)方式。因?yàn)樗怯写_(kāi)發(fā)的。不是我們做其他營(yíng)銷(xiāo)一樣拿來(lái)就可以用的。因此，其中必然各家有各家的說(shuō)法和操作方式。對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院做微博營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，暫且說(shuō)這么多。畢竟對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，這個(gè)東西是很有開(kāi)發(fā)的潛質(zhì)的。希望取得成功的朋友，能夠?qū)⒏喔玫慕?jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)分享。

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