陳馨賢 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)—夢想的啟示：

國際知名的旅館業(yè)巨擎康拉·希爾頓（Conrad Miton）三十二歲白手創(chuàng)業(yè)，爾后逐步建立以“希爾頓”為名的全球連鎖飯店。

希爾屯擅長購入門可羅雀的舊旅館，經(jīng)過整修變成生意興隆的新旅館。他買下許多被同業(yè)人認(rèn)為絕無希望的旅館，可是在他手里，不到一年工夫轉(zhuǎn)變?yōu)殚T前車水馬龍的新興旅館。同業(yè)間對他高明的手法贊嘆不已，均尊稱為[希爾頓摩術(shù)”。

他究竟如何遂行其魔法呢？

每次買下一家旅館，希爾頓馬上把自己化身為那家旅館的顧客，站在顧客的立場，毫不留情地找出大大小小的缺點(diǎn)。

接著，從客房、廚房到賬房，從門口、走廊到大廳，巨細(xì)靡遺做通盤的檢討。任何問題追根究底，并以“此工作如何才能省錢，又能達(dá)到更好的服務(wù)”不斷追問。

然后，他再運(yùn)用創(chuàng)造思考法，動腦筋招攬顧客，并設(shè)身處地為顧客做最佳的服務(wù)。

希爾頓不認(rèn)為自己有魔術(shù)。他認(rèn)為自己之所以成功，除了發(fā)覺自己獨(dú)特經(jīng)營旅館的才華之外，主要因?yàn)樗貞堰h(yuǎn)大的夢想。

他說：“要完成大事，必須先有偉大的夢想。”

希爾頓指出，夢想不同于空想，后者為永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的白日夢，而前者則是以熱忱、樂觀、希望為前題的一種積極想法。

他在一九一九年創(chuàng)業(yè)，到了一九三一年時事業(yè)已頗具規(guī)模。有一天，母親對他說：“兒子，你的旅館遍布全國，你該滿足了吧！”

希爾頓答道：“不！我還有全國最氣派豪華的華爾道夫飯店尚未到手?！?/p>

為了達(dá)成自己的夢想，他把十幾張華爾道夫飯店（位于紐約第五街）的照片掛滿全辦公室，以隨時警惕自己。經(jīng)過十八年的艱苦奮斗，希爾頓終于在一九四九年買下這家飯店，實(shí)現(xiàn)其夢想。

人不是因?yàn)槲沂鞘裁炊胧裁?，而是因?yàn)槲蚁胧裁炊鞘裁础?/p>

陳馨賢 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)—夢想的啟示：

   夢想因?yàn)榕Χ晒ΑＮ覀儾唤o你因?yàn)樽约合胍裁炊胱鍪裁磽碛惺裁?？有夢想不去奮斗是空想，不停奮斗而無夢想是蠻干。我們要想好自己究竟性要什么，自己你那個干什么該怎樣去奮斗。陳馨賢老師專注于人力資源管理，職業(yè)化培訓(xùn)，中層管理培訓(xùn)等。