陳馨賢 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)—夢(mèng)想的啟示：

國(guó)際知名的旅館業(yè)巨擎康拉·希爾頓（Conrad Miton）三十二歲白手創(chuàng)業(yè)，爾后逐步建立以“希爾頓”為名的全球連鎖飯店。

希爾屯擅長(zhǎng)購(gòu)入門(mén)可羅雀的舊旅館，經(jīng)過(guò)整修變成生意興隆的新旅館。他買(mǎi)下許多被同業(yè)人認(rèn)為絕無(wú)希望的旅館，可是在他手里，不到一年工夫轉(zhuǎn)變?yōu)殚T(mén)前車(chē)水馬龍的新興旅館。同業(yè)間對(duì)他高明的手法贊嘆不已，均尊稱(chēng)為[希爾頓摩術(shù)”。

他究竟如何遂行其魔法呢？

每次買(mǎi)下一家旅館，希爾頓馬上把自己化身為那家旅館的顧客，站在顧客的立場(chǎng)，毫不留情地找出大大小小的缺點(diǎn)。

接著，從客房、廚房到賬房，從門(mén)口、走廊到大廳，巨細(xì)靡遺做通盤(pán)的檢討。任何問(wèn)題追根究底，并以“此工作如何才能省錢(qián)，又能達(dá)到更好的服務(wù)”不斷追問(wèn)。

然后，他再運(yùn)用創(chuàng)造思考法，動(dòng)腦筋招攬顧客，并設(shè)身處地為顧客做最佳的服務(wù)。

希爾頓不認(rèn)為自己有魔術(shù)。他認(rèn)為自己之所以成功，除了發(fā)覺(jué)自己獨(dú)特經(jīng)營(yíng)旅館的才華之外，主要因?yàn)樗貞堰h(yuǎn)大的夢(mèng)想。

他說(shuō)：“要完成大事，必須先有偉大的夢(mèng)想?！?/p>

希爾頓指出，夢(mèng)想不同于空想，后者為永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的白日夢(mèng)，而前者則是以熱忱、樂(lè)觀、希望為前題的一種積極想法。

他在一九一九年創(chuàng)業(yè)，到了一九三一年時(shí)事業(yè)已頗具規(guī)模。有一天，母親對(duì)他說(shuō)：“兒子，你的旅館遍布全國(guó)，你該滿足了吧！”

希爾頓答道：“不！我還有全國(guó)最氣派豪華的華爾道夫飯店尚未到手?！?/p>

為了達(dá)成自己的夢(mèng)想，他把十幾張華爾道夫飯店（位于紐約第五街）的照片掛滿全辦公室，以隨時(shí)警惕自己。經(jīng)過(guò)十八年的艱苦奮斗，希爾頓終于在一九四九年買(mǎi)下這家飯店，實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想。

人不是因?yàn)槲沂鞘裁炊胧裁?，而是因?yàn)槲蚁胧裁炊鞘裁础?/p>

陳馨賢 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)—夢(mèng)想的啟示：

   夢(mèng)想因?yàn)榕Χ晒?。我們不給你因?yàn)樽约合胍裁炊胱鍪裁磽碛惺裁?？有?mèng)想不去奮斗是空想，不停奮斗而無(wú)夢(mèng)想是蠻干。我們要想好自己究竟性要什么，自己你那個(gè)干什么該怎樣去奮斗。陳馨賢老師專(zhuān)注于人力資源管理，職業(yè)化培訓(xùn)，中層管理培訓(xùn)等。