培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： 陳馨賢老師的《中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)》主要有以下特色：介紹中層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理能力、問(wèn)題解決能力、情境領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、授權(quán)能力、督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)、提升自己和下屬及團(tuán)隊(duì)工作效率能力。 老師的《中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講 認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作 1 中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知 中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份 中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色 中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能 切記不要角色錯(cuò)位 2 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為 強(qiáng)迫員工注重禮儀規(guī)范 正確地下命令 正確地處理報(bào)告 統(tǒng)御下屬達(dá)成目標(biāo) 正確判斷與決策 想法展現(xiàn)在執(zhí)行上 工作成果符合上級(jí)期待 3 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài) 跟上上司的想法與作為 要做上司想法的傳遞者 不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu) 與下屬對(duì)決一定要贏 為自己的行動(dòng)負(fù)全責(zé) 要與下屬合作 要充分授權(quán) 第二講 培養(yǎng)管理能力 1 情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升 情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義 以變應(yīng)變求發(fā)展 2 授權(quán)能力提升 進(jìn)行自我評(píng)估 有效授權(quán)練習(xí) 運(yùn)用授權(quán)表格 核查授權(quán)對(duì)象 改進(jìn)授權(quán)方式 提升授權(quán)技巧 3 激勵(lì)能力訓(xùn)練 自我也要激勵(lì) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 4 問(wèn)題解決能力提升 工作場(chǎng)所中盡是問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法技巧 解決問(wèn)題的方法程序 5 溝通能力提升 開(kāi)列溝通情境和對(duì)象清單 評(píng)價(jià)自己的溝通狀況 評(píng)價(jià)自己的溝通方式 制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃 對(duì)溝通計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督 第三講 人員配備與管理 1 獲得適當(dāng)?shù)膯T工 中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門 決定員工的需要 編寫職務(wù)說(shuō)明、職務(wù)規(guī)范 招聘候選人 進(jìn)行員工選拔 定位、培訓(xùn)和發(fā)展 2 評(píng)估員工績(jī)效 進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī) 中層領(lǐng)導(dǎo)的作用 績(jī)效評(píng)估要技巧 績(jī)效信息要反饋 3 勸告下屬的不符行為 對(duì)勸告應(yīng)有所認(rèn)識(shí) 行動(dòng)是否合乎道德 4 靈活應(yīng)對(duì)沖突 正確看待沖突 了解沖突起因 緩和沖突技巧 激發(fā)沖突方法 5 處罰下屬違紀(jì)行為 處罰問(wèn)題的類型 處罰的正式程序 運(yùn)用處罰的時(shí)機(jī) 為處罰做好準(zhǔn)備 處罰下屬的原則 使 中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)