培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 培訓背景： 陳馨賢老師的《中層領(lǐng)導執(zhí)行力培訓》主要有以下特色：介紹中層領(lǐng)導目標管理能力、問題解決能力、情境領(lǐng)導能力、人際溝通能力、授權(quán)能力、督導下屬執(zhí)行任務(wù)、提升自己和下屬及團隊工作效率能力。 老師的《中層領(lǐng)導執(zhí)行力培訓》課程主內(nèi)容概括： 第一講 認識中層領(lǐng)導的工作 1 中層領(lǐng)導角色認知 中層領(lǐng)導的雙重身份 中層領(lǐng)導的執(zhí)行角色 中層領(lǐng)導的執(zhí)行職能 切記不要角色錯位 2 中層領(lǐng)導應有的作為 強迫員工注重禮儀規(guī)范 正確地下命令 正確地處理報告 統(tǒng)御下屬達成目標 正確判斷與決策 想法展現(xiàn)在執(zhí)行上 工作成果符合上級期待 3 中層領(lǐng)導應有的心態(tài) 跟上上司的想法與作為 要做上司想法的傳遞者 不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu) 與下屬對決一定要贏 為自己的行動負全責 要與下屬合作 要充分授權(quán) 第二講 培養(yǎng)管理能力 1 情境領(lǐng)導能力提升 情境領(lǐng)導的涵義 以變應變求發(fā)展 2 授權(quán)能力提升 進行自我評估 有效授權(quán)練習 運用授權(quán)表格 核查授權(quán)對象 改進授權(quán)方式 提升授權(quán)技巧 3 激勵能力訓練 自我也要激勵 實施團隊激勵 4 問題解決能力提升 工作場所中盡是問題 發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧 解決問題的方法程序 5 溝通能力提升 開列溝通情境和對象清單 評價自己的溝通狀況 評價自己的溝通方式 制定并執(zhí)行溝通計劃 對溝通計劃進行監(jiān)督 第三講 人員配備與管理 1 獲得適當?shù)膯T工 中層領(lǐng)導與人力資源部門 決定員工的需要 編寫職務(wù)說明、職務(wù)規(guī)范 招聘候選人 進行員工選拔 定位、培訓和發(fā)展 2 評估員工績效 進行評估的時機 中層領(lǐng)導的作用 績效評估要技巧 績效信息要反饋 3 勸告下屬的不符行為 對勸告應有所認識 行動是否合乎道德 4 靈活應對沖突 正確看待沖突 了解沖突起因 緩和沖突技巧 激發(fā)沖突方法 5 處罰下屬違紀行為 處罰問題的類型 處罰的正式程序 運用處罰的時機 為處罰做好準備 處罰下屬的原則 使 中層領(lǐng)導執(zhí)行力培訓總結(jié)