培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： 《中高層管理者能力培訓(xùn)》課程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到： 通過(guò)管理知識(shí)和技能的演練，將相關(guān)管理技能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。 《中高層管理者能力培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 一、管理的基礎(chǔ)知識(shí) 1.管理的基礎(chǔ)和定義 1）管理的定義 2）管理的職責(zé) 3）管理者的基本態(tài)度 2.組織運(yùn)作的原則 1）組織的定義 2）職務(wù)的確定 3）職務(wù)意識(shí)的形成 4）職務(wù)認(rèn)知的整合 5）自主與創(chuàng)造的發(fā)揮 3.管理與基準(zhǔn) 1）管理與基準(zhǔn) 2）基準(zhǔn)的制訂 3）基準(zhǔn)表達(dá)方法 二、業(yè)務(wù)的改善和改革 1.問(wèn)題意識(shí)和創(chuàng)造力 1）問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí) 2）如何使創(chuàng)造活動(dòng)活潑 3）創(chuàng)造力的團(tuán)體構(gòu)思法 2.改善的實(shí)踐 1）組織化的再檢討與改善 2）工作架構(gòu)的改革 3）工作方法的改善與改革 三、業(yè)務(wù)管理的流程 1. 計(jì)劃 1）計(jì)劃的定義 2）計(jì)劃的制定法 3）管理者的時(shí)間計(jì)劃 2. 命令 1）工作的分配 2）命令的下達(dá)方法 3）工作結(jié)果的檢討 4）狀況共有與部下的自主性 3. 控制 1）控制的定義 2）控制的方法 3）報(bào)告的運(yùn)用 4）自我控制 4. 協(xié)調(diào) 1）協(xié)調(diào)的定義 2）協(xié)調(diào)方式 3）經(jīng)由會(huì)議的協(xié)調(diào) 四、部下的培養(yǎng) 1.部下的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā) 1）培養(yǎng)部下的責(zé)任 2）培養(yǎng)部下的進(jìn)行方法 3）輔助學(xué)習(xí)的原則 4）創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境 2.個(gè)人能力的培養(yǎng) 1）正確的起步 2）日常指導(dǎo)與培養(yǎng) 3）部下的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助 4）管理能力的培養(yǎng) 3.團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng) 1）組織的綜合力量 2）小團(tuán)體的理解和活用 3）團(tuán)隊(duì)的形成 4）個(gè)人和組織的活性化 五、信賴關(guān)系的形成 1. 部下的良好態(tài)度的形成 1）部下的態(tài)度 2）良好態(tài)度如何啟發(fā) 3）啟發(fā)態(tài)度的方法 2. 人類(lèi)行為的理解 1）對(duì)人的行為的理解 2）人的需求 3）需求不滿 3. 與人有關(guān)問(wèn)題的處理 1）與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法 2）與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法的運(yùn)用 六、領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮 1. 領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)模式 1）良好的領(lǐng)導(dǎo) 2）領(lǐng)導(dǎo)的定義 中高層管理者能力培訓(xùn)總結(jié)