主講老師：陳馨賢 課程時(shí)間：1-2天 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層人員 培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！ 課程目標(biāo) 掌握負(fù)面情緒的來(lái)源及擺脫負(fù)面情緒的方法 掌握保持積極情緒的方法，讓一切問(wèn)題都迎刃而解 課程背景： 　 現(xiàn)代人的生活節(jié)奏越來(lái)越快，工作壓力大、緊張度高、長(zhǎng)期處于謹(jǐn)慎高度緊張狀態(tài)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多人身心日漸疲憊，常會(huì)出現(xiàn)莫名煩躁、情緒低落等不良癥狀。心靈自救勢(shì)在必行，只有迅速采取有效自救，才能及時(shí)為自己解壓。 課程大綱：情緒管理與積極心態(tài)塑造課程課綱主要內(nèi)容簡(jiǎn)介 第一講：認(rèn)識(shí)情緒 1、情緒的自我察覺(jué) 2、什么是情緒？ 3、人類(lèi)的基本情緒 4、如何識(shí)別他人的情緒 5、情緒的基本分類(lèi) 6、情緒的后果 第二講：體驗(yàn)情緒 1、小組互動(dòng) 2、情緒的真正來(lái)源 3、體驗(yàn)不一樣的情緒 第三講：?jiǎn)T工負(fù)面情緒來(lái)源及其產(chǎn)生的根本原因 1、負(fù)面情緒來(lái)源 （1）工作任務(wù)繁重瑣碎 （2）銷(xiāo)售不佳 （3）學(xué)歷貶值 （4）升職無(wú)望 （5）人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜 （6）角色沖突矛盾重重 （7）錢(qián)途渺茫 （8）工作環(huán)境壓抑煩躁 2、負(fù)面情緒產(chǎn)生的根本原因 （1）無(wú)法自我控制的情緒 （2）不經(jīng)理智判斷的決策 （3）頑固不冥的個(gè)性 （4）狹隘無(wú)情的心胸 第四講：管理情緒 1、什么是“情緒智能”（EQ）？ 2、我們常見(jiàn)的情緒處理方式 3、如何擁有良好的情緒管理能力？ 4、提升您的EQ的四種能力 5、如何有效處理自己的情緒？ 6、自我情緒調(diào)節(jié)的4個(gè)步驟 7、如何表達(dá)自己的負(fù)面情緒？ 8、如何培養(yǎng)自己的積極情緒？ 第五講、塑造積極的心態(tài) 一、快樂(lè)與幸福 1、什么是快樂(lè)？ 2、愉悅與積極體驗(yàn) 3、積極情緒與情感 4、幸福感的含義 5、誰(shuí)是幸福的人 二、積極的思想 1、什么是樂(lè)觀主義？ 2、訓(xùn)練自己成為更樂(lè)觀的人 3、希望是什么？ 4、希望與績(jī)效的關(guān)系 5、開(kāi)發(fā)管理者和員工的希望 三、感恩的心靈 1、什么是感恩？ 2、感恩與心理健康的關(guān)系 情緒管理與積極心態(tài)塑造課程總結(jié)。 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時(shí)我們老師也會(huì)根據(jù)企業(yè)商家的需要來(lái)修改我們的課程內(nèi)容。