培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)講師：陳馨賢 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 中層管理培訓(xùn)—公共關(guān)系管理能力提升培訓(xùn)課程 培訓(xùn)背景： 掌握公共關(guān)系管理內(nèi)涵；扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系管理誤區(qū)；掌握公共關(guān)系管理的關(guān)鍵技巧、方法；全方位提高企業(yè)公共關(guān)系管理能力。 培訓(xùn)大綱：中層管理培訓(xùn)—公共關(guān)系管理能力提升培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括 一、公共關(guān)系管理的概念 公共關(guān)系管理概念 對(duì)公共關(guān)系的誤解 誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門 案例分析 誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘 案例分析 誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作 案例分析 公關(guān)關(guān)系的三種含義 公關(guān)關(guān)系狀態(tài) 公關(guān)關(guān)系活動(dòng) 公關(guān)關(guān)系學(xué)科 分析：公共關(guān)系管理能力提升培訓(xùn)案例！ 解析：公共關(guān)系管理能力提升內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：公共關(guān)系管理能力提升課程案例分析！ 二、公共關(guān)系管理的要素和模式 公關(guān)關(guān)系管理的基本要素 組織 公眾關(guān)系和組織的傳播行為 系統(tǒng)管理和傳播溝通 良好的公眾關(guān)系 公關(guān)關(guān)系管理模式的演變 技巧型公共關(guān)系模式 技術(shù)型公共關(guān)系模式 管理型公共關(guān)系模式 管理型公共關(guān)系出現(xiàn)的原因 討論：公共關(guān)系管理能力提升經(jīng)典案例討論! 分組：公共關(guān)系管理能力提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：公共關(guān)系管理能力提升學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、中層管理培訓(xùn)—公共關(guān)系管理能力提升培訓(xùn)課程之企業(yè)公共關(guān)系管理 （一）媒體關(guān)系的建立 媒體的功能與基本運(yùn)作方式 媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn) 什么是新聞 正確把握與記者的關(guān)系 如何維護(hù)與記者的關(guān)系 給記者分類，培養(yǎng)核心記者圈 保持日常信息供給 讓記者成為行業(yè)專家 及時(shí)反饋 做好媒體上層工作 案例分析 （二）政府公關(guān)溝通 中國政府運(yùn)作的特點(diǎn) 中國政治權(quán)力的特點(diǎn) 中國官場(chǎng)的潛規(guī)則 政府公關(guān)的關(guān)鍵 政府公關(guān)的步驟 案例分析 （三）危機(jī)下的公關(guān)策略 危機(jī)溝通的五大原則 危機(jī)處理的五個(gè)步驟 危機(jī)處理的五大誤區(qū) 危機(jī)公關(guān)的三大策略 危機(jī)處理的關(guān)鍵點(diǎn) 案例分析 四、實(shí)戰(zhàn)演練（具體案例-分組討論-模擬演練） 中層管理培訓(xùn)—公共關(guān)系管理能力提升培訓(xùn)課程總結(jié)。