培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述三維禮儀 的操作精髓
案例指導:分析三維禮儀 內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握三維禮儀 的技能提升方法
行動建議:三維禮儀 培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆三維禮儀 潛力的行動方案
培訓背景:
維美 惟思 唯一
學習職場禮儀
個人形象 談吐 氣質(zhì)的提煉
培訓大綱:禮儀培訓—三維禮儀 培訓課程課綱主內(nèi)容概括:
一、【打造維美——外在修煉篇】(1-3小時)
優(yōu)雅職場女士
沉穩(wěn)職場紳士
完美姿態(tài)(女士)
完美姿態(tài)(男士)
分析:三維禮儀 培訓案例!
解析:三維禮儀 內(nèi)訓案例!
案例:三維禮儀 課程案例分析!
二、【鑄就惟思——由內(nèi)而外修煉篇】(1-3小時)
1、 職場應聘需知
安然離職要訣
絕佳印象(微笑 眼神…)
2、 禮儀培訓—三維禮儀 培訓課程之引領(lǐng)接待(車 電梯 推拉門)
遞接物品(名片 剪刀)
語言的規(guī)范
尊重對方的 4 個禁忌
表達方式的 5 個不問
3、商務(wù)接待(中式餐飲)(1個小時)
餐廳宴會(餐桌排位與禁忌)
客戶接待(細節(jié)涵養(yǎng))
商務(wù)洽談(細節(jié)事項)
商業(yè)剪彩
位次總則
4、中國十大名茶(品茗龍井茶與泡法)
商務(wù)應酬最好的交際——舞會事項
5、 電話禮儀(1個小時)
座機接聽要點
注意事項
移動電話(短信)
6、現(xiàn)行會面禮儀
拱手禮 (古禮)
吻手禮 (貴族禮節(jié))
親吻禮
揮手禮
貼面禮
鞠躬禮
揮手禮
握手禮
禮的規(guī)范
送禮需知(1個小時)
7、自助餐禮儀
西餐禮儀(1個小時)
認識洋酒
紅葡萄酒的優(yōu)雅
白葡萄酒的玩味
討論:三維禮儀 經(jīng)典案例討論!
分組:三維禮儀 培訓案例學習指南
分析:三維禮儀 學習中的八大陷阱!
三、【成就唯一 ——形至神的修煉】(1-3小時)
商務(wù)酒會
西式晚宴
著裝要點
超級名表(1個小時)
最后的戰(zhàn)衣——香水
人的思維特點
人際溝通與正確心態(tài)(1-2個小時)
人性的渴望——贊美
禮儀培訓—三維禮儀 培訓課程總結(jié)。