主講：陳馨賢 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)受眾：中高層管理人員 培訓(xùn)收益： 科室管理是醫(yī)院管理中的實質(zhì)內(nèi)容，是最重要的組成部分，科室的科學(xué)管理水平在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中起著舉足輕重的作用。但要搞好醫(yī)院的科室管理，就應(yīng)改變“四多四少”現(xiàn)象。 業(yè)務(wù)知識多，管理知識少； 行政手段多，技巧管理少； 經(jīng)驗管理多，理論指導(dǎo)少； 隨意管理多，制度管理少。 科室管理影響著醫(yī)院的整體管理?？剖夜芾硭降母叩?，在一定程度上決定著醫(yī)院的興衰。科室管理是醫(yī)院管理的具體化。是醫(yī)院管理的縮影。對于一個醫(yī)院來講，其發(fā)展與否不僅取決于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理。還依賴于其具體科室成功的管理，科室管理的好壞和質(zhì)量的高低直接或間接地影響著醫(yī)院的全面發(fā)展刪。抓醫(yī)院管理系列工程，就要從科室入手。通過調(diào)動科室領(lǐng)導(dǎo)主觀能動性，提高科級管理水平，推動醫(yī)院管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展、整體提高。 課程亮點： 懂得科室主任的角色定位，掌握自我管理的五大方法。 科室主任是中層，中層角色有四大特點 中層首先是中“堅”力量——崗位決定了中層管理人員需要堅強(qiáng)和堅毅。 中層自然是中“間”力量——上有高層、下有員工，要扮演著“夾心餅干”的角色。 中層是肯定中“煎”力量——中層要左右溝通協(xié)調(diào)，要面面俱到，肯定得備受煎熬。 中層必然是中“艱”力量——做中層做不好，容易墮落為底層；做的好，艱難困苦還在后面。 讓你的下屬跑起來，掌握帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 通過對目標(biāo)計劃工具的掌握與運用，能改善工作中存在的問題。 掌握團(tuán)隊管理的三大工具，建設(shè)高效率與人性化的工作團(tuán)隊。 掌握高效達(dá)成目標(biāo)的兩大核心方法，用績效管理提升部門業(yè)績。 主講內(nèi)容： 引子：三問科室主任，任重道遠(yuǎn) 1、什么是工作？ 2、管理者崗位是因何產(chǎn)生？ 3、什么是管理？管什么？ 課程：五步提升，做高效科室主任 一步高效——明角色 1、高效科室主任角色定位 “中堅”、“中間”、“中煎”、“中艱” 2、高效科室主任四大習(xí)慣 主動激情 竭盡全力 沒有不可能 “三學(xué)”成仁 3、高效科室主任五個角色誤區(qū) 二步高效——善計劃 導(dǎo)：讓員工變成發(fā)動機(jī)的秘密 管理者職務(wù)生命周期五項工作 1、高效科室主任計劃九項內(nèi)容 2、目標(biāo)計劃五大問題 3、高效科室主任計劃方法 5W3H 七個技巧 VSAFE決策法 4、高效科室主任計劃實施 計劃實施三個重心 上司的認(rèn)可 平級的支持 下屬的服從 三步高效——巧溝通 導(dǎo)：高效科室主任三大基石 1、高效科室主任溝通探尋 組織內(nèi)部70%的問題源于溝通不到位 對上溝通做到有膽有識 對下溝通達(dá)到有心有情 水平溝通必到有肺有腑 2、高效科室主任聽而有理 3、高效科室主任言而有情 4、高效科室主任細(xì)而有意 四步高效——會管人 導(dǎo)：你了解你的下屬嗎？ 1、高效科室主任識人秘籍 2、高效科室主任以人為本 3、高效科室主任高手過招 五步高效——能執(zhí)行 導(dǎo)：組織執(zhí)行不力誰之過？ 1、高效中層執(zhí)行力探尋 害人害己的“被執(zhí)行” 2、高效中層執(zhí)行影得 管理者執(zhí)行力14忌 知重要 明方法 會操作 3、高效中層三寶 執(zhí)行速度 執(zhí)行力度 執(zhí)行方法