主講：陳馨賢 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)受眾：中高層管理人員 培訓(xùn)收益： 科室管理是醫(yī)院管理中的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是最重要的組成部分，科室的科學(xué)管理水平在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中起著舉足輕重的作用。但要搞好醫(yī)院的科室管理，就應(yīng)改變“四多四少”現(xiàn)象。 業(yè)務(wù)知識(shí)多，管理知識(shí)少； 行政手段多，技巧管理少； 經(jīng)驗(yàn)管理多，理論指導(dǎo)少； 隨意管理多，制度管理少。 科室管理影響著醫(yī)院的整體管理。科室管理水平的高低，在一定程度上決定著醫(yī)院的興衰?？剖夜芾硎轻t(yī)院管理的具體化。是醫(yī)院管理的縮影。對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來(lái)講，其發(fā)展與否不僅取決于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理。還依賴(lài)于其具體科室成功的管理，科室管理的好壞和質(zhì)量的高低直接或間接地影響著醫(yī)院的全面發(fā)展刪。抓醫(yī)院管理系列工程，就要從科室入手。通過(guò)調(diào)動(dòng)科室領(lǐng)導(dǎo)主觀能動(dòng)性，提高科級(jí)管理水平，推動(dòng)醫(yī)院管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展、整體提高。 課程亮點(diǎn)： 懂得科室主任的角色定位，掌握自我管理的五大方法。 科室主任是中層，中層角色有四大特點(diǎn) 中層首先是中“堅(jiān)”力量——崗位決定了中層管理人員需要堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)毅。 中層自然是中“間”力量——上有高層、下有員工，要扮演著“夾心餅干”的角色。 中層是肯定中“煎”力量——中層要左右溝通協(xié)調(diào)，要面面俱到，肯定得備受煎熬。 中層必然是中“艱”力量——做中層做不好，容易墮落為底層；做的好，艱難困苦還在后面。 讓你的下屬跑起來(lái)，掌握帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 通過(guò)對(duì)目標(biāo)計(jì)劃工具的掌握與運(yùn)用，能改善工作中存在的問(wèn)題。 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的三大工具，建設(shè)高效率與人性化的工作團(tuán)隊(duì)。 掌握高效達(dá)成目標(biāo)的兩大核心方法，用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī)。 主講內(nèi)容： 引子：三問(wèn)科室主任，任重道遠(yuǎn) 1、什么是工作？ 2、管理者崗位是因何產(chǎn)生？ 3、什么是管理？管什么？ 課程：五步提升，做高效科室主任 一步高效——明角色 1、高效科室主任角色定位 “中堅(jiān)”、“中間”、“中煎”、“中艱” 2、高效科室主任四大習(xí)慣 主動(dòng)激情 竭盡全力 沒(méi)有不可能 “三學(xué)”成仁 3、高效科室主任五個(gè)角色誤區(qū) 二步高效——善計(jì)劃 導(dǎo)：讓員工變成發(fā)動(dòng)機(jī)的秘密 管理者職務(wù)生命周期五項(xiàng)工作 1、高效科室主任計(jì)劃九項(xiàng)內(nèi)容 2、目標(biāo)計(jì)劃五大問(wèn)題 3、高效科室主任計(jì)劃方法 5W3H 七個(gè)技巧 VSAFE決策法 4、高效科室主任計(jì)劃實(shí)施 計(jì)劃實(shí)施三個(gè)重心 上司的認(rèn)可 平級(jí)的支持 下屬的服從 三步高效——巧溝通 導(dǎo)：高效科室主任三大基石 1、高效科室主任溝通探尋 組織內(nèi)部70%的問(wèn)題源于溝通不到位 對(duì)上溝通做到有膽有識(shí) 對(duì)下溝通達(dá)到有心有情 水平溝通必到有肺有腑 2、高效科室主任聽(tīng)而有理 3、高效科室主任言而有情 4、高效科室主任細(xì)而有意 四步高效——會(huì)管人 導(dǎo)：你了解你的下屬嗎？ 1、高效科室主任識(shí)人秘籍 2、高效科室主任以人為本 3、高效科室主任高手過(guò)招 五步高效——能執(zhí)行 導(dǎo)：組織執(zhí)行不力誰(shuí)之過(guò)？ 1、高效中層執(zhí)行力探尋 害人害己的“被執(zhí)行” 2、高效中層執(zhí)行影得 管理者執(zhí)行力14忌 知重要 明方法 會(huì)操作 3、高效中層三寶 執(zhí)行速度 執(zhí)行力度 執(zhí)行方法