員工責(zé)任心培訓(xùn) 責(zé)任是一種認真的態(tài)度，一種自律的品格；責(zé)任是一種使命，一種對完美的追求；責(zé)任是道德的承載，一種榮譽和歡樂。承擔(dān)責(zé)任，可以讓人變得更強；播種責(zé)任，可以收獲更多的成就和回報。這就是《員工責(zé)任心培訓(xùn)》課程的真諦。 培訓(xùn)講師：陳馨賢 課程時間：1-2天 課程對象：企業(yè)全員、基層員工、中層干部、高層管理者 培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達到最好！ 課程背景： 不管你個人多么優(yōu)秀，多么成功，多么精明抑或多么能干，你的企業(yè)級未來都系于你聘用的員工身上。說得更夸張些，企業(yè)未來的命運，實際上正操縱在公司最年輕的一群員工手中?！⑻镎逊颍ㄈ毡舅髂峁緞?chuàng)始人） 現(xiàn)實中，任務(wù)不能按時完成，產(chǎn)品不合格，安全事故頻發(fā)...所有這些尋根問源其實都是責(zé)任心缺失惹的禍。一個有責(zé)任感得人，會對是生命中每一份任務(wù)和工作承擔(dān)起責(zé)任，也就不會有上述那些慘劇的發(fā)生。 員工的責(zé)任心，是企業(yè)的防火墻、是員工做好本職工作的最主要條件之一。員工進入企業(yè)后，便成為企業(yè)的一部分，企業(yè)要發(fā)展就必須協(xié)調(diào)好每一部分的工作，這就要加強員工對本職工作的責(zé)任心。員工責(zé)任心不強是每個企業(yè)都要面對的問題，如何提高員工的責(zé)任心？ 陳馨賢老師認為，責(zé)任有多大，事業(yè)才有多大。無論在哪個崗位上，都要牢記自己的責(zé)任，認認識到自己所處位置的重要性。這就是高度的責(zé)任感，它能喚起企業(yè)中每一個員工的工作熱情和團隊精神，從而實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。當一個人心中行程了責(zé)任感時，他就能自覺地意識到自己所擔(dān)負的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識之后，才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果，整個隊伍才是一直優(yōu)秀的團隊。 課程收益： 樹立員工的責(zé)任感 讓員工認識到責(zé)任感的重要性 讓每一個員工都盡職盡責(zé) 讓每個員工知道如何負責(zé)任 提升員工的執(zhí)行力 課程大綱： 課程導(dǎo)入： 案例分析：臧與谷亡羊 測一測：你是一個有責(zé)任感的人嗎？ 第一部分：員工責(zé)任心與責(zé)任文化 一、什么是“責(zé)任”？ 1、責(zé)任及相關(guān)的概念 2、為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 3、個人為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 想一想：你因缺乏責(zé)任心出現(xiàn)過的事 案例：聯(lián)想集團舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計劃訓(xùn)練營 故事：名牌大學(xué)高材生到猶太人公司去應(yīng)聘鬧出的笑話 第二部分：責(zé)任和機會的關(guān)系 1、“責(zé)任等于機會” 2、事情越多，表明你越重要； 3、困難越多，越能證明你的能力。 4、責(zé)任越大機會越多，責(zé)任越小機會越少 （1）缺乏良好的積極心態(tài) （2）對責(zé)任的作用缺乏理解 （3）不清晰自己的責(zé)任 （4）對權(quán)利義務(wù)理解的對等偏差 案例：聚能電池公司的案例 案例：知名的沃爾瑪商場招聘的故事 第三部分：責(zé)任比能力更重要 1．承擔(dān)責(zé)任提升人的能力 2．責(zé)任激發(fā)潛能 3．讓責(zé)任成為習(xí)慣 4．堅持原則，量力而行 5．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得市場 6．對產(chǎn)品負責(zé)就是對顧客負責(zé) 7．舉手之勞難能可貴 8．做錯了事就要負責(zé)到底 第四部分：工作意味著責(zé)任 三個守候財富的人 責(zé)任是一種無上的榮譽 責(zé)任是一種態(tài)度 別忘了自己的工作職責(zé) 對自己負責(zé)就是對自己的工作負責(zé) 不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的 員工的六大責(zé)任 沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人 敬業(yè)，責(zé)任的延伸 我們這里沒有“他們”，只有“我們” 第五部分：企業(yè)精神的核心——對團隊的責(zé)任 缺乏責(zé)任意識是團隊問題的根源 信守責(zé)任才能完美團隊 經(jīng)理人的團隊責(zé)任觀 責(zé)任：企業(yè)團隊精神的核心 做一個有團隊精神的孫悟空 第六部分：如何做到負責(zé)任 游戲：抓住機遇 一、要有責(zé)任意識 練習(xí)：列出你的責(zé)任清單 二、明確目標 三、制定責(zé)任體系 作業(yè)：完成你的崗位職責(zé) 四、腳踏實地，盡職盡責(zé) 五、從細節(jié)做起 六、沒有任何借口 七、每天多做一點 想一想：如何提高準時交貨率？ 八、負責(zé)任的誤區(qū) 九、你在為誰工作？ 家庭、自己、他人、工作、結(jié)果、企業(yè)、社會 十、 勇于負責(zé)，才能得到更多青睞 十一、多提建議 十二、 90后的一代 十三、責(zé)任與成長 十四、持續(xù)負責(zé)，你定會成功 第七部分：提升責(zé)任心的六大修煉 1．少一份抱怨，多一份責(zé)任 2．以感恩心做人，以責(zé)任心做事 3．聚焦責(zé)任，把每件事都做到位 4．樹立信心，沖破“怕承擔(dān)責(zé)任而拒絕任務(wù)”的思想束縛 5．責(zé)任不分分內(nèi)和分外 6．用強烈的責(zé)任心點燃工作的激情 第八部分：感恩心做人，責(zé)任心做事 感恩的心，讓責(zé)任成為一種自覺 能力越大，責(zé)任越大 感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值” 感他人之恩，責(zé)己身之過 懂得感恩的人播種責(zé)任，收獲幸福 第九部分：員工責(zé)任心訓(xùn)練 討論題：培養(yǎng)責(zé)任心 對話題：無悔的選擇 演練題：永遠跟你走 第十部分：員工責(zé)任心培訓(xùn)課程總結(jié)