進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多公司企業(yè)熱衷于人力資源開發(fā)，培訓(xùn)游戲是其中一個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)，培訓(xùn)游戲可不單單看游戲者的各方面能力，它可間接地傳遞企業(yè)哲學(xué)。下面將以寶潔小小的培訓(xùn)游戲?yàn)槔?，打開一個(gè)深入看待“培訓(xùn)游戲”的新視角。 # r. T3 t( e) S9 ~/ u) @4 g
從寶潔培訓(xùn)課程的第二個(gè)游戲的詳細(xì)敘述中，可以感覺：寶潔不僅僅是在測團(tuán)隊(duì)的分工能力和考察ｌｅａｄｅｒ的把握重點(diǎn)能力，它還告訴被測者重要的企業(yè)哲學(xué)。 / d) G8 O& Y4 u
游戲內(nèi)容如下：在15分鐘內(nèi)，僅用報(bào)紙和透明膠紙?jiān)诘厣洗钜粋€(gè)塔，越高越好。作者在完成任務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)了這樣的難題：壘到一定高度后，發(fā)現(xiàn)塔根本站不住，因?yàn)橹虚g有些“關(guān)節(jié)”比較脆弱。所以應(yīng)先解決穩(wěn)固程度，再解決高度。于是在每個(gè)關(guān)節(jié)處加固，但最后還是站不穩(wěn)，因?yàn)楫吘怪皇菆?bào)紙和透明膠布，塔基根本不牢固。一個(gè)絕好的解決辦法：用膠紙從四個(gè)方向把塔身和地面連起來，起到平衡作用。 - j+ e. Q5 r+ n# v+ a$ `
綜上所述，企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)常是經(jīng)過詳細(xì)的推敲和巧妙的設(shè)計(jì)，它考察的不僅僅是被試者解決問題的能力，它還無時(shí)不折射著設(shè)計(jì)者的“言外之意”！ 5 L" v, J A8 v3 U6 }& s 7 _7 ~* D8 S2 y' x 管理游戲在培訓(xùn)過程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見的。但是在管理游戲中如何引導(dǎo)和把握學(xué)員和學(xué)員的互動(dòng)，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)是至關(guān)重要的，它將直接影響管理游戲?qū)嵤┑男Ч?
在多年的培訓(xùn)實(shí)踐中，我覺得在使用游戲互動(dòng)中，以下四種方法和實(shí)施要領(lǐng)將有助于游戲在培訓(xùn)中發(fā)揮更好的效果： 3 E- g- {( m' Y5 d ]8 j & \& h ]& v S2 \2 Q 1．提問：提問在管理游戲中的作用是不可忽視的一種方法。首先，培訓(xùn)師在宣布游戲規(guī)則后，一定要對(duì)游戲規(guī)則的理解度向?qū)W員進(jìn)行提問，對(duì)疑問處逐一解釋清楚。其次，在游戲進(jìn)行過程中，通過觀察，如發(fā)現(xiàn)偏離游戲規(guī)則之處，應(yīng)通過提問，確認(rèn)情況，給予及時(shí)輔導(dǎo)。最后，在游戲結(jié)束分享時(shí)，提問的方法最關(guān)鍵。有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師是從來不會(huì)把答案直接告訴學(xué)員的，而是通過設(shè)計(jì)精辟的問題，讓學(xué)員自己領(lǐng)悟?qū)ふ掖鸢?。換言之，在游戲結(jié)束時(shí)，你想要學(xué)員知道的小結(jié)內(nèi)容，通過提問，讓學(xué)員用自己的話說出來。 , f. B% K) K3 m% Z
2．小組討論：小組討論是在管理游戲中應(yīng)用較多的互動(dòng)方式。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結(jié)，游戲結(jié)果的分享，都是通過小組討論的方法加以實(shí)施。小組討論的時(shí)間把握很重要，通常在１０２０分鐘左右。在小組討論互動(dòng)中，應(yīng)要求組長引導(dǎo)，把控時(shí)間。另要求專人用大白報(bào)紙或投影片進(jìn)行要點(diǎn)記錄，以便大組分享。 , j. l# X( e. x# |, L4 V0 W4 O 3．大組分享：大組分享與小組討論經(jīng)常是合并使用的一種互動(dòng)方式，一般是安排在小組討論后面。讓每個(gè)小組派代表上臺(tái)演講小組討論結(jié)果，每人時(shí)間一般把握在３分鐘左右，對(duì)演講精彩之處，應(yīng)給予掌聲鼓勵(lì)，對(duì)演講的閃光點(diǎn)，應(yīng)加以發(fā)揮和總結(jié)。大組分享交流需注意的是：要點(diǎn)提煉和時(shí)間把控兩方面的問題。
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