誤區(qū)之一：明星與團(tuán)隊(duì)

　　與國(guó)外相比，目前中國(guó)市場(chǎng)的培訓(xùn)費(fèi)用性價(jià)比較低。這些錢大都是被培訓(xùn)講師個(gè)人賺了。他們每個(gè)月做很多的課程，工資可能比一個(gè)外企在中國(guó)的CEO的收入還要高。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個(gè)原因就是：大家都把培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)在一個(gè)培訓(xùn)師的身上，而忽視了--一次成功的培訓(xùn)應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成的。

　　國(guó)內(nèi)的一些培訓(xùn)公司經(jīng)常是這種狀況：請(qǐng)個(gè)老師，然后去書店里買一本書來做教材，找個(gè)教室，就完成了一次培訓(xùn)，根本不管有幾個(gè)章節(jié)對(duì)客戶有用，所以他們對(duì)培訓(xùn)講師的依賴程度很高。而專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶的一般先是培訓(xùn)的框架，內(nèi)容則會(huì)根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實(shí)情況去定制出來的。培訓(xùn)師在這里只是作為執(zhí)行的一個(gè)部分，他們注重的是整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，包括培訓(xùn)顧問怎么去了解客戶的需求、課程制作部門怎么樣去把課程做得更好，然后是培訓(xùn)師怎么去講、還有后期的跟蹤服務(wù)怎么樣去做。凱爾文說："這是一整套的服務(wù)，只有通過一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能完成。"

　　誤區(qū)之二：課程與流程

　　沒有一個(gè)課程適合給所有公司去做，就好比AOL不會(huì)照搬GE的培訓(xùn)課程。因?yàn)檎n程是要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標(biāo)而制定的。同樣，引進(jìn)國(guó)外的課程也不應(yīng)該照本宣科，雖然只是一個(gè)框架、但應(yīng)該有很完整的思路、方式和理念。

　　目前國(guó)內(nèi)很多課程都比較陳舊，主要是一些學(xué)術(shù)性的課程，企業(yè)培訓(xùn)的課程非常缺乏。就目前國(guó)內(nèi)風(fēng)行的MBA課程來說，MBA課程在國(guó)外主要是用于個(gè)人的素質(zhì)能力思想方法的提升培訓(xùn)；但企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司，致力于提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。國(guó)外有許多課程實(shí)用性和互動(dòng)性很強(qiáng)，這些優(yōu)秀的課程注入中國(guó)以后，國(guó)內(nèi)的客戶會(huì)更能感覺到這些企業(yè)培訓(xùn)為什么能夠真正地幫到他們。

　　慧科公司認(rèn)為，企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)主要由三個(gè)要素構(gòu)成：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師和培訓(xùn)流程，最重要的是培訓(xùn)流程。怎么樣通過流程把培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師進(jìn)行整合，怎么通過對(duì)于客戶需求的了解，怎么樣通過對(duì)于課程的個(gè)性化定制，怎么樣通過對(duì)于課程培訓(xùn)后的效果評(píng)估與跟蹤，去達(dá)到培訓(xùn)的最大效應(yīng)是最重要的。

　　誤區(qū)之三：系統(tǒng)性與突發(fā)性

　　凱爾文給我們介紹了一個(gè)國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來做培訓(xùn)的：基本上他們做培訓(xùn)的目的是比較鮮明的，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過培訓(xùn)能把這些內(nèi)容統(tǒng)一下來，使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值方向。每年開始都會(huì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有一個(gè)比較完整的定義，比如今年要對(duì)銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進(jìn)，對(duì)客戶的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內(nèi)容在年初的培訓(xùn)計(jì)劃中會(huì)清楚地羅列出來，然后按照這個(gè)方向去做，他們希望公司的每一個(gè)員工都能達(dá)到他們一定的水準(zhǔn)。

　　當(dāng)他們每年對(duì)員工的考核里面，其中就會(huì)有一項(xiàng)對(duì)于員工培訓(xùn)的方面的內(nèi)容，每個(gè)員工的檔案里都會(huì)有現(xiàn)在的能力情況的考慮，哪些方面需要加強(qiáng)，那么就需要進(jìn)行培訓(xùn)。然后在年底時(shí)看員工是否經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)，有沒有達(dá)到目的，才會(huì)給員工進(jìn)行升職、加薪、發(fā)展到更好的職位。這是一套比較完整的體系。