第一、內(nèi)部講師綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)講師最重要的職責是促進企業(yè)的學習，因此必須具備以下條件:相關領域豐富的專業(yè)知識和技能、開放的溝通心態(tài)、較強的表達能力、良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)、對培訓工作的熱情。這些必備的素質(zhì)有的可以通過培訓、系統(tǒng)學習和實踐獲得，有的則需要很長時間的培養(yǎng)才能形成，如果認為只要某些員工具有專業(yè)經(jīng)驗或特長，就讓他去兼職做培訓，效果自然不佳。

　　另外,TTT短短的幾天課堂培訓，能夠傳授給學員的，只是一些培訓的基本理念、必備知識、專業(yè)技巧以及培訓過程中的注意事項，但培訓結束之后，學員行為的改變、技能的提升卻有賴于以下幾點:學員是否承諾改變并真的付諸實踐;企業(yè)是否提供足夠的實踐機會;企業(yè)的培訓管理者是否對內(nèi)部講師的實踐給予跟進和輔導，并及時提供反饋和進一步的幫助。

　　第二、缺乏必要的激勵措施。內(nèi)部講師往往是企業(yè)的精英,本身的工作任務也非常繁忙,處理好本質(zhì)工作與講師工作之間的平衡關系非常重要。額外的付出要有合理的回報,企業(yè)必須要有好的制度來激勵與保障內(nèi)部講師的工作,認可他的價值,激發(fā)積極性,使之真正扮演好這個本職工作之外的角色。

　　這些問題并不是一次培訓或者簡單的激勵所能解決，而是需要有一系列的措施來進行系統(tǒng)管理。

　　第一、明確究竟誰適合充當內(nèi)部培訓師的角色。這是人力資源部首先需要清楚的問題。要找出正確的答案，人力資源部可以在公司內(nèi)部發(fā)一則招聘內(nèi)部講師的信息，并對報名者和已有的內(nèi)部培訓師的基本情況做初步的評估。通過同他們的直接主管溝通、向參加過他們主講課程的員工調(diào)查、訪談他們的同事、與他們本人溝通等方式，詳細掌握他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能、培訓工作潛力和工作意愿等方面的情況，初步確定培訓師的候選人。

　　第二、選擇個性化的TTT培訓課程。內(nèi)部講師的候選人必須參加TTT培訓，但是在培訓之前，人力資源部門要與TTT的培訓師進行充分溝通，要求講師根據(jù)學員的狀況、公司的期望和時間的長短，設計具有針對性的課程內(nèi)容。

　　TTT培訓分三天進行，人力資源部要根據(jù)培訓的進程，督促學員掌握每天所要掌握的內(nèi)容并在訓后及時安排實踐，加強培訓的效果。TTT培訓的第一天主要是幫助學員獲得培訓的基本理念和思路，包括培訓的意義、成人學習原理、學習類型分析、培訓員角色定位等內(nèi)容。第二天主要幫助學員掌握一些有效的培訓方法和技巧，比如培訓目標的制訂、教案的編寫、培訓方法的選擇、培訓互動技巧、培訓員演講技巧等。第三天主要是學員演練。在培訓開始前兩周，人力資源部就要給每個學員布置一項任務:每人準備5-10分鐘的課程展示。在第三天的演練過程中，就讓學員輪流上臺，展示他們作為培訓講師的風采。每個學員展示完畢，要及時組織集體點評，讓學員結合前兩天所學到的知識和技巧，指出展示者的優(yōu)點和需改進之處，培訓師逐個進行歸納和總結，并提出改善建議。這個過程，人力資源部要自始至終參與，對學員的表現(xiàn)和關鍵行為點做仔細的觀察和記錄。同時，對學員的展示過程進行全程錄像，培訓結束之后，每個學員都能夠通過錄像看到真實的自我，從儀態(tài)、聲音、身體語言、內(nèi)容的邏輯性、演講感染力等各方面發(fā)現(xiàn)自己的不足。

　　培訓結束之后，人力資源部要讓學員填寫“課后行動計劃”，內(nèi)容包括:此次培訓的最大收獲、自己在培訓方面的欠缺之處、個人提高培訓技巧及能力方面的行動計劃、實施步驟等等。此表由其直接主管簽名，交人力資源部備案，由人力資源部與其直接主管共同跟進。

　　第三、TTT培訓之后的跟進。要培養(yǎng)出真正對企業(yè)有價值的培訓講師，培訓結束之后的工作更加重要。人力資源部要做好以下幾點:一、在每個部門或核心崗位選拔出一至二名重點培養(yǎng)對象;二、為他們提供足夠的培訓及實踐機會;三、參與到他們的行動計劃中，及時提供反饋;四、建立內(nèi)部培訓師的評估和晉級制度，優(yōu)勝劣汰;五、以補貼或獎金的方式給予內(nèi)部講師價值認可。