今天在美國(guó)， e-Learning已穩(wěn)占企業(yè)培訓(xùn)的重一席位，很少再有人懷疑e-Learning的基本成效，越來(lái)越多的人相信只要e-Learning能與企業(yè)的整體培訓(xùn)配合，有一個(gè)良好的實(shí)施方案，e-Learning的成效幾乎是肯定的。借鑒美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施e-Learning時(shí)，一定要把技術(shù)先行的概念改變過(guò)來(lái)，多從課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施的手段和內(nèi)容的提供等幾方面重點(diǎn)著手。

課程設(shè)計(jì)

企業(yè)首先要清楚明白,e-Learning并不是課堂培訓(xùn)的完全替代品。e-Learning有它的優(yōu)勢(shì)，也有它的缺點(diǎn)。要成功推行e-Learning，便要認(rèn)識(shí)和克服它的缺點(diǎn)，要知道怎樣把e-Learning與其他傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段配合才會(huì)達(dá)到最佳的成效。業(yè)界流傳一句很精辟的話(huà)語(yǔ):“你會(huì)抓一個(gè)只受過(guò)e-Learning培訓(xùn)的醫(yī)生為你動(dòng)手術(shù)嗎？”答案當(dāng)然是不會(huì)!但是e-Learning卻能為醫(yī)生們提供許多難得的基本知識(shí)，我們可以用動(dòng)畫(huà)把每個(gè)器官的運(yùn)作活靈活現(xiàn)的表現(xiàn)出來(lái)，也可以提供一些手術(shù)過(guò)程的錄像，讓醫(yī)生們隨時(shí)隨地的參考。所以只要課程設(shè)計(jì)得宜，讓e-Learning和傳統(tǒng)培訓(xùn)各司其職，各展所能，盡量發(fā)揮混合培訓(xùn)的效益，e-Learning的推行一定事半功倍的。

實(shí)施手段

e-Learning的實(shí)施要注意推廣、支持和鼓勵(lì)。任何新的事物都要經(jīng)過(guò)一個(gè)認(rèn)識(shí)、了解和嘗試的過(guò)程，所以企業(yè)要推行e-Learning也要有一套完善的推廣計(jì)劃。大家要知道，只是搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)的入門(mén)網(wǎng)站和發(fā)出一封電子郵件去宣傳一個(gè)新的概念和學(xué)習(xí)模式是不夠的，我們要結(jié)合一些傳統(tǒng)的推廣活動(dòng)，印制一些宣傳海報(bào)和小冊(cè)子，舉辦信息交流會(huì)和活動(dòng)去幫助員工認(rèn)識(shí)和了解e-Learning在企業(yè)培訓(xùn)中扮演的角色，讓員工分享實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不斷的向他們推薦一些新的課程，滿(mǎn)足他們的需求。

企業(yè)的高層需要站出來(lái)支持和鼓勵(lì)e-Learning，并賦予它與課堂教學(xué)課程相當(dāng)?shù)牡匚缓椭匾浴?/p>

大家必須了解最能激勵(lì)學(xué)員的是他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，所以最有效的方法是提供與他們的日常工作和個(gè)人發(fā)展息息相關(guān)的內(nèi)容。

內(nèi)容提供

什么是好的e-Learning內(nèi)容？好的e-Learning課程最重要是能達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)和成本效益。根據(jù)我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，有幾個(gè)方向一般是較為奏效的，值得大家參考:

小即是美（Bite-sized）制作e-Learning內(nèi)容的成本與其長(zhǎng)度有一個(gè)直接的關(guān)系，學(xué)時(shí)越長(zhǎng)，成本越高。不過(guò)，學(xué)時(shí)越長(zhǎng)，課件的吸引力便越小，一般人是很難集中精神在電腦前面完成一個(gè)數(shù)小時(shí)的

課件。反之，小件學(xué)習(xí)（Bite-sized Learning）更加切題和更具針對(duì)性。企業(yè)應(yīng)該在課程設(shè)計(jì)方面，奉行“小即是美”的原則，在適當(dāng)時(shí)候把一些小課件推向（Push）有需要的學(xué)員，達(dá)到即時(shí)學(xué)習(xí)（Just-in-time Learning）的效果。

加入游戲元素（Game-based） 游戲是吸引學(xué)員的一個(gè)很好的方法，若課程設(shè)計(jì)能寓教于樂(lè)，肯定會(huì)更容易被學(xué)員接納，提高他們完成課程的興趣。不過(guò),加入游戲的元素一般都會(huì)提高課件制作的成

本,不能濫用,因?yàn)樘嗟挠螒蛟赜袝r(shí)會(huì)弄巧成拙。

實(shí)況模擬(simulation)在e-Learning中加插實(shí)況模擬，使學(xué)員有親臨其境的感受，實(shí)踐邊作邊學(xué)的學(xué)習(xí)模式（Learning by doing）是一個(gè)非常奏效的方法。不論是模擬實(shí)際操作的情況或是重現(xiàn)一些參

考案例，都能令學(xué)員直接參與，加深印象，使學(xué)習(xí)更有效率。

多渠道（multiple channel）e-Learning中的“e”并不意味著e-Learning僅限于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，我們更不應(yīng)把e-Learning看成一個(gè)網(wǎng)上的CBT課件。要更有效的推行e-Learning，我們應(yīng)該考慮其他渠

道和手法。電子郵件、手機(jī)、DVD和電視都是一些可行的渠道。小件學(xué)習(xí)和多渠道的發(fā)放將會(huì)是未來(lái)e-Learning的一個(gè)大趨勢(shì)。