《精深化內(nèi)訓(xùn)師》 張玉培訓(xùn)師 ——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧 【課程背景】 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過(guò)直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來(lái)強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。 誰(shuí)將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢？當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、人力資源主管是首選對(duì)象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專(zhuān)家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：  我們的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿(mǎn)篇文字  如何才能明確培訓(xùn)需求呢？培訓(xùn)需求如何轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)目標(biāo)呢？  課程有了，如何通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)改良課程的結(jié)構(gòu)呢？  如何使我的課程變得更加有節(jié)奏感呢？大量的案例從哪里來(lái)呀？  不同的課程如何設(shè)計(jì)呢？如何就能做到以問(wèn)題為中心呢？  面對(duì)要求開(kāi)發(fā)課程不知所措，更不了解如何評(píng)估與完善自己的課程 …… 根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計(jì)了本課程，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，在課程現(xiàn)場(chǎng)將通過(guò)大量討論和現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)，結(jié)合講師自己的課程開(kāi)發(fā)體會(huì)，幫助學(xué)員在已有課程設(shè)計(jì)水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧，真正做不僅是能講、會(huì)講，而且做到真正的“擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的語(yǔ)言、擁有自己的課程”。 【課程目標(biāo)】  洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿(mǎn)足的關(guān)鍵要素。  明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。  開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。  完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。 【課程形式】  隨機(jī)分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練  輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時(shí)解答、直接示范  實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入  現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)——直接呈現(xiàn)單門(mén)課程，直指效果，反復(fù)訓(xùn)練 【適合對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、承擔(dān)培養(yǎng)員工職責(zé)的管理者、有志于從事專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作的人士、需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行演講的營(yíng)銷(xiāo)人員等。 【課程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)版2天、精華版1天 【課程大綱】 第一單元 需求奠基——需求調(diào)研與確認(rèn)技巧  小組研討：誰(shuí)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的ADDIE流程  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)內(nèi)容、三個(gè)維度  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的五個(gè)方面  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的未來(lái)、使命  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的價(jià)值、培訓(xùn)的對(duì)象  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的三種模式、發(fā)展趨勢(shì)  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)形式  有效培訓(xùn)的四個(gè)特征  培訓(xùn)實(shí)施的四個(gè)原則  小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師身上常見(jiàn)的問(wèn)題  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的核心能力、角色與功能  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)、兩個(gè)職責(zé)  小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常犯的典型錯(cuò)誤  教育與培訓(xùn)的區(qū)別  三種不同的培訓(xùn)師  成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)  引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的五點(diǎn)法技巧  成人培訓(xùn)的原則  小組研討：什么決定了課程的方向？  培訓(xùn)成功的密訣  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師首先是“醫(yī)生”  需求永遠(yuǎn)是核心  需求分析的三個(gè)維度  精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求在哪里？  如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號(hào)  需求調(diào)研的信息來(lái)源  貫穿全流程的需求分析  需求分析的核心  需求調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、運(yùn)用、工具  小組研討：常用的需求調(diào)研方法  案例討論：銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)需求  小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的調(diào)查問(wèn)卷  案例討論：部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)需求  小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的訪談提綱  情境演練：三分鐘AB角色訪談  小組研討：如何確定培訓(xùn)內(nèi)容  如何從需求中確定培訓(xùn)內(nèi)容  如何制定培訓(xùn)目標(biāo)  案例討論：制定培訓(xùn)目標(biāo) 第二單元 內(nèi)容為王——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧  小組討論：如何有效地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)  課程設(shè)計(jì)的T型原則  課程設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵因素  案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程1  課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模型  課程設(shè)計(jì)的四種主體結(jié)構(gòu)  案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程2  課程設(shè)計(jì)的三個(gè)重要組成部分  案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程3  課程設(shè)計(jì)的外部素材來(lái)源  如何制作課程中的案例  如何有效地應(yīng)用課程素材  如何增強(qiáng)課程四個(gè)重要感受： ☆ 邏輯感 ☆ 權(quán)威感 ☆ 參與感 ☆ 縱深感  小組討論：如何有效地進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)  課程開(kāi)發(fā)的全流程  課程開(kāi)發(fā)的基本思路  如何進(jìn)行不同類(lèi)別的課程開(kāi)發(fā) ☆ 知識(shí)傳授式課程 ☆ 問(wèn)題解決式課程  課程開(kāi)發(fā)中的六個(gè)重要文檔 ☆ 如何編寫(xiě)《課程簡(jiǎn)介》 ☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》 ☆ 如何安排《課程時(shí)間表》 ☆ 如何設(shè)計(jì)《講師手冊(cè)》 ☆ 如何制作《課程PPT》 ☆ 如何制作《學(xué)員手冊(cè)》  小組討論：如何有效地進(jìn)行課程組織  如何進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備  如何撰寫(xiě)開(kāi)班計(jì)劃書(shū)  不同的培訓(xùn)場(chǎng)地布置方法  實(shí)用工具包：實(shí)用的課程輔助教學(xué)用具準(zhǔn)備  小組討論：如何有效地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估  培訓(xùn)評(píng)估的基本要素  科氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估  培訓(xùn)評(píng)估的具體評(píng)估方法  如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)估