《精深化內(nèi)訓師》
張玉培訓師
——課程設(shè)計與開發(fā)技巧
【課程背景】
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭,同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程,單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力,越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力,大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓師呢?當然是我們培訓經(jīng)理、培訓專員、人力資源主管是首選對象,我們最需要做新員工培訓,還有那些承擔培養(yǎng)責任的管理者、技術(shù)專家們,但我們常常被這些現(xiàn)象困擾:
我們的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄,PPT圖文不匹配,結(jié)構(gòu)不合理,滿篇文字
如何才能明確培訓需求呢?培訓需求如何轉(zhuǎn)化成培訓目標呢?
課程有了,如何通過設(shè)計來改良課程的結(jié)構(gòu)呢?
如何使我的課程變得更加有節(jié)奏感呢?大量的案例從哪里來呀?
不同的課程如何設(shè)計呢?如何就能做到以問題為中心呢?
面對要求開發(fā)課程不知所措,更不了解如何評估與完善自己的課程
……
根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)部培訓師及培訓管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計了本課程,專門針對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行課程設(shè)計與開發(fā)技巧的專項訓練,在課程現(xiàn)場將通過大量討論和現(xiàn)場開發(fā),結(jié)合講師自己的課程開發(fā)體會,幫助學員在已有課程設(shè)計水平的基礎(chǔ)上,進行深層次學習培訓師專業(yè)的設(shè)計與開發(fā)技巧,真正做不僅是能講、會講,而且做到真正的“擁有自己的風格、擁有自己的語言、擁有自己的課程”。
【課程目標】
洞察:學員的學習心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確:講師的角色、需要的技能,以學員為中心的理念。
開發(fā):設(shè)計與開發(fā)課程,邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
完善:挖掘培訓需求、評估培訓效果、完善課程PPT、改進課程內(nèi)容的能力。
【課程形式】
隨機分組——多種方式為學員創(chuàng)造氛圍,多層次分組互練
輕松教學——多元化地幫助學員,隨時解答、直接示范
實戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等,全心投入
現(xiàn)場設(shè)計——直接呈現(xiàn)單門課程,直指效果,反復訓練
【適合對象】企業(yè)內(nèi)部講師、培訓經(jīng)理、培訓專員、承擔培養(yǎng)員工職責的管理者、有志于從事專業(yè)培訓工作的人士、需要對客戶進行演講的營銷人員等。
【課程時長】標準版2天、精華版1天
【課程大綱】
第一單元 需求奠基——需求調(diào)研與確認技巧
小組研討:誰是企業(yè)內(nèi)訓師
企業(yè)內(nèi)訓師教學的ADDIE流程
企業(yè)內(nèi)訓師的表達內(nèi)容、三個維度
企業(yè)內(nèi)訓師的五個方面
企業(yè)內(nèi)訓師的未來、使命
企業(yè)內(nèi)訓師培訓的價值、培訓的對象
企業(yè)內(nèi)部培訓的三種模式、發(fā)展趨勢
企業(yè)內(nèi)部培訓的內(nèi)容及對應的培訓形式
有效培訓的四個特征
培訓實施的四個原則
小組研討:企業(yè)內(nèi)訓師身上常見的問題
企業(yè)內(nèi)訓師的核心能力、角色與功能
企業(yè)內(nèi)訓師的基本素質(zhì)、兩個職責
小組研討:企業(yè)內(nèi)訓師常犯的典型錯誤
教育與培訓的區(qū)別
三種不同的培訓師
成人學習的特點
引導成人學習的五點法技巧
成人培訓的原則
小組研討:什么決定了課程的方向?
培訓成功的密訣
企業(yè)內(nèi)訓師首先是“醫(yī)生”
需求永遠是核心
需求分析的三個維度
精準的培訓需求在哪里?
如何發(fā)現(xiàn)培訓需求的信號
需求調(diào)研的信息來源
貫穿全流程的需求分析
需求分析的核心
需求調(diào)研對象、調(diào)研方法、運用、工具
小組研討:常用的需求調(diào)研方法
案例討論:銷售代表的培訓需求
小組討論:動手設(shè)計本案例的調(diào)查問卷
案例討論:部門經(jīng)理的培訓需求
小組討論:動手設(shè)計本案例的訪談提綱
情境演練:三分鐘AB角色訪談
小組研討:如何確定培訓內(nèi)容
如何從需求中確定培訓內(nèi)容
如何制定培訓目標
案例討論:制定培訓目標
第二單元 內(nèi)容為王——課程設(shè)計與開發(fā)技巧
小組討論:如何有效地進行課程設(shè)計
課程設(shè)計的T型原則
課程設(shè)計的三個關(guān)鍵因素
案例:企業(yè)內(nèi)部培訓課程1
課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)模型
課程設(shè)計的四種主體結(jié)構(gòu)
案例:企業(yè)內(nèi)部培訓課程2
課程設(shè)計的三個重要組成部分
案例:企業(yè)內(nèi)部培訓課程3
課程設(shè)計的外部素材來源
如何制作課程中的案例
如何有效地應用課程素材
如何增強課程四個重要感受:
☆ 邏輯感
☆ 權(quán)威感
☆ 參與感
☆ 縱深感
小組討論:如何有效地進行課程開發(fā)
課程開發(fā)的全流程
課程開發(fā)的基本思路
如何進行不同類別的課程開發(fā)
☆ 知識傳授式課程
☆ 問題解決式課程
課程開發(fā)中的六個重要文檔
☆ 如何編寫《課程簡介》
☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》
☆ 如何安排《課程時間表》
☆ 如何設(shè)計《講師手冊》
☆ 如何制作《課程PPT》
☆ 如何制作《學員手冊》
小組討論:如何有效地進行課程組織
如何進行培訓準備
如何撰寫開班計劃書
不同的培訓場地布置方法
實用工具包:實用的課程輔助教學用具準備
小組討論:如何有效地進行培訓評估
培訓評估的基本要素
科氏四級培訓評估
培訓評估的具體評估方法
如何對學員進行綜合評估