管理咨詢師的角色定位，專家，醫(yī)生，教練，培訓(xùn)師，管理變革的推動(dòng)者 一、專家的角色是擁有專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能的人，咨詢?nèi)藛T必須是管理領(lǐng)域的專家，管理咨詢?nèi)藛T具有從初步接觸到診斷問(wèn)題到提出解決問(wèn)題的方法個(gè)提高管理技校的技能和知識(shí) 二、醫(yī)生的角色是在透徹了解企業(yè)的基礎(chǔ)上，提供適合企業(yè)管理優(yōu)化解決方案，擺脫企業(yè)危機(jī)，提升管理水平對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷，并提出解決方案，而解決方案必須是切實(shí)可行的 三、教練員的角色是通過(guò)確定方案的培訓(xùn)，教導(dǎo)，檢查，評(píng)價(jià)的方式，幫助企業(yè)實(shí)施最初制定的管理提升方案，在這個(gè)過(guò)程中，咨詢?nèi)藛T充當(dāng)教練員的角色，這是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于在咨詢是否產(chǎn)生效果，取決于教練的指導(dǎo)與教授，落實(shí)解決方案執(zhí)行到位，產(chǎn)生效果必然 四、培訓(xùn)師角色，在管理咨詢的這個(gè)過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)提升管理理念，傳播管理知識(shí)，提高管理技能，對(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生做針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和課程是咨詢活動(dòng)中必不可少的工作，也是保障項(xiàng)目計(jì)劃順利實(shí)施必不可少的最為重要的工作 五、管理變革的推動(dòng)者是每家企業(yè)都知道自己的問(wèn)題所在，而解決這些問(wèn)題就變得困難，咨詢?nèi)藛T一個(gè)重要的作用就是幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革，幫助實(shí)施，推動(dòng)管理變革，在一定范圍內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)施變革方案，是優(yōu)秀的管理變革推動(dòng)和的角色。 三個(gè)層次： 第一層次：管理方案中不可避免的工具層，工具是用來(lái)解決問(wèn)題的方式方法。本層面是淺顯的拿來(lái)主義，當(dāng)然如果企業(yè)按照這個(gè)工具執(zhí)行的徹底，也就解決了管理項(xiàng)目所標(biāo)定的管理范圍內(nèi)的問(wèn)題，但是不排除會(huì)引起其他管理項(xiàng)目范圍內(nèi)的為題衍生。 第二層次：就是溝通的層次，溝通是跨級(jí)溝通，上下溝通，文化溝通，制度溝通，目標(biāo)溝通，還有體制溝通，老板的溝通。重要的是與企業(yè)管理層人員的溝通，在工具的層面讓他們明白，了解，深化，領(lǐng)悟，自創(chuàng)，屬于自己的模式，工具和方法深入現(xiàn)場(chǎng)，切合實(shí)際，全員溝通。 第三層次：意識(shí)層。意識(shí)層面的管理變革需求產(chǎn)生，到了必須變革的時(shí)候，也到了需要馬上進(jìn)行變革的時(shí)間，在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成，見(jiàn)到什么效果，短期效果和長(zhǎng)期效果。意識(shí)層面有很多人的本來(lái)要怎么樣的問(wèn)題，要什么樣，要多少，要什么程度，要時(shí)間，要達(dá)到什么水平，只有要達(dá)到，想達(dá)到，必須達(dá)到，而且是我要達(dá)到。在潛意識(shí)里有一股力量，才會(huì)使得管理咨詢?nèi)藛T項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)展工作順利。 一是工具層；二是溝通層，三是心智層