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周茂源:企業(yè)如何選擇真正的人才
2016-01-20 38347
首先,這里請(qǐng)大家思考這樣一個(gè)問(wèn)題?如果我們把員工的“勝任力”拆分開(kāi)來(lái),把它拆分為“工作意愿與工作能力”兩大部分,那么你認(rèn)為是他們的工作意愿重要一些呢,還是他們的工作能力更重要一些?

  其實(shí)不用講,這個(gè)問(wèn)題根本沒(méi)有答案,為什么呀?因?yàn)樗那闆r分很多種,在不同的情況下,二者的重要程度是截然不同的。大家應(yīng)該都有了解過(guò)有關(guān)“工作能力與工作意愿”的一些矩陣分析吧?它是用來(lái)推理說(shuō)明“工作能力與工作意愿”分別在不同情況下會(huì)顯示出不同重要性的圖示,它的結(jié)論是對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的一些工作,那么工作能力就會(huì)表現(xiàn)得比較重要,而對(duì)于相對(duì)簡(jiǎn)單的一些工作,則工作意愿表現(xiàn)得比較重要。比如我們舉個(gè)例子,對(duì)于那些搞科教、搞研發(fā)、搞技術(shù)的人來(lái)說(shuō),什么更重要?---顯然是工作能力,對(duì)不對(duì)?---我們知道“名師出高徒”,是說(shuō)找老師一定要找能力強(qiáng)的人,而不是說(shuō)找老師一定要找那些愿意當(dāng)老師的人;搞研發(fā)、搞技術(shù)的就更不用講了,能力強(qiáng)的人一個(gè)創(chuàng)作一個(gè)小時(shí),可能就勝過(guò)那些一般人琢磨一輩子。所以對(duì)于像這些崗位的人才來(lái)說(shuō),工作能力就遠(yuǎn)比工作意愿重要。而對(duì)于像是一些勞動(dòng)密集型的企業(yè)員工來(lái)講呢,比如工廠普工,超市售貨員、餐廳服務(wù)員,甚至農(nóng)民工、快遞員等等這些,相對(duì)來(lái)說(shuō),工作意愿就要比工作能力重要得多。好,這樣來(lái)看,對(duì)于我們的下屬員工來(lái)說(shuō),他們應(yīng)該屬于哪一類(lèi)?顯然,他們是介乎這兩者之間的,但是哪個(gè)更重要一點(diǎn)呢?---工作能力還是工作意愿?---

  前面我們是從重要性的角度做出的分析,不太好回答哈,下面我們換個(gè)角度來(lái)分析。同樣的兩個(gè)選項(xiàng),請(qǐng)大家思考一下,它們哪一個(gè)會(huì)更容易被改變?是工作能力還是工作意愿?這一點(diǎn)就比較容易理解了,工作能力的涵蓋因素太多,…什么知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)技巧、性格特點(diǎn)等等等等----這些都屬于工作能力,顯然,它們并且都不是一朝一夕可以改變的,有的需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,比如經(jīng)驗(yàn)技巧,而有的則可能是我們認(rèn)為無(wú)法改變的,比如性格特點(diǎn),正所謂“江山易改本性難移”就是指的人的性格特點(diǎn)難以改變,實(shí)際上它是可以改變的哈,只是比較困難而已。但是工作意愿就不同了,如果我們處理得當(dāng),它瞬間就可以被改變,也就是說(shuō)它很容易被我們影響,對(duì)不對(duì)?好,這里我們經(jīng)過(guò)一番討論,得出的第一步關(guān)于“選人”的結(jié)論就是:我們的下屬在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中,其工作意愿表現(xiàn)得要比工作能力重要,而且最關(guān)鍵地是,它比工作能力要更容易被我們改變、受我們控制。好的,那么我們面對(duì)這樣一條結(jié)論,應(yīng)該做些什么呢?---應(yīng)該怎樣去改善我們的管理呢?是不是需要我們有重點(diǎn)的去關(guān)注員工的工作意愿,并且尋找一些可以影響、改變,甚至控制員工工作意愿的方法?好,這就是我們下一個(gè)需要討論的話題。

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