店長(zhǎng)考核 一、工作內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)建設(shè)10分 1、員工心態(tài)管理2、員工行為管理3、員工激勵(lì)管理4、員工職業(yè)規(guī)劃 5、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 6、員工培訓(xùn)管理：新員工傳幫帶管理；儲(chǔ)備店長(zhǎng)傳幫帶管理；門(mén)店人才培育。 7、新員工管理8、員工流失管理 銷(xiāo)售管理50分 1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：培訓(xùn)、訓(xùn)練銷(xiāo)售人員；管理銷(xiāo)售人員；激勵(lì)銷(xiāo)售人員（門(mén)店組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧店內(nèi)培訓(xùn)） 2、銷(xiāo)售目標(biāo)管理：進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售工作分解；組織銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標(biāo) 3、服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。促進(jìn)銷(xiāo)售。 4、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行及社區(qū)活動(dòng)的組織。 5、會(huì)員發(fā)展與管理。 6、門(mén)店商圈調(diào)查，市場(chǎng)信息反饋與管理。 商品管理20分 1、執(zhí)行商品優(yōu)化管理制度與操作流程。及時(shí)請(qǐng)貨與處理滯貨，確保暢銷(xiāo)商品不缺貨，滯銷(xiāo)商品不積壓。 2、做好效期商品管理、贈(zèng)品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。 日常管理20分 1、執(zhí)行門(mén)店考核制度。2、門(mén)店衛(wèi)生環(huán)境與氣氛管理。3、商品陳列管理。4、商品盤(pán)點(diǎn)管理。 5、顧客投訴管理。6、門(mén)店財(cái)務(wù)管理。7、門(mén)店安全管理。8、固定資產(chǎn)管理。9、門(mén)店報(bào)修管理 二、主要責(zé)任 1、對(duì)門(mén)店?duì)I業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé) 2、對(duì)門(mén)店的整體服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣負(fù)責(zé) 3、對(duì)門(mén)店考核的公平、公正、績(jī)效溝通等有效管理負(fù)責(zé)　　 4、對(duì)商品優(yōu)化管理負(fù)責(zé) 5、對(duì)“傳幫帶”培訓(xùn)計(jì)劃、考核的有效執(zhí)行及培訓(xùn)效果負(fù)責(zé) 6、對(duì)門(mén)店團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)、人才培育及人員離職率負(fù)責(zé) 7、對(duì)門(mén)店各類(lèi)商品、財(cái)務(wù)的安全負(fù)責(zé)，對(duì)門(mén)店所有安全作業(yè)負(fù)責(zé) 三、考核標(biāo)準(zhǔn) 管理工資日常工作內(nèi)容百分制，每月考核90分以上全額發(fā)放。低于70分扣除一半 低于50分全部扣除 獎(jiǎng)勵(lì)：每月高于80分并且有突出貢獻(xiàn)，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)元 超額完成銷(xiāo)售任務(wù)（總銷(xiāo)量，毛利率），超出部分利潤(rùn)額30%做為店內(nèi)獎(jiǎng)金由店長(zhǎng)支配 各店每月進(jìn)行評(píng)比：第一名獎(jiǎng)勵(lì)元最后一名扣除元