店長考核
一、工作內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)10分
1、員工心態(tài)管理2、員工行為管理3、員工激勵管理4、員工職業(yè)規(guī)劃
5、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
6、員工培訓(xùn)管理:新員工傳幫帶管理;儲備店長傳幫帶管理;門店人才培育。
7、新員工管理8、員工流失管理
銷售管理50分
1、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:培訓(xùn)、訓(xùn)練銷售人員;管理銷售人員;激勵銷售人員(門店組織專業(yè)知識,銷售技巧店內(nèi)培訓(xùn))
2、銷售目標(biāo)管理:進(jìn)行銷售目標(biāo)及銷售工作分解;組織銷售,完成銷售目標(biāo)
3、服務(wù)管理:為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。促進(jìn)銷售。
4、促銷活動執(zhí)行及社區(qū)活動的組織。
5、會員發(fā)展與管理。
6、門店商圈調(diào)查,市場信息反饋與管理。
商品管理20分
1、執(zhí)行商品優(yōu)化管理制度與操作流程。及時請貨與處理滯貨,確保暢銷商品不缺貨,滯銷商品不積壓。
2、做好效期商品管理、贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。
日常管理20分
1、執(zhí)行門店考核制度。2、門店衛(wèi)生環(huán)境與氣氛管理。3、商品陳列管理。4、商品盤點(diǎn)管理。
5、顧客投訴管理。6、門店財(cái)務(wù)管理。7、門店安全管理。8、固定資產(chǎn)管理。9、門店報(bào)修管理
二、主要責(zé)任
1、對門店?duì)I業(yè)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)
2、對門店的整體服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣負(fù)責(zé)
3、對門店考核的公平、公正、績效溝通等有效管理負(fù)責(zé)
4、對商品優(yōu)化管理負(fù)責(zé)
5、對“傳幫帶”培訓(xùn)計(jì)劃、考核的有效執(zhí)行及培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)
6、對門店團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)、人才培育及人員離職率負(fù)責(zé)
7、對門店各類商品、財(cái)務(wù)的安全負(fù)責(zé),對門店所有安全作業(yè)負(fù)責(zé)
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
管理工資日常工作內(nèi)容百分制,每月考核90分以上全額發(fā)放。低于70分扣除一半
低于50分全部扣除
獎勵:每月高于80分并且有突出貢獻(xiàn),每項(xiàng)獎勵元
超額完成銷售任務(wù)(總銷量,毛利率),超出部分利潤額30%做為店內(nèi)獎金由店長支配
各店每月進(jìn)行評比:第一名獎勵元最后一名扣除元