劉純,劉純講師,劉純聯(lián)系方式,劉純培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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劉純:客戶心理分析(1)
2016-01-20 35972
一、猶豫不決型客戶
  
  特點:
  
  情緒不穩(wěn)定,忽冷忽熱,沒有主見,逆反思維,只想壞的,不想好的
  
  應對策略:
  
  這個項目很適合你,你立即做,現(xiàn)在不做將來會后悔等強烈暗示性話語,由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談,如果那個帶來的人很有主見,溝通的眼光集中在那個人的身上
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