劉純,劉純講師,劉純聯(lián)系方式,劉純培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)派營銷管理培訓(xùn)師
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劉純:客戶心理分析(2)
2016-01-20 36249
二、脾氣暴躁型的客戶
  
  特點(diǎn):
  
  一旦有一絲不滿,就會(huì)立即表現(xiàn)出來,忍耐性特差,喜歡侮辱和教訓(xùn)別人來抬高自己,唯我獨(dú)尊,與他們在一起隨時(shí)都會(huì)聞到火藥味
  
  應(yīng)對策略:
  
  用平常心來對待,不能因?qū)Ψ降氖饬枞硕?,絕對不能拍馬屁,采用不卑不亢的言語去感動(dòng)
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