劉純,劉純講師,劉純聯(lián)系方式,劉純培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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劉純:客戶心理分析(8)
2016-01-20 35968
八、理智好辯型客戶
  
  特點:
  
  喜歡與你對著干,與你唱反調(diào)以顯示他的能力,他們與自命清高型的客戶不同,他們喜歡搬出理論,講解大道理,有事明知自己是錯誤的也要和你爭辯,直到實在辯不過去嘴上還是不服輸。
  
  應(yīng)對策略:
  
  先承認對方的一切說法,不要頂撞,你的態(tài)度一定要誠懇,讓對方覺得你樂于聽他的辯解,以來博取對方的好感,當(dāng)對方覺得在你面前有優(yōu)越感時,又對你的產(chǎn)品有一些了解,他就常常會購買,與之交流時要少說多聽,要說就切中要害,一針見血,只要能刺激對方的需求性
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