曹曉峰：大型商務(wù)活動策劃的項目執(zhí)行風(fēng)險管理技巧 大型商務(wù)活動尤其容易受到風(fēng)險的影響。在大型商務(wù)活動領(lǐng)域中，風(fēng)險指的是大型商務(wù)活動活動沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的可能性。特定的場地、擁擠的人群、新雇的工作人員和志愿人員、大量設(shè)備的運(yùn)輸、狂歡氣氛，這些都是危險潛在的地方。那些忽視風(fēng)險防范管理的大型商務(wù)活動管理者將會招致危險，并縮短自己的大型商務(wù)活動管理生涯。對潛在危險進(jìn)行謹(jǐn)慎評估并采取預(yù)防措施是大型商務(wù)活動風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。 風(fēng)險并不一定會造成傷害。當(dāng)一個大型商務(wù)活動主辦單位贏得了該活動的主辦權(quán)時，原因之一就是別的公司可能會認(rèn)為主辦這個活動風(fēng)險過高。風(fēng)險是商業(yè)企業(yè)的基石，不冒風(fēng)險也就不存在競爭優(yōu)勢，不冒風(fēng)險也就不存在走鋼絲和極限運(yùn)動。一個大型商務(wù)活動的特殊性，部分就在于它的風(fēng)險性——以前無人嘗試過。 根據(jù)澳大利亞的標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語“風(fēng)險管理”適用于與任何活動、儀式或過程相關(guān)的建立背景、確定、分析、評估、協(xié)商、監(jiān)控和傳達(dá)風(fēng)險的邏輯和系統(tǒng)方法，這些方法的使用在一定程度上可以最大限度地降低活動的損失，并增加成功的概率。風(fēng)險管理不僅要發(fā)現(xiàn)機(jī)會，還要避免或減輕損失。 大型商務(wù)活動管理中的各個部分都存在潛在風(fēng)險。勃朗赫(1990年)將主要領(lǐng)域的風(fēng)險進(jìn)行了如下的分類： l 管理：組織結(jié)構(gòu)和辦公布局可以減少對工作人員的風(fēng)險。 l 宣傳和公共關(guān)系：宣傳部分也需要進(jìn)行風(fēng)險管理。宣傳人員本身具有的特點(diǎn)決定了他們在工作中更加關(guān)注行動所能帶來的成果，而傾向于忽視潛在的風(fēng)險。項目管理培訓(xùn) l 健康和安全：大多數(shù)風(fēng)險管理都很關(guān)注這一領(lǐng)域。預(yù)防損失計劃和安全控制計劃都是任何風(fēng)險管理策略的重要組成部分。與食品特許的衛(wèi)生和衛(wèi)生設(shè)施要求相關(guān)的風(fēng)險應(yīng)該引起特別重視。 l 擁擠管理：對擁擠人群、酒類銷售和噪音控制的風(fēng)險管理。 l 保安：活動的保安計劃涉及到對風(fēng)險管理的考慮。 l 運(yùn)輸：運(yùn)輸、停放和公眾交通都存在潛在的危險，應(yīng)該引起足夠重視。 好的風(fēng)險管理策略還將涵蓋其他領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的運(yùn)作對于大型商務(wù)活動是至關(guān)緊要的，可能需要采取特殊的安全和保安預(yù)防措施，如售票和其他現(xiàn)金點(diǎn)以及通信。應(yīng)該對每一個領(lǐng)域的風(fēng)險加以確認(rèn)并預(yù)先排除。大型商務(wù)活動風(fēng)險管理與整個活動的計劃同為一有機(jī)整體。針對活動管理的許多方面，風(fēng)險管理可以用一個循環(huán)來表示，這個循環(huán)由四個要素組成，這四個要素如下： 一、風(fēng)險確認(rèn) 將大型商務(wù)活動項目風(fēng)險預(yù)先排除需要技巧、經(jīng)驗(yàn)和知識的配合。某些在大型商務(wù)活動工作人員看起來是安全的事情可能就暗藏危險。一個大型商務(wù)活動上使用了贊助商的標(biāo)志，這個標(biāo)志根據(jù)營銷管理人員的檢查已經(jīng)很安全地固定好了，但是還應(yīng)該由舞臺管理人員應(yīng)用他的專業(yè)知識確保標(biāo)志固定的安全性。由于大型商務(wù)活動的管理者不可能熟悉每一個領(lǐng)域，所以最好召開一個風(fēng)險評估會議，集中所有工作人員和志愿人員的經(jīng)驗(yàn)對風(fēng)險進(jìn)行判斷。這樣的會議旨在集中風(fēng)險管理的經(jīng)驗(yàn)。對于一個大型商務(wù)活動來說，可能需要聘請一位顧問。召開這樣的會議還是對現(xiàn)場工作人員進(jìn)行風(fēng)險教育的良機(jī)，可以提高他們的警惕意識，最大限度降低風(fēng)險發(fā)生的可能性，并加強(qiáng)對風(fēng)險的控制。以下是在確認(rèn)大型商務(wù)活動項目風(fēng)險時有幾種輔助技術(shù)可以提供幫助： 1、 工作分解結(jié)構(gòu)： 必須將整個工作分解為易于管理的小的部分，這將有助于更好地確認(rèn)風(fēng)險。這種方法提供了一種可視化的計劃結(jié)構(gòu)，并且根據(jù)所需特殊技能和資源的不同將活動分成一個個單元。利用這種方式將整個活動分割成獨(dú)立的區(qū)域后，可以更清晰地看到可能存在的問題。但是，這種方法不能揭示那些由組合活動導(dǎo)致的問題。例如某一活動的售票問題可能本身并不存在風(fēng)險，但是如果同時還有一個主要贊助商退出，那么二者組合起來可能會導(dǎo)致活動的取消。 2、 測試活動： 在舉辦大型體育活動之前通常都會先舉行一些較小的活動，旨在對場地、設(shè)備和其他資源進(jìn)行測試。奧林匹克運(yùn)動會的測試活動常能有效地消除任何潛在的問題。這樣的測試是自費(fèi)進(jìn)行的一次演習(xí)。許多會議之前進(jìn)行的雞尾酒會也是用來對會議的某些方面進(jìn)行測試。許多音樂節(jié)也在正式演出的前一天晚上舉辦一次公開音樂會，以便對設(shè)備進(jìn)行測試。 3、 內(nèi)部/外部： 為了更好地進(jìn)行風(fēng)險分析，根據(jù)風(fēng)險的來源對其進(jìn)行分類是非常有效的。內(nèi)部風(fēng)險一般出現(xiàn)在活動的策劃和執(zhí)行階段。這些風(fēng)險通常存在于主辦單位進(jìn)行管理和控制的能力范圍之內(nèi)。外部風(fēng)險是由活動組織范圍之外的因素引起的，可能需要比較復(fù)雜的控制策略。針對這些風(fēng)險的策略主要著眼于如何減輕風(fēng)險造成的影響。例如，由一個足球明星取消演出造成的影響可以通過免費(fèi)入場來將其最小化。 4、 失誤圖表： 通過分析風(fēng)險的影響和回溯風(fēng)險的起因也可以發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險。這也稱做“由果及因”方法。例如缺票是一個可怕的后果。失誤圖表方法可以從這種情況開始，參考活動的不同情況來找出起因，然后就可以用列有起因的表格來管理風(fēng)險。 5、 事故報告： 幾乎所有的大型公眾活動都有事故報告文件。這個文件包括在活動手冊中，當(dāng)發(fā)生事故的時候，由活動工作人員填寫。 6、 應(yīng)急計劃： 進(jìn)行風(fēng)險分析的成果就是一份詳細(xì)的、根據(jù)不同情況采取何種應(yīng)變措施的整體計劃方案。應(yīng)急計劃中包括對風(fēng)險影響的反應(yīng)、相應(yīng)的決策過程、指揮鏈和一系列的相關(guān)行動。應(yīng)急計劃的一個實(shí)例就是對千年蟲威脅的反應(yīng)。 在澳大利亞新南威爾士的南岸，新年前夕需要制定一個緊急應(yīng)變計劃。如果千年蟲威脅到當(dāng)?shù)睾＼姷能娪蔑w機(jī)場的計算機(jī)系統(tǒng)，那么海軍基地將執(zhí)行這個緊急應(yīng)變計劃。這將是在局部區(qū)域舉辦活動面臨的主要問題，尤其每年的這個時間也是當(dāng)?shù)氐幕馂?zāi)高發(fā)時間段。 二、風(fēng)險評估 一旦確定了大型商務(wù)活動項目風(fēng)險，就可以將風(fēng)險表按照重要性級別進(jìn)行排序。根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的可能性和造成結(jié)果的嚴(yán)重性對風(fēng)險賦予不同的優(yōu)先級別。風(fēng)險評估會也可能成為“毀滅的預(yù)言”，對整個計劃過程做出了最為悲觀的判斷。這本身也是一個必須預(yù)先排除的風(fēng)險。由于要將會議所需的時間與整個活動的有限計劃時間相權(quán)衡，所以對會議要進(jìn)行良好的控制，并將焦點(diǎn)放在關(guān)鍵問題上，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。一個卓有成效的風(fēng)險評估會將對潛在風(fēng)險進(jìn)行廣泛深入但又現(xiàn)實(shí)的分析。 三、風(fēng)險控制 在對潛在風(fēng)險完成評估之后，大型商務(wù)活動管理者就需要對任何可能出現(xiàn)的問題建立控制機(jī)制。可以使用各種不同戰(zhàn)略。在勃朗赫(1990年)對活動風(fēng)險管理進(jìn)行了全面闡述的手冊上，他提出以下幾種風(fēng)險控制策略。 1、 取消和避免風(fēng)險： 如果面臨的風(fēng)險過高，就必須取消活動的所有組成部分。由于降雨的影響而遭到取消的大型活動中，室外音樂會也是其中之一。面臨的主要風(fēng)險并不是會造成聽眾的不適，而是受到漏電的威脅。 2、 減輕風(fēng)險： 不能消除的風(fēng)險就要想辦法將它造成的影響降到最低。例如，為了消除活動所有可能的安全隱患，可能需要檢查每一個參加者。很顯然，這種解決辦法是無法實(shí)行的，這時就要采取風(fēng)險最小化戰(zhàn)略，比如說在更加顯眼的地方安裝一個金屬探測器或設(shè)置安全警衛(wèi)。 3、 降低已發(fā)生風(fēng)險的危害程度： 安全計劃的一個主要部分就是為可能的已發(fā)生問題制定快速有效的反應(yīng)措施。對工作人員進(jìn)行基本急救技能的訓(xùn)練可以減輕事故的危害程度?；顒庸芾碚邿o法排除自然災(zāi)害的發(fā)生，但是可以準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)急方案以控制影響。例如，可以參看有關(guān)物流的章節(jié)(第13章)里的伍德福得災(zāi)難計劃。 4、 設(shè)計備份和替代方案： 如果有什么事情出了差錯，可以通過使用替代方案來挽救整個形勢。例如，萬一魔術(shù)師不能參加孩子們的晚會，主辦者可以組織一次晚會比賽來款待孩子們。在很大程度上，備用發(fā)電機(jī)是大型室外活動的必備裝置。 5、 分散風(fēng)險： 如果風(fēng)險可以通過不同領(lǐng)域進(jìn)行分散，那么即使出了一些差錯，造成的影響也可以降低。其中一個戰(zhàn)略就是分散現(xiàn)金提取點(diǎn)，如售票口，這樣即使發(fā)生偷竊也不會威脅到整個活動的收入。擁有多個贊助商也是分散風(fēng)險的一個途徑。即使有一個贊助商中途撤出，也可以通過增加其他贊助商的份額來彌補(bǔ)。 6、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險： 可以將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給對活動某方面負(fù)責(zé)的團(tuán)體。轉(zhuǎn)包商需要承擔(dān)活動的部分責(zé)任。轉(zhuǎn)包合同中通常都包含一個條款，在活動期間轉(zhuǎn)包商為自己設(shè)備的安全和員工的行為負(fù)全責(zé)。在澳大利亞，大多數(shù)演出團(tuán)體在參加活動前，都要求投保公共責(zé)任保險。 四、明確的活動風(fēng)險管理 1、 人群的管理 活動中擁擠人群的順暢管理受到許多因素的影響。第一個面臨的風(fēng)險就是對活動參與人員數(shù)目的正確估計。無論采取何種場地設(shè)計方案，過多的參與者都會造成活動資源的極度緊張。即使是免費(fèi)舉辦的活動，如果參與人數(shù)過少也會影響整個活動的既定目標(biāo)。在悉尼市的范圍內(nèi)發(fā)起的脊髓病患者運(yùn)動會吉祥物活動僅有500人到場，而場地的策劃參加人數(shù)為上千人，這就表明對場地的預(yù)期過大。對擁擠人群的管理也包括對聽眾類型和行為標(biāo)準(zhǔn)的管理。對風(fēng)險管理來說，家庭聚會的優(yōu)先級顯然不同于一個搖滾音樂節(jié)的優(yōu)先級。利用在進(jìn)行活動之前發(fā)布正確的信息做好參加人數(shù)的預(yù)計工作。項目經(jīng)理圈子 2、酒精 活動可以有多種類型，從一般的家庭野餐——邊看節(jié)目邊啜飲葡萄酒，到新年前夕擁擠的年輕人集聚在一起狂飲白酒。對法律而言，兩種情形沒什么不同。然而，后者造成的影響足以使一次活動被迫取消。對飲酒風(fēng)險的管理過程將滲入某些活動的方方面面，如限制售票數(shù)量、提前關(guān)閉旅店、增加保安和對某些地區(qū)實(shí)行宵禁。在達(dá)林港的新年前夕的慶?；顒又?，管理部門也發(fā)現(xiàn)破碎的玻璃是主要風(fēng)險。在過去，慶祝之后都要花費(fèi)巨大的人力物力來清掃場地，，并且安全問題是極為重要的。在咨詢了所有的利益關(guān)系人之后，達(dá)林港制定了如下的風(fēng)險管理程序： ·在活動地點(diǎn)周圍設(shè)置圍網(wǎng)； ·只允許在授權(quán)地點(diǎn)出售酒類；項目管理者聯(lián)盟文章 ·所有公共場所都禁止飲用酒精類飲料并且不得出現(xiàn)碎玻璃； ·重新安排娛樂設(shè)施，開辟場地以吸引家庭及年長市民的參與； ·在所有廣告媒體中宣布這一新的政策。 3、通信 涉及通信的風(fēng)險是多種多樣的，因?yàn)樗粌H涉及到活動的組織也涉及到風(fēng)險的報告。為活動辦公室建立正確的計算機(jī)和文件歸檔系統(tǒng)可以預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題。對優(yōu)秀的風(fēng)險管理來說，能方便快捷地得到所需信息是非常關(guān)鍵的。一個標(biāo)準(zhǔn)的或定制的報告程序也可以降低由無效通信帶來的風(fēng)險。通信也包括如何向公眾通告活動的進(jìn)行，如當(dāng)參與者在現(xiàn)場的時候要向他們提供各種信號標(biāo)志、不斷向他們通告相關(guān)信息?；顒又改鲜窍蚬ぷ魅藛T和志愿人員通報與活動有關(guān)的程序、協(xié)議和概要信息的非常好的一種交流手段。但是也可能出現(xiàn)這種情況：提供的數(shù)據(jù)過多反而使重要信息變得不明顯，應(yīng)突出重點(diǎn)信息。 4、環(huán)境 現(xiàn)代商業(yè)活動所引起的環(huán)境問題越來越得到全體社會的廣泛關(guān)注。環(huán)境問題也是一個風(fēng)險問題。這里既存在很危險的風(fēng)險，如污染，危險物的溢出、傾倒和泄漏，也存在一些間接風(fēng)險，而這些風(fēng)險能夠通過廢棄物的回收、水和能源的保護(hù)來降至最低。根據(jù)活動的項目生命周期的不同，環(huán)境控制的優(yōu)先級和影響也不同。 5、緊急活動 對距離最近的救援服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解以及該機(jī)構(gòu)的工作要求對于活動管理來說是強(qiáng)制性的要求。向外部救援中心求助是因?yàn)槟壳暗那闆r已是非活動工作人員所能控制的，需要專業(yè)協(xié)助。當(dāng)救援服務(wù)抵達(dá)的時候能否理解指揮鏈也是非常重要的。救援服務(wù)機(jī)構(gòu)不受活動管理者的控制，活動管理者在此時僅僅起到顧問的作用。在這種情況下，任何參與者都可以向救援機(jī)構(gòu)求助。 五、風(fēng)險管理評論 對風(fēng)險控制中成功和失敗的例子進(jìn)行評價是計劃未來活動的中心任務(wù)?；顒又鬓k單位應(yīng)該是“學(xué)習(xí)的組織”。對反饋進(jìn)行分析和反應(yīng)是這一過程的必需環(huán)節(jié)。 因此，策劃和組織大型商務(wù)活動并非易事，需要有專業(yè)的知識和借鑒成功舉辦過大型活動的專家的意見，以下是國內(nèi)關(guān)于《大型商務(wù)活動全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，由著名商務(wù)策劃專家曹曉峰教授主講，本課程對大型商務(wù)活動的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務(wù)活動全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化時代的到來，國際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動項目的策劃、組織、管理和實(shí)施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對的一項重要工作。本課程對大型商務(wù)活動的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 商務(wù)活動是企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場營銷活動、企業(yè)公關(guān)活動、企業(yè)廣告宣傳活動、企業(yè)品牌推廣活動、企業(yè)展覽展會活動、企業(yè)招商活動、企業(yè)節(jié)假日慶典活動、企業(yè)培訓(xùn)活動、企業(yè)商務(wù)考察活動、企業(yè)各類文化活動等各種商務(wù)活動越來越多。遺憾的是由于活動的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動策劃能力、商務(wù)活動的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動效果并不理想，有時勞命傷財效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動舉辦得更有效率、更有價值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務(wù)活動呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 二、參加對象： 1、在企業(yè)中擔(dān)任董事長、副董事長、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場營銷、公關(guān)、廣告、企劃、招投標(biāo)、項目規(guī)劃、招商、會展、活動、企業(yè)文化、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系等部門擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人、中高層管理人員或部門從業(yè)人員。 3、在咨詢、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營銷、中介、展覽、展會、會務(wù)等專業(yè)服務(wù)公司專門從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、熟悉和掌握商務(wù)活動的特性，有針對性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務(wù)活動 2、熟悉和掌握商務(wù)活動策劃的基本要求，使企業(yè)商務(wù)活動更有效率、更有價值和更有意義 3、熟悉和掌握商務(wù)活動策劃的一般程序和文案寫作，使活動更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務(wù)活動的財務(wù)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)控制技巧，降低項目成本，提高活動效益 5、熟悉和掌握商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實(shí)務(wù) 2、理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況，如何自己策劃活動和有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務(wù)活動 3、通過老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學(xué)員商務(wù)活動策劃的實(shí)際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務(wù)活動的概念和特性 1.什么是商務(wù)活動 討論：在我們生活和工作中哪些是商務(wù)活動？ 2.商務(wù)活動的類別 討論：商務(wù)活動有哪些類別？ 3.商務(wù)活動的特點(diǎn) 案例分析：市場營銷商務(wù)活動策劃——會議營銷 4.商務(wù)活動的效應(yīng) 案例分析：危機(jī)公關(guān)活動、事件營銷活動 5.商務(wù)活動的作用 案例分析：招商引資商務(wù)活動策劃——會議招商 第二部分：商務(wù)活動策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務(wù)活動策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運(yùn)會 2010年上海世博會 廣州亞運(yùn)會 公司先進(jìn)事跡先進(jìn)員工表彰會 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、考察研討活動； 上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、有關(guān)客戶等考察接待活動； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷活動； 3.商務(wù)活動策劃的十大要素 案例分析： 公司年會 企業(yè)新春晚會 公司團(tuán)拜會； 4.商務(wù)活動策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會 新品上市推廣會 企業(yè)招商、品牌推廣活動； 企業(yè)公關(guān)廣告活動 5.商務(wù)活動策劃書寫作技巧 案例分析： 公司項目奠基 項目啟動 項目竣工慶典活動 第三部分：商務(wù)活動項目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財富的關(guān)系、資源的分類、個人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點(diǎn) 社會性、繼承性、主導(dǎo)性、流動性、不均衡性、有限性與無限性 案例分析：資源的存在 3.社會資源流動的基本規(guī)律 倍增學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理、傳播學(xué)原理、人際學(xué)原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務(wù)活動項目資源配置要求 項目人員、項目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個歐洲投資考察團(tuán)促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬美元的貿(mào)易 5、商務(wù)活動資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務(wù)活動項目管理執(zhí)行 1、什么是項目管理項目管理的定義 商務(wù)活動項目管理的特性 商務(wù)活動項目管理工作內(nèi)容 商務(wù)活動項目管理運(yùn)作流程 商務(wù)活動項目管理工具 2、商務(wù)活動項目團(tuán)隊管理 項目團(tuán)隊的含義 成功的項目經(jīng)理 項目成員的平衡 項目團(tuán)隊溝通 項目團(tuán)隊文化 案例分析：介紹會、進(jìn)展碰頭會、囑咐會 3、商務(wù)活動項目成本管理 商務(wù)活動項目成本計算方法 商務(wù)活動項目成本控制技巧 案例分析：商務(wù)活動的無中生有的賺錢之道 4、商務(wù)活動項目進(jìn)度管理 時間管理：項目進(jìn)度表 場地管理：選擇、預(yù)定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務(wù)活動項目風(fēng)險管理 風(fēng)險與風(fēng)險管理 商務(wù)活動項目風(fēng)險確認(rèn) 商務(wù)活動項目風(fēng)險評估 商務(wù)活動項目風(fēng)險控制 6、商務(wù)活動項目評估管理 項目評估：評估途徑、撰寫評估報告 第五部分：商務(wù)活動項目策劃、整合與執(zhí)行操作實(shí)務(wù) 1、會議營銷活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會議營銷活動帶來900萬元的訂單 2、整合營銷傳播活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個商業(yè)活動如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動策劃 4、新品上市會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會一炮而紅 5、公司年會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會出新意 6、新聞發(fā)布會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個企業(yè)新聞發(fā)布會帶來的營銷奇跡 7、開幕典禮活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓(xùn)課時： 培訓(xùn)課時共2天12小時；第一天上午和下午各3小時；第二天上午和下午各3小時。 七、培訓(xùn)方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級商務(wù)策劃師、資深培訓(xùn)師、中國十大策劃專家 著名個性化教育理論和實(shí)踐家、創(chuàng)建中國個性化教育體系的先行者 國際個性化教育協(xié)會中國理事會 會長 中國個性化教育研究院 執(zhí)行院長、研究員 中國商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任 中國策劃師俱樂部(https://www.cbsaclub.com)理事會理事長 復(fù)旦大學(xué)國際經(jīng)營技術(shù)講習(xí)所企業(yè)管理研修組委會副主任 北京人文大學(xué)策劃系客座教授 上海師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究所商務(wù)策劃研究室主任 上海思庫教育科技有限公司(https://www.superschool.net)總裁 上海項聯(lián)投資咨詢有限公司(https://www.projectunion.net)董事長 八、聯(lián)系我們： 上海思庫教育科技有限公司 上海市浦東新區(qū)張楊路188號湯臣中心 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