一、課程背景： 企業(yè)流程包含企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理流程，企業(yè)流程直接決定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)業(yè)務(wù)流程（Business Process）也叫做經(jīng)營(yíng)流程，是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一
一、課程背景： 溝通決定企業(yè)效率高下，一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理是否高效，企業(yè)的組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程和溝通管理是關(guān)鍵要素，而在這三大要素中，經(jīng)常被企業(yè)管理者忽視或者企業(yè)不夠重視的是溝通管理及溝通技巧的提升，企
一、課程背景： 團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)
一、課程背景： 在如今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的有形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、人力資源等成本越來(lái)越高，企業(yè)依賴(lài)有形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、人力資源的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)變得越來(lái)越困難，而且有形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、人力資源等能為企
一、課程背景： 美國(guó)著名管理學(xué)者彼得•德魯克早在一九六五年曾預(yù)言：“知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素?！痹谌缃竦男畔⑸鐣?huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為取代土地、勞動(dòng)
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