一、課程背景： 企業(yè)流程包含企業(yè)業(yè)務流程和管理流程，企業(yè)流程直接決定企業(yè)的運營效率。企業(yè)業(yè)務流程（Business Process）也叫做經(jīng)營流程，是為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一
一、課程背景： 溝通決定企業(yè)效率高下，一個企業(yè)的內部管理是否高效，企業(yè)的組織構架、業(yè)務流程和溝通管理是關鍵要素，而在這三大要素中，經(jīng)常被企業(yè)管理者忽視或者企業(yè)不夠重視的是溝通管理及溝通技巧的提升，企
一、課程背景： 團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當
一、課程背景： 在如今信息社會和知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的有形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、人力資源等成本越來越高，企業(yè)依賴有形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、人力資源的經(jīng)營已經(jīng)變得越來越困難，而且有形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、人力資源等能為企
一、課程背景： 美國著名管理學者彼得•德魯克早在一九六五年曾預言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產(chǎn)因素。”在如今的信息社會和知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為取代土地、勞動
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