【課程大綱】 

 第一段

 認識培訓 

 1．培訓師的職業(yè)認知

 2．培訓師職業(yè)挑戰(zhàn)

 3．成人學習規(guī)律

 4．培訓理念

 【課堂演練】1分鐘情景自我介紹 

 做正確的事，正確地做事，對于內(nèi)訓師同樣重要，思維決定一切，沒有正確的認識是難以做好一件事情的。

 第二段

 培訓實施 

 1． 訓前調(diào)研：一開始就把培訓做對

 2． 訓前準備：準備勝過資質(zhì)

 3．培訓教學：開訓、破冰、結訓

 4．訓后總結：四級實效評估

 5．訓后落地：五招轉(zhuǎn)化培訓

 【課堂演練】培訓視頻制作 

 一個培訓課程的成功絕對不僅是課堂的成功，一個培訓師不僅要掌握授課技巧，更要會培訓項目的整體運作，這當中涉及到太多的注意事項和技巧策略，絕對是一個優(yōu)秀內(nèi)訓師的專業(yè)價值的體現(xiàn)。

 第三段

 表達訓練 

 1． 表達要素

 2． 影響力語言

 3． 眼神手勢

 4．克服緊張

 5．科學發(fā)聲

 【課堂演練】3分鐘mini課程 

 臺上一分鐘，臺下十年功；錯誤之用功，到老一場空！對每個學員臺上表現(xiàn)細節(jié)進行系統(tǒng)訓練和糾正，并根據(jù)學員的個性特點指導和督促學員根據(jù)自身條件制定課后日常訓練計劃。

 第四段

 課堂風采 

 1． 授課禮儀

 2． 精彩自介

 3． 魅力導入

 4． 完美收結

 5．積極性調(diào)動

 6．常見問題

 【課堂演練】5分鐘mini課程 

 培訓師需要在短時間內(nèi)把自己能量放大到極限，最大程度呈現(xiàn)一個真實完美的自我，本階段從前臺演繹的角度，從一招一式，每一個細節(jié)入手，訓練學員除了呈現(xiàn)技術含量還要呈現(xiàn)藝術魅力。

 第五段

 游戲訓練 

 1．游戲培訓優(yōu)劣分析

 2．培訓游戲分類

 3．游戲訓練操作要點

 【課堂演練】20個經(jīng)典游戲操練

 游戲是培訓的調(diào)味品，可使培訓更生動，更深刻，本階段將實實在在教學員多個經(jīng)典游戲的操作，回去即可應用為課程增色。

 第六段

 教學方法 

 1． 頭腦風暴

 2． 世界咖啡

 3．分組競賽

 4．小組研討

 5．案例演練

 6．通關考試

 7．看圖說話

 8．影音教學

 9．辨論大賽

 【課堂演練】各種教學方法操練

 一招鮮吃遍天的時代已經(jīng)過去，掌握不同的教學方式，做到根據(jù)學員對象、授課內(nèi)容和場地、時間等因素進行靈活安排，將對于課程的成功實施起到關鍵性的作用。本階段不僅會講解，還會演示，并讓學員實際操作。

 第七段

 課程設計 

 1．培訓需求調(diào)查

 2．培訓內(nèi)容設計

 3．教學形式設計

 4．培訓素材采集

 5．講師課程包

 【課堂演練】主講課程設計

 課程的設計就已決定了培訓內(nèi)容和培訓模式，也直接決定了培訓效果，正如“三歲看老”。

 第八段

 PPT制作

 1．PPT設計不當七宗罪

 2．優(yōu)秀PPT三表現(xiàn)

 3．PPT制作加減乘除

 4．創(chuàng)意你的PPT

 5．PPT制作快捷鍵

 6．快速制作PPT

 7．PPT產(chǎn)權保護

 8．鑒賞/修正PPT

 【課堂演練】ppt范例點評及修正

 PPT是內(nèi)訓師的第二張臉，專業(yè)的設計能對課程起到錦上添花的效果。而目前太多的培訓師對PPT的設計和使用不專業(yè)甚至謬誤，從而大大影響培訓效果。

 第九段

 自我成長

 1．成長三大關鍵

 2．成長需三多

 3．成長進行曲

 4．推薦資源

 【課堂演練】講師風格設計

 成功的人看別人做什么，智慧的人看別人怎么做，雖然條條大路通羅馬，但是正確的方法可以少走彎路，快速成長。

 結訓儀式

 1．評選優(yōu)秀學員、優(yōu)秀小組

 2．培訓效果評估

 3．頒發(fā)證書

 4．領導頒獎并做結訓講話

 培訓的結束正是服務的開始。