【課程大綱】 

 第一段

 認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 

 1．培訓(xùn)師的職業(yè)認(rèn)知

 2．培訓(xùn)師職業(yè)挑戰(zhàn)

 3．成人學(xué)習(xí)規(guī)律

 4．培訓(xùn)理念

 【課堂演練】1分鐘情景自我介紹 

 做正確的事，正確地做事，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師同樣重要，思維決定一切，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)是難以做好一件事情的。

 第二段

 培訓(xùn)實(shí)施 

 1． 訓(xùn)前調(diào)研：一開始就把培訓(xùn)做對(duì)

 2． 訓(xùn)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備勝過(guò)資質(zhì)

 3．培訓(xùn)教學(xué)：開訓(xùn)、破冰、結(jié)訓(xùn)

 4．訓(xùn)后總結(jié)：四級(jí)實(shí)效評(píng)估

 5．訓(xùn)后落地：五招轉(zhuǎn)化培訓(xùn)

 【課堂演練】培訓(xùn)視頻制作 

 一個(gè)培訓(xùn)課程的成功絕對(duì)不僅是課堂的成功，一個(gè)培訓(xùn)師不僅要掌握授課技巧，更要會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，這當(dāng)中涉及到太多的注意事項(xiàng)和技巧策略，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。

 第三段

 表達(dá)訓(xùn)練 

 1． 表達(dá)要素

 2． 影響力語(yǔ)言

 3． 眼神手勢(shì)

 4．克服緊張

 5．科學(xué)發(fā)聲

 【課堂演練】3分鐘mini課程 

 臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功；錯(cuò)誤之用功，到老一場(chǎng)空！對(duì)每個(gè)學(xué)員臺(tái)上表現(xiàn)細(xì)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練和糾正，并根據(jù)學(xué)員的個(gè)性特點(diǎn)指導(dǎo)和督促學(xué)員根據(jù)自身?xiàng)l件制定課后日常訓(xùn)練計(jì)劃。

 第四段

 課堂風(fēng)采 

 1． 授課禮儀

 2． 精彩自介

 3． 魅力導(dǎo)入

 4． 完美收結(jié)

 5．積極性調(diào)動(dòng)

 6．常見問(wèn)題

 【課堂演練】5分鐘mini課程 

 培訓(xùn)師需要在短時(shí)間內(nèi)把自己能量放大到極限，最大程度呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)完美的自我，本階段從前臺(tái)演繹的角度，從一招一式，每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，訓(xùn)練學(xué)員除了呈現(xiàn)技術(shù)含量還要呈現(xiàn)藝術(shù)魅力。

 第五段

 游戲訓(xùn)練 

 1．游戲培訓(xùn)優(yōu)劣分析

 2．培訓(xùn)游戲分類

 3．游戲訓(xùn)練操作要點(diǎn)

 【課堂演練】20個(gè)經(jīng)典游戲操練

 游戲是培訓(xùn)的調(diào)味品，可使培訓(xùn)更生動(dòng)，更深刻，本階段將實(shí)實(shí)在在教學(xué)員多個(gè)經(jīng)典游戲的操作，回去即可應(yīng)用為課程增色。

 第六段

 教學(xué)方法 

 1． 頭腦風(fēng)暴

 2． 世界咖啡

 3．分組競(jìng)賽

 4．小組研討

 5．案例演練

 6．通關(guān)考試

 7．看圖說(shuō)話

 8．影音教學(xué)

 9．辨論大賽

 【課堂演練】各種教學(xué)方法操練

 一招鮮吃遍天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，掌握不同的教學(xué)方式，做到根據(jù)學(xué)員對(duì)象、授課內(nèi)容和場(chǎng)地、時(shí)間等因素進(jìn)行靈活安排，將對(duì)于課程的成功實(shí)施起到關(guān)鍵性的作用。本階段不僅會(huì)講解，還會(huì)演示，并讓學(xué)員實(shí)際操作。

 第七段

 課程設(shè)計(jì) 

 1．培訓(xùn)需求調(diào)查

 2．培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

 3．教學(xué)形式設(shè)計(jì)

 4．培訓(xùn)素材采集

 5．講師課程包

 【課堂演練】主講課程設(shè)計(jì)

 課程的設(shè)計(jì)就已決定了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)模式，也直接決定了培訓(xùn)效果，正如“三歲看老”。

 第八段

 PPT制作

 1．PPT設(shè)計(jì)不當(dāng)七宗罪

 2．優(yōu)秀PPT三表現(xiàn)

 3．PPT制作加減乘除

 4．創(chuàng)意你的PPT

 5．PPT制作快捷鍵

 6．快速制作PPT

 7．PPT產(chǎn)權(quán)保護(hù)

 8．鑒賞/修正PPT

 【課堂演練】ppt范例點(diǎn)評(píng)及修正

 PPT是內(nèi)訓(xùn)師的第二張臉，專業(yè)的設(shè)計(jì)能對(duì)課程起到錦上添花的效果。而目前太多的培訓(xùn)師對(duì)PPT的設(shè)計(jì)和使用不專業(yè)甚至謬誤，從而大大影響培訓(xùn)效果。

 第九段

 自我成長(zhǎng)

 1．成長(zhǎng)三大關(guān)鍵

 2．成長(zhǎng)需三多

 3．成長(zhǎng)進(jìn)行曲

 4．推薦資源

 【課堂演練】講師風(fēng)格設(shè)計(jì)

 成功的人看別人做什么，智慧的人看別人怎么做，雖然條條大路通羅馬，但是正確的方法可以少走彎路，快速成長(zhǎng)。

 結(jié)訓(xùn)儀式

 1．評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組

 2．培訓(xùn)效果評(píng)估

 3．頒發(fā)證書

 4．領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)并做結(jié)訓(xùn)講話

 培訓(xùn)的結(jié)束正是服務(wù)的開始。