第一講、現(xiàn)代企業(yè)員工生存秘籍—職業(yè)化 你為什么而工作？ 你為誰(shuí)而工作？ 你應(yīng)該怎么做？ 4、何謂“職業(yè)化” 5、企業(yè)和員工都需要職業(yè)化 6、企業(yè)和個(gè)人“職業(yè)化”的基本內(nèi)容 7、個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展是密不可分的 案例：售票員關(guān)門(mén) 局長(zhǎng)簽字 第二講、新生代員工員工的職業(yè)化意識(shí) 職業(yè)化業(yè)意識(shí)一：角色定位 1、角色理論的由來(lái) 2、職場(chǎng) 4、作為員工的基本角色定位 5、作為上級(jí)的基本角色定位 6、作為下級(jí)的基本角色定位 7、本色做人，角色做事 8、本事可以大，但架子不可大 9、容人短處，用人所長(zhǎng) 10、尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ) 11、增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位 視頻：《漢武大帝》片段 案例：《毛澤東與周恩來(lái)》 職業(yè)化意識(shí)二：陽(yáng)光心態(tài) 陽(yáng)光心態(tài) 陽(yáng)光心態(tài)的表現(xiàn)形式 案例：你發(fā)現(xiàn)了什么？ 3、陽(yáng)光心態(tài)在工作生活中的作用 案例： 4、陽(yáng)光心態(tài)塑造 視頻：《感恩父母》 案例：《日本武士的故事》 職業(yè)化意識(shí)三：責(zé)任止于我 1、責(zé)任的含義 2、責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性 3、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值 4、如何做一個(gè)有責(zé)任心的人 案例：視頻《把責(zé)任當(dāng)成動(dòng)力》 5、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 互動(dòng)：我靠什么生存？ 職業(yè)化意識(shí)四：團(tuán)隊(duì)與合作心態(tài) 視頻：大雁精神 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo) 3、有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較 4、團(tuán)隊(duì)合作的重要性 體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力游戲！ 5、木桶新論與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 6、建立團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法 案例：優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟 案例：誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)最大的敵人 職業(yè)意識(shí)五：包容心態(tài) 1、體察和控制自己的情緒 2、自我激勵(lì)、突破自我 3、改變成功的觀念 職業(yè)意識(shí)六：學(xué)習(xí)心態(tài) 1、什么是空杯心態(tài) 2、塑造空杯心態(tài) 3、職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)？ 職業(yè)意識(shí)七：付出心態(tài) 1、人生的平衡 2、你的生命線 3、人生四大追求 職業(yè)化意識(shí)八：與公司同舟共濟(jì)心態(tài) 1、公司是員工謀生之所 2、你不是過(guò)客，公司就是你的家 3、多位公司建言獻(xiàn)策 4、站在老板的角度思考工作 5、與公司共命運(yùn) 第三講、員工的職業(yè)技能訓(xùn)練 職業(yè)技能一：時(shí)間管理能力 游戲：《游戲人生》 1、時(shí)間管理重要性 2、時(shí)間浪費(fèi)的主觀因素 3、時(shí)間浪費(fèi)的客觀原因 4、20/80法則與要事第一 案例：時(shí)間管理游戲 職業(yè)技能二：目標(biāo)管理能力 目標(biāo)制定意義 目標(biāo)執(zhí)行步驟 2、目標(biāo)分解與執(zhí)行 4、目標(biāo)檢核與追蹤 5、計(jì)劃是什么不是什么 　　是目標(biāo)的具體化不是應(yīng)景之作 　 是劇本不是論文 　 是用來(lái)共享的不是用來(lái)私藏的 6、編制計(jì)劃的方法和技巧 案例：國(guó)慶閱兵幾萬(wàn)名學(xué)生組成的背景墻為什么沒(méi)有破綻 　　　日本運(yùn)動(dòng)員獲得冠軍方法　　　　 　　　如何實(shí)現(xiàn)億萬(wàn)財(cái)富的目標(biāo) 　　　分析王經(jīng)理的一份計(jì)劃 職業(yè)技能三：溝通協(xié)調(diào)能力 1、溝通定義 2、有效溝通的程序 3、有效溝通的四大特點(diǎn) 4、有效溝通四項(xiàng)核心技能 5、有效溝通的反饋技巧 6、下對(duì)上級(jí)溝通技巧 7、同級(jí)溝通技巧 8、上對(duì)下溝通技巧 9、接受任務(wù)時(shí)溝通技巧 10、拒絕領(lǐng)導(dǎo)時(shí)溝通技巧 案例： 職業(yè)技能四：?jiǎn)T工職業(yè)化禮儀 公司員工禮儀規(guī)范 個(gè)人形象禮儀 個(gè)人商務(wù)禮儀 視頻：《你是這樣失去客戶的》 職業(yè)技能五：壓力舒緩與情緒管理能力 1、壓力征兆 2、壓力來(lái)源 3、壓力累積效應(yīng) 4、績(jī)效高峰 5、了解自己的壓力 6、壓力管理三大策略 小組研討：人生的目的？快樂(lè)又來(lái)自什么？ 職業(yè)技能六：有效的執(zhí)行力 商業(yè)人格--執(zhí)行啟蒙 結(jié)果與任務(wù)--執(zhí)行就是要結(jié)果 客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向 執(zhí)行48字方針 視頻：執(zhí)行力--《亮劍》 　　《執(zhí)行力是淘汰出來(lái)的》 第五講、樂(lè)在工作！成為一個(gè)快樂(lè)的職業(yè)化員工！ 課程回顧與反饋 私房菜