課程背景： 有資料顯示，針對(duì)亞洲員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)：他們對(duì)本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)出的不滿。管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，將會(huì)造成我們平常看到的員工積極性不高，內(nèi)部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問(wèn)題。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，管理者僅用制度來(lái)從事組織管理，讓組織的運(yùn)營(yíng)有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力，要讓員工充滿激情、發(fā)揮出全部的創(chuàng)造力去工作。 本課程將幫助管理者了解領(lǐng)導(dǎo)力的概念，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的真諦，并且訓(xùn)練學(xué)員掌握工作中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)技能，從而迅速提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力。 課程目標(biāo)： * 了解領(lǐng)導(dǎo)力的概念 * 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的作用 * 了解領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)理論 * 掌握提提升領(lǐng)導(dǎo)力的技巧 課程時(shí)間：兩天（12小時(shí)） 課程內(nèi)容： 一、領(lǐng)導(dǎo)力概論 1.領(lǐng)導(dǎo)與管理 2.領(lǐng)導(dǎo)力的威力 3.領(lǐng)導(dǎo)者的管理角色 4.高效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) 5.領(lǐng)導(dǎo)者的自我塑造 二、教導(dǎo)下屬 1.企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個(gè)途徑 2.管理者即教練 3.因材施教 4.教導(dǎo)要點(diǎn) 5.輔導(dǎo)面談的四步法 *面談前的準(zhǔn)備 *確認(rèn)問(wèn)題與差距 *尋求解決方案 *總結(jié) 三、激勵(lì)人心 1.高績(jī)效員工的兩個(gè)必備條件 2.激勵(lì)的目的 3.常見(jiàn)的錯(cuò)誤激勵(lì)的方法 4.有效激勵(lì)模式及適用范圍 5.企業(yè)有效激勵(lì)的方法 四、有效授權(quán) 1.授權(quán)的利益 2.可以與不能授權(quán)的事項(xiàng) 3.授權(quán)前的準(zhǔn)備 4.有效授權(quán)的四個(gè)層級(jí) *完全授權(quán) *充分授權(quán) *部分授權(quán) *教導(dǎo)授權(quán) 5.授權(quán)前的六項(xiàng)行動(dòng) 6.授權(quán)后的監(jiān)控行為 五、化解沖突 1.組織內(nèi)部沖突的原因 2.對(duì)待沖突的正確觀念 3.認(rèn)識(shí)自己如何處理沖突 4.處理沖突的模式 5.處理沖突的要點(diǎn) 6.區(qū)別立場(chǎng)、利益與需求 7.陷入僵局時(shí)的解決辦法 8.利用沖突激發(fā)組織活力