當(dāng)騰訊推出微信的時候，恐怕沒有太多人想到，這樣一個小小的手機APP會在未來對看似無法撼動的移動運營商產(chǎn)生如此大的沖擊。如今，微信已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)钠占俺潭?，它也在急劇的改變著我們交流的方式?div style="text-align: center;" sizset="false" sizcache034941978718565725="47 16 3">

　　而當(dāng)微信推出公眾賬號，將品牌和企業(yè)留駐其中時，就連傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式也面對著顛覆性的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的宣傳已經(jīng)不是過去的大撒網(wǎng)大廣播式，而更注重品牌與單個用戶的直接溝通。這種“點對點”地互動，可以借助微信提供的開發(fā)者平臺完成自動回復(fù)、關(guān)鍵詞調(diào)用特定功能等更多擴展應(yīng)用來實現(xiàn)。讓每一個消費者都不再只是信息的接收方，而是成為平等的參與者。同時也讓品牌有了更加親民的姿態(tài)的形象，拉近了其與消費者之間的距離。

　　可以說，只要策劃得當(dāng)，微信公眾平臺就是一個全功能的App。它也可以成為一個一對一的客服中心，達到過去需要很高的成本才能實現(xiàn)的客戶溝通效果——微信營銷正在成為各大品牌、企業(yè)追捧的營銷新手段(只是真正能游刃有余地玩轉(zhuǎn)這一新營銷方式的品牌還實在太少)。正所謂小微信有大智慧，這里我們就為大家?guī)碜罱荒陙砦⑿艩I銷經(jīng)典案例的TOP5，讓我們可以在這些成功案例當(dāng)中看到微信的營銷潛力，為自己品牌的宣傳之路找到更多靈感。

　　第5名：深圳海岸城的“微信會員卡”

　　深圳海岸城推出了一個有趣的新鮮促銷，用戶只需要用手機掃描商家專屬的二維碼，就能夠得到一張電子會員卡。這張會員卡只存儲在用戶的微信賬號當(dāng)中，在消費時使用便能夠得到特定商家的會員折扣服務(wù)。商家通過這樣的方式對自己的產(chǎn)品和活動進行了有針對性的推廣，成本不高、得到的消費者都是目標(biāo)人群，定位更加精準(zhǔn)。在短時間內(nèi)就為品牌微信積累了大量忠實粉絲，對實現(xiàn)品牌口碑和用戶量的長期積累頗有好處。

　　而對于普通消費者來說，這樣的方式當(dāng)然是更有樂趣，同時也減輕了自己視覺上的負擔(dān)——過去類似的宣傳要么通過大幅廣告來呈現(xiàn)，要么通過到處塞DM小廣告來完成傳播，哪種方式實際上都是對個人空間的粗暴干涉?，F(xiàn)在在微信上來得到促銷信息，有需要就去關(guān)注，沒有需要就不會被打擾，這反而會讓自己以更加輕松積極的心態(tài)去了解整個促銷活動，如果覺得有必要還能直接以對話的方式與主辦方取得聯(lián)系，這被認為是微信與傳統(tǒng)賣場結(jié)合的代表性案例。

　　第4名：1號店的“你畫我猜”營銷活動

　　其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲Draw Something，而在1號店的“你畫我猜”營銷活動當(dāng)中，游戲方式稍微有了調(diào)整。在關(guān)注1號店的微信賬號之后，每天微信會推送一張圖給用戶，然后用戶就可以通過回復(fù)答案的方式來參與到游戲當(dāng)中，猜中并且在名額范圍以內(nèi)就有獎品。

　　將猜圖的有趣和搶答的緊張結(jié)合在了一起，用戶以非常低的成本就能去博得實實在在的獎勵。這樣讓手機端的用戶與WEB端互動起來，1號店以非常小的成本就實現(xiàn)了為電商平臺導(dǎo)入了大量有針對性流量。

　　第3名：招商銀行的“愛心漂流瓶”

　　這是技術(shù)性和創(chuàng)意性更強的微信互動案例，是招商銀行為自閉癥兒童提供幫助的慈善性質(zhì)的營銷活動。在活動期間，微信用戶可通過“漂流瓶”功能撿到來自招行微信賬戶的漂流瓶，然后根據(jù)上面的提示完成一些配合，比如通過微信給自閉癥孩子們說一些祝福的話，隨后招商銀行會根據(jù)用戶的參與情況，通過壹基金的“海洋天堂”計劃來購買為自閉孩子提供的專業(yè)輔導(dǎo)訓(xùn)練。

　　為了這次活動，招行專門通過微信官方調(diào)整了漂流瓶的參數(shù)，讓用戶“撈到”來自招行的漂流瓶的幾率大大增加。這也給很多企業(yè)提供了參考，營銷方式多種多樣，關(guān)鍵是看自己怎么來創(chuàng)意怎么來掌握，做出最合適自己品牌和營銷目標(biāo)的方案出來。

　　第2名：長虹微信聊天機器人

　　事實上，既然微信公眾平臺扮演的是品牌和用戶直接、點對點、一對一的溝通平臺的角色，那么只要充分加強這一功能，充分發(fā)掘這一功能更深的潛力，也同樣能夠得到用戶的認可。但是在這個方向上要做好也并不是那么容易，很多品牌仍然用傳統(tǒng)的方式——有多少回復(fù)多少，沒有自己核心的思路，也沒有統(tǒng)一的努力方向，會讓回復(fù)變得凌亂且毫無意義，并且因為類似的工作都采用人工回復(fù)的方式，這還會加大維護成本，投入了卻沒有得到足夠多的回報。

　　長虹的微信聊天機器人是這類營銷方式當(dāng)中呈現(xiàn)效果最好的一個，他通過對熱點事件的掌握，以主題互動聊天的方式來和用戶溝通交流。在這個過程當(dāng)中，長虹將自己旗下的主流產(chǎn)品包裝稱性格各異的微信機器人，這些機器人通過自由設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)功能最大程度地與微信粉絲進行點對點互動。既讓官方與用戶之間建立了親密的關(guān)系，又讓回復(fù)變得非常智能和貼切，還實現(xiàn)了對長虹產(chǎn)品的有效傳播。

　　這項應(yīng)用在雅安地震時更以互動直播的方式做到了極致，讓用戶得到更加直接的信息獲取體驗——只要向長虹微信查詢地震相關(guān)關(guān)鍵詞，它就會推送相關(guān)的實時信息。相比傳統(tǒng)媒體上的單向內(nèi)容，通過長虹微信聊天機器人來得到的信息更具有互動性、可參與性和實時性，因為溝通仍然是點對點的，它在災(zāi)害來時對每一個普通個體起到的作用，甚至超過了微博這樣公眾平臺籠統(tǒng)的信息覆蓋。

　　正所謂“做好一件事”就足夠，很多時候并不需要特別多顛覆性的創(chuàng)意，將用戶最習(xí)慣、最熟悉的操作進行細致周到的包裝，也完全能夠得到用戶的認可。

　　第1名：星巴克的線上線下搭配互動案例

　　在微信公眾平臺的運營當(dāng)中，星巴克堪稱是最成功的典范，它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動，當(dāng)中很多項目都給用戶留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》專輯的推廣，就是讓用戶通過關(guān)注星巴克的賬號并分享自己當(dāng)天的心情，再由星巴克微信賬號從專輯當(dāng)中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應(yīng)給用戶。

　　類似的案例還有非常多，星巴克充分利用了點對點傳播的優(yōu)勢，將自己的促銷優(yōu)惠活動有針對性地推送到用戶的手機端，當(dāng)中加入的很多互動元素也得到很好的反饋。比如今年春節(jié)期間星巴克通過微信分享當(dāng)日的點單優(yōu)惠，線下門店也完全同步配合，極為出色的執(zhí)行力成就了線上線下的搭配互動，最終讓用戶在趣味當(dāng)中也得到了方便和優(yōu)惠。

　　小微信大智慧，定位、創(chuàng)意與執(zhí)行力缺一不可

　　不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點對點的平臺，它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷效果。