于是,管理者們就讓下屬們頻繁地調(diào)動(dòng),期望他們不要變成“老油條”。這種方法能解決根本嗎?事實(shí)上,它讓企業(yè)很多好的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、文化,在頻繁的人事調(diào)動(dòng)中,逐漸遺失了。因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有一個(gè)認(rèn)識(shí)問題、解決問題的過程,剛剛可以熟練解決問題,就被調(diào)離了,后來者還得從頭再來。一次次打破重來,必將增加企業(yè)的管理成本。
這種作法顯然是有問題的?!耙簧?、二熟、三油”的問題解決了,管理成本卻增加了;不做頻繁的人事調(diào)動(dòng),就會(huì)造就一批“老油條”,官僚主義、形式主義就風(fēng)行于企業(yè)之中。這是果真是一對(duì)矛盾嗎?其實(shí),他們根本就不是什么矛盾,這是我們?yōu)榱私鉀Q問題,而產(chǎn)生的一種負(fù)面效應(yīng)而已,是一種人為的“矛盾”。所以,從根源上講,我們更應(yīng)該去探討一下“一生、二熟、三油”的根本原因之所在。
圖1“生、熟、油”形成示意圖
圖1中,“一年”是代表“一段時(shí)間”的意思,可能是一個(gè)月,也可能一周,需要根據(jù)具體情況來定。這里只是代表一種趨勢(shì),或者是大概的走向,而不代表某種具體意思。
一生。由于過高地估計(jì)了下屬的客觀能力,管理者的管理手段表現(xiàn)得比較激進(jìn)。如果管理手段與下屬的客觀能力相差懸殊,即使下屬跳起來也夠不著的話,這種管理手段就沒有執(zhí)行力了,甚至引起公憤。管理者往往迫于壓力,容易放棄這一政策,走向另一個(gè)極端,去制定一種比較低層次的管理手段,但他會(huì)慢慢尋找感覺。
二熟。有了前期的教訓(xùn),管理者逐漸找到了感覺,第二年他終于找了最佳切入點(diǎn)。使自己的管理措施與下屬的客觀能力完美地重合了,表現(xiàn)出工作高度和諧的一面。然而,事物始終是在發(fā)展變化著的,下屬的能力在不斷地提升,管理者的政策卻停滯不前,這種和諧會(huì)長(zhǎng)久嗎?
三油。下屬們?cè)诓粩嗟爻砷L(zhǎng)、成熟,他們的個(gè)人能力也在不斷提升,然而,管理者的政令卻沒有做到“水漲船高”。到了第三年,管理者仍然留戀于第二年的成功,繼續(xù)執(zhí)行前期的管理政策,其結(jié)果就是下屬找到了“竅門”,于是,之前行之有效的管理手段,被“老油條”們變成了形式主義的東西了。
通過這個(gè)過程,我們不難發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致下屬“一生、二熟、三油”的根本性原因,并不是員工生性就壞,而是管理者沒有掌握下屬的客觀能力,施以恰當(dāng)?shù)?a target="_blank">管理手段。那么,我們應(yīng)該如何對(duì)待這個(gè)問題呢?