某民營集團公司的Y董事長早期從事建筑行業(yè)出身,后涉及本地的房地產(chǎn)市場,有自己的酒店、學(xué)校和醫(yī)院,資本實力也較為雄厚,在當(dāng)?shù)卣虄山珙H有影響力。
一個偶然的機會,結(jié)識了在某高科技行業(yè)有多年實踐經(jīng)驗的W先生,二人相見恨晚,頗為投機。后來,幾經(jīng)考慮,為尋求新的業(yè)務(wù)機會,Y董事長遂決定投資該行業(yè),并聘請W先生擔(dān)任總經(jīng)理,全權(quán)負(fù)責(zé)新公司的創(chuàng)建和運營。
W總經(jīng)理在行業(yè)從業(yè)多年,個人能力非常突出,并且工作作風(fēng)也是雷厲風(fēng)行。由此在他的帶領(lǐng)下,從征地開始,建廠、購買設(shè)備、投產(chǎn)等一系列的工作都有條不紊的成功推進,通過學(xué)校招聘、社會引進和原有Y董事長的老部下一并也建立了數(shù)百人的員工隊伍,開發(fā)了近百家經(jīng)銷商,在短短的四年時間就沖破10個億的銷售收入,每年利潤也非??捎^,行業(yè)地位初步奠定。
可就在公司業(yè)務(wù)發(fā)展如日中天的時候,Y董事長卻發(fā)現(xiàn)W總經(jīng)理有很多行為讓他無法接受。比如自己的親戚在外面開零部件廠以高于市場價格進行采購、私自挪用公司資金給朋友的公司周轉(zhuǎn)、單個超過500萬的投資項目立項也沒有和董事長溝通,等等類似的問題讓Y董事長無法接受,當(dāng)時即讓W(xué)總經(jīng)理立馬走人。但企業(yè)的發(fā)展確實還離不開W,其本人也表態(tài)改正錯誤,與公司一起發(fā)展并力爭在三年內(nèi)推進公司上市。在多方人馬的共同協(xié)調(diào)下,也礙于朋友情面,最終成立了董事會,外聘了行業(yè)內(nèi)的專家作為董事會成員,繼續(xù)聘請W擔(dān)任總經(jīng)理,仔細約定了董事長和總經(jīng)理的權(quán)限,企業(yè)似乎可以按規(guī)則開始正常運轉(zhuǎn)了。
但是,新的規(guī)則運行一段時間并不理想,雙方的矛盾由于Y董事長過問銷售業(yè)務(wù)而再一次爆發(fā)。由于W總經(jīng)理一貫的風(fēng)格是比較強勢的,而Y董事長在發(fā)現(xiàn)問題以后也加強了對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的過問,對于內(nèi)部的簽字權(quán)也實施了高度的集中,一定程度上削弱了W總經(jīng)理的權(quán)利。這樣運作一段時間以后,發(fā)現(xiàn)因為Y董事長并不完全了解業(yè)務(wù),對市場的情況也不是完全清楚,造成部門的工作無法正常進行,團隊成員也開始揣摩上層的意圖,公司氛圍變差,骨干員工開始紛紛離職。
而Y董事長和W總經(jīng)理都認(rèn)為自己沒有責(zé)任,都是因為對方的原因才造成混亂的局面。Y董事長開始更加強勢的介入公司內(nèi)部運營,甚至開始直接管理銷售部門,而W總經(jīng)理則幾乎沒有事情可做,準(zhǔn)備開始安排休假事宜了。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?Y董事長和W總經(jīng)理的做法有什么問題呢?
其實,這個現(xiàn)實的案例也是大多數(shù)民營企業(yè)在治理方面的真實寫照。一方面,企業(yè)在不斷發(fā)展,習(xí)慣于創(chuàng)業(yè)思維的“老板”(董事長)并不擅長規(guī)模越來越大的運營管理,希望找到一個既忠誠又有能力的總經(jīng)理,在性格上還能和諧相處。另一方面,有能力的職業(yè)經(jīng)理人缺乏創(chuàng)業(yè)的機會與膽識,但是具有系統(tǒng)運營的經(jīng)驗和能力,希望找到一個胸懷寬廣又充分信任自己的老板,在管理上能夠足夠的放權(quán)。這樣的老板和總經(jīng)理本來都是稀缺人才,要想讓他們能有緣分相識就更是難上加難了。以中小民營企業(yè)為主體的中小板上市公司中有相當(dāng)比例(預(yù)計超過30%)的還是董事長兼任總經(jīng)理,也在一定程度上佐證了這個判斷。
顯然,在創(chuàng)業(yè)的初期,基于對W總經(jīng)理能力和忠誠都處于第一象限的考量,Y董事長也采取了對應(yīng)的高授權(quán)和高激勵模式,這個階段主要是基于信任開展雙方的合作,并不需要太多的規(guī)則。如果這樣能夠持續(xù)下去的話,自然是非常理想的。但是由于雙方對于高激勵的認(rèn)知存在差異(Y董事長贈送了5%的股份相當(dāng)于2000萬的資產(chǎn),但W總經(jīng)理每年的年薪才有50萬元,與行業(yè)水平存在較大的差距),這也許是使W總經(jīng)理忠誠度下降的原因之一。
在發(fā)現(xiàn)問題以后,Y董事長又借助投資銀行的力量,建立了名義上的董事會,也明確了與總經(jīng)理之間的事權(quán)規(guī)則。但從實際運行的結(jié)果來看,Y董事長走向了低激勵(增加業(yè)績目標(biāo)達成與年薪的關(guān)系)和低授權(quán)的另外一個極端,導(dǎo)致W總經(jīng)理基本上是束手無策,畢竟權(quán)利的砝碼主要在董事長一方。
其實,從整個的發(fā)展過程很容易看出,雙方在合作的前期雖然愉快,但是因為缺乏基本的規(guī)則意識而簡單基于對人的信任,才導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營不被監(jiān)控,使得W總經(jīng)理的權(quán)利過大才出現(xiàn)了一系列的問題。后期當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題以后,Y董事長也意識到規(guī)則的重要性,但是由于雙方彼此之間的信任關(guān)系已經(jīng)被破壞,規(guī)則的意義就不大了,很自然又走向了集權(quán)的另外一個極端。
總之,破解民營企業(yè)治理的困局關(guān)健還是在于“老板”自身。不僅在選擇人選上要特別慎重,要在品德、性格與能力等進行綜合考慮。而且要盡早明確董事長與總經(jīng)理之間的議事規(guī)則和權(quán)利清單,不能等到問題出現(xiàn)再去補救,功效就會相去甚遠。這一點其實是要求民營企業(yè)的董事長盡早按照企業(yè)成長階段的運營規(guī)律開展工作,而不能總是以創(chuàng)業(yè)階段的思維和習(xí)慣指導(dǎo)成長階段的企業(yè)運營,才能不斷突破成長的瓶頸。
記住:規(guī)則是基于不信任而建立,但只有基于信任才能運行。