案例3. 常勝將軍Ken
Ken也是一個非常個性的人,他本身受到的是理工科教育,畢業(yè)后,一直非常優(yōu)秀,可以說青云直上。他為了提高自我的能力,還得到了EMBA的教育。
剛到歐派克后不久,第五事業(yè)部就成立了。 如果說Joe 是John的“左膀“的話,Ken 是我為John策劃而得來的”右臂“。 Ken 也是理工科出身,業(yè)務經驗十足,也是非常理性及系統(tǒng)性。同時,他有很好的客戶基礎,對客戶開發(fā)及維護有非常好的經驗。
Ken 剛一進來,就負責中國市場的營銷工作,同時,與Brenda、及Kevin是矩陣合作關系,負責全球市場部的協(xié)作,將在中國銷售的部分工作做好。而剛一開始,他就與Brenda的關系緊張,二個人就工作分工等方面有不同的意見和糾紛。后來,John進行了協(xié)調,重新明確了兩個人的角色和分工,但他與Brenda兩個人的關系始終沒有好起來。令人遺憾的是,Ken 有非常好的TV市場的關系和能力,而Brenda正需要這些能力,Ken 剛開始想幫Brenda做好這個市場,后來因為兩個人的關系不好,沒有能產生合力, Brenda的TV市場也沒有能夠做起來。
在給他做教練的時候,他對自己的認知是:
1. 他追求業(yè)績:同Brenda非常類似,他狂熱追求業(yè)績。他對工作的投入程度就看是否會有結果。當他看不到結果的時候, 他就不會投入精力了。如果是會有結果,他就是一個業(yè)績狂!
2. 他邏輯系統(tǒng):他很專業(yè),也強調專業(yè)化。他來到歐派克后,將整個銷售系統(tǒng)都理了一遍,使公司的銷售體系系統(tǒng)化了、流程化了。
3. 他EQ較低:他對人的感受不重視,更不感興趣。他也是“對事不對人”的風格,并且是極端的理性行為。
當我第一次給她教練的時候,他認為,我們每個人都應該理性地看待一切問題,大家都理性了,問題就好解決了。他后來沒有愿意幫助Brenda ,就是因為他認為Brenda不講道理!
我問道:”當你的同事 –平級或你的上級,對有些事情,尤其是你本人感覺不好的時候,你是怎樣看的呢?
“那是他們的問題!感覺不好,可以與我溝通,但必須能說服我,否則,我不會理那一套的。沒有道理的事情,怎么來搞?!”
“那如果你與同事的關系不好,你想達到的結果而達不到,那你怎么辦呢?”
“這個的確是我所困惑的地方。我有過這樣的經歷,現(xiàn)在也是?!?/wbr>
Ken 在個人教練過程中,對自我進行了反思,認識到了“對事不對人“是不可能的,應該重視與人的溝通和協(xié)作,從此,他的影響力增加很快,現(xiàn)在,他被提升為John的全球營銷助理,協(xié)助John對全球各個CEO市場部的協(xié)調工作,為他下一步的成長打下基礎。