《高效招聘與面試技巧》課程大綱 課時(shí)： 二天 講師： 唐惠玲 ** 上優(yōu)酷網(wǎng)搜“唐惠玲”可全面考查唐老師授課現(xiàn)場(chǎng)的80多個(gè)視頻 課程對(duì)像：公司實(shí)施招聘的人力資源部和各部門、各級(jí)人員 課程目標(biāo)： 掌握招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)技能、全部講實(shí)實(shí)在在的方法及應(yīng)用 掌握招聘時(shí)應(yīng)具備的能力和素質(zhì) 掌握各種人格測(cè)評(píng)、心理測(cè)評(píng)工具 提高識(shí)人和展示企業(yè)的各種技能，從而降低招聘風(fēng)險(xiǎn)、吸引人才 提高招聘成功率 課程大綱： 一、招聘的意義 對(duì)企業(yè)的意義 對(duì)學(xué)員人生意義 二、招聘渠道及流程 1、內(nèi)部招募 優(yōu)點(diǎn) 內(nèi)部招募的主要方法解析 2、外部招募 外部招聘的優(yōu)點(diǎn) --外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么 如何挑選中介 校園招聘 ** 寶潔公司的校園招聘案例 什么樣的崗位適合校園招聘 校園招聘的問(wèn)題有哪些 網(wǎng)絡(luò)招聘 如何挑選網(wǎng)絡(luò) 快速挑選簡(jiǎn)歷 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息注意問(wèn)題 熟人推薦 ** 華為公司對(duì)內(nèi)部推薦的激勵(lì)案例分析 獵頭公司 與獵頭公司合作注意事項(xiàng) 什么樣的崗位適合獵頭公司合作 ** 尤里克公司案例分析 招聘會(huì)主要程序案例 參加招聘會(huì)7項(xiàng)主要工作 三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系建立 不同的測(cè)評(píng)的說(shuō)明 ** 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)案例 ** 某公司計(jì)劃招聘營(yíng)銷經(jīng)理測(cè)評(píng)案例 四、職位描述 1、工作說(shuō)明書的注意點(diǎn) 2、職位說(shuō)明書的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3、職位說(shuō)明書的寫作步驟 4、編制工作說(shuō)明書的目的 5、工作說(shuō)明書的要點(diǎn)、權(quán)限 ** 工作說(shuō)明書案例 6、組織工作說(shuō)明書編寫、討論工作的誤區(qū)分析 宣傳不夠 直接發(fā)工作說(shuō)明書表格讓員工填寫 對(duì)信息收集的訪談工作重視不夠 討論中的人員不到位 沒(méi)有試行階段 五、招聘計(jì)劃 1、如何定編、定崗、定員 2、招聘達(dá)成時(shí)間上的矛盾如何解決 ** 招聘需求表解析 六、面試管理 1、重視應(yīng)聘登記表 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)聘登記表的設(shè)計(jì) 親屬電話資料的必要性 背景調(diào)查的方法、時(shí)機(jī) 如何總體判斷筆記 ** 應(yīng)聘登記表樣本解析 2、重視電話預(yù)約 電話預(yù)約技巧與話術(shù) 3、面試時(shí)考官構(gòu)成 4、面試的優(yōu)缺點(diǎn) 5、面試前篩選簡(jiǎn)歷的方法 6、面試提問(wèn)技巧 確認(rèn)式提問(wèn)解析 重復(fù)式提問(wèn)解析 假設(shè)試提問(wèn)解析 封閉式提問(wèn)解析 開(kāi)放式提問(wèn)解析 舉例式提問(wèn)解析 ** 舉例式提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)演練 7、結(jié)構(gòu)化面試 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 面試準(zhǔn)備的技巧 面試開(kāi)始的技巧 面試中間的技巧 結(jié)束面試的技巧 　　 ** 結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施案例分析 ** 結(jié)構(gòu)化面試的題庫(kù)案例 關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng) 七、筆試題目設(shè)計(jì)及與運(yùn)用 1、筆試的優(yōu)缺點(diǎn) 2、分三個(gè)不同層級(jí)出筆試題 ** 筆試題案例分析 3、筆試題設(shè)計(jì)要點(diǎn)解析 八、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試前準(zhǔn)備 題的選擇是難點(diǎn) 細(xì)化對(duì)面試官的培訓(xùn)工作 面試官的挑選工作 對(duì)學(xué)員的分組分析 場(chǎng)地安排 設(shè)備、物品安排 2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些 ** 題庫(kù)演示 3、如何對(duì)應(yīng)不同崗位設(shè)計(jì)題型 ** 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題型分析 4、操作中用到的各表格的設(shè)計(jì) ** 現(xiàn)場(chǎng)打分表 ** 計(jì)時(shí)表 ** 行為記錄表 5、對(duì)應(yīng)聘者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)如何評(píng)價(jià) 九、人格測(cè)評(píng) 1、九型人格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試講解 ** 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、講解 2、PDP管理測(cè)試 ** PDP管理測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、講解 3、色眼識(shí)人 紅色人格特點(diǎn)解析 黃色人格特點(diǎn)解析 綠色人格特點(diǎn)解析 蘭色人格特點(diǎn)解析 ** 色眼識(shí)人現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、講解 4、投射效應(yīng) 投射效應(yīng)理論解析 應(yīng)用于面試的話術(shù)分析 如何應(yīng)用投射效應(yīng)辨別應(yīng)聘者的真實(shí)性 ** 蘇東坡與法印的故事 ** 羅夏墨跡案例解析 十、面試官基礎(chǔ)禮儀 1、手勢(shì) 2、基礎(chǔ)話術(shù) 3、基礎(chǔ)站姿 4、基礎(chǔ)坐姿 唐惠玲老師優(yōu)勢(shì)： 全部講自己開(kāi)發(fā)的案例，真正實(shí)用 20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗(yàn) 曾任10多家上市公司、集團(tuán)公司管理顧問(wèn) 7年心理學(xué)研究背景 識(shí)人、用人、留人是管理的基礎(chǔ)！是素質(zhì)類課的基礎(chǔ)??！ 唐老師擅長(zhǎng)在素質(zhì)類課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，獨(dú)家開(kāi)發(fā)，更實(shí)用、更新穎、更有優(yōu)勢(shì)??！ 唐惠玲老師主講課： 心理學(xué)類： 《心理學(xué)與管理》《讀心術(shù)與招聘》 《心理學(xué)與服務(wù)營(yíng)銷》 通用管理類： 《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》《8090后管理》《執(zhí)行力》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《高效溝通》 人力資源類： 《TTT》《非人》《高效招聘》 《規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)-勞動(dòng)合同法案例分析》 <人才選拔測(cè)評(píng)項(xiàng)目> 唐惠玲講《高效招聘》現(xiàn)場(chǎng)視頻： 培訓(xùn)企業(yè)：中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán) https://v.youku.com/v_show/id_XNDYwNjM1MzAw.html 培訓(xùn)企業(yè)：海航機(jī)場(chǎng) https://v.youku.com/v_show/id_XMzQyMjU3NTEy.html 培訓(xùn)企業(yè)：工商銀行東莞分行 https://v.youku.com/v_show/id_XMzM4MDYzODAw.html 培訓(xùn)企業(yè)：華潤(rùn)怡寶 《人力資源實(shí)務(wù)-之招聘》 背景調(diào)查技巧 https://v.youku.com/v_show/id_XNDcxMzAyNDA0.html?f=13152122 培訓(xùn)企業(yè)：華潤(rùn)混凝土事業(yè)部 https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3NzMwMDky.html 零售連鎖業(yè)門店管理公開(kāi)課 https://v.youku.com/v_show/id_XNDI2NzYwODU2.html 培訓(xùn)企業(yè)：深圳移動(dòng) https://v.youku.com/v_show/id_XNDMyODQxMzc2.html