【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)；

2、培養(yǎng)員工對(duì)自身工作的熱愛(ài)，以極大的熱情投入工作中；

3、使員工對(duì)情緒有良好的認(rèn)知，掌握提高情商的技巧和方法；

4、掌握正確釋放壓力的技巧和方法，從而遠(yuǎn)離消極心態(tài)的影響。

【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工

【培訓(xùn)形式】課堂講授+案例分析+視頻分享+小組討論+互動(dòng)游戲+情景演練等

【培訓(xùn)時(shí)間】一天（6課時(shí)）

【課程大綱】

一、  什么是態(tài)度

二、  心態(tài)的三種體驗(yàn)

三、  心態(tài)具有多大力量呢？

1、過(guò)橋試驗(yàn)      2、死囚實(shí)驗(yàn)

四、   影響態(tài)度的主要因素

1、人有九類基本情緒： 興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。

2、EQ高手的特質(zhì)

3、增加快樂(lè)時(shí)光的法術(shù)

五、公平與不公平

如果你是主任，你的一個(gè)下屬忿忿不平地說(shuō)：“我跟某人是同時(shí)進(jìn)公司的，學(xué)歷一樣，干一樣的工作，憑什么他的薪水比我高？”你如何對(duì)答？

1、改變不了事情，就改變態(tài)度

ü  你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；

ü  你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；

ü  你改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；

ü  你不能控制他人，但可以掌握自己。

2、享受過(guò)程

3、活在當(dāng)下

4、不把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上

5、學(xué)會(huì)感恩

l  感恩獲得好心情。

l  懷著愛(ài)心吃菜，勝過(guò)懷著恨吃牛肉。

l  把工作當(dāng)成企業(yè)的恩典

l  工作是上帝給每個(gè)人的最大賞賜，不愿工作的人，當(dāng)然一無(wú)所有。

6、正確比較，知足常樂(lè)。

n  只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的

n  發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)

n  心理健康，學(xué)會(huì)彎曲

六、與消極心態(tài)說(shuō)再見(jiàn)

1、確定目標(biāo)

2、去做害怕做的事

3、提高自我價(jià)值

4、寬恕包容別人

5、堅(jiān)持不懈，直到成功

6、永遠(yuǎn)期待最好的

7、充滿愛(ài)心

8、尋找工作中的樂(lè)趣

9、強(qiáng)化自律管理、點(diǎn)燃工作激情

10、消除心理壓力的四大方法

七、積極心態(tài)的主要內(nèi)涵

n  不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境

n  不能改變別人就改變自己

八、在日常行動(dòng)中培養(yǎng)積極態(tài)度

n  語(yǔ)言上，使用肯定積極語(yǔ)氣

n  經(jīng)常微笑應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)信心

n  養(yǎng)成快速反應(yīng)、立即行動(dòng)的習(xí)慣

n  善用創(chuàng)意

n  勇於面對(duì)問(wèn)題，培養(yǎng)解決問(wèn)題的韌性