高效管理，從"時間"開始。 時間管理對一個大型公司的總裁來說，已經(jīng)成為了一項重要的事情，因為他要在有限的時間之內(nèi)處理最重要的事務(wù)。 美國財富雜志曾經(jīng)有一個報道高級主管是如何分身乏術(shù)的例子。高級主管的一天時間是十分忙碌的，一個接一個的會議，電話不斷，很多的研討會，甚至于吃飯時也有人向你匯報，這叫早餐匯報，或者叫午餐匯報。這些高級的主管們，既要有宏觀的眼光思考公司的長遠大計，又要聚精會神地盯著公司的那些營運的瑣事。前任惠普總裁，還有東南航空的最高執(zhí)行長官，天美時鐘表的最高執(zhí)行長官，這些名人幾乎是常年在外。他們沒有時間跟客戶溝通，要接受采訪，甚至還要跟總統(tǒng)開會，他們有什么秘訣來管理時間呢？ 答案就是：時間管理其實就是做決策，是決策哪些事情重要，哪些事情不重要。 前任惠普公司的總裁格拉特把自己的時間劃分得清清楚楚，他花20%的時間和客戶溝通，35%的時間用在會議上，10%的時間在電話上，5%的時間在看公司的文件上，剩下的時間用在和公司沒有直接或間接關(guān)系，但卻有利于公司的活動上。例如接待記者采訪，預(yù)備商界共同開發(fā)的技術(shù)專案，或者總統(tǒng)召集他們參加有關(guān)貿(mào)易協(xié)商的咨詢委員會。當然每天要留下一些空檔的時間來處理那些突發(fā)事件，例如接受新聞界的采訪。 美國第二大電腦公司的總裁庫拉特，每年有2/3的時間都不在公司。他怎么會有時間和客戶溝通？關(guān)鍵在于授權(quán)。他聘用一些退休的主管來擔任這項工作。他把與客戶的電腦溝通工作都授權(quán)出去了，所以雖然他不與客戶直接溝通？仍然可以掌握到客戶需求。庫拉特還授權(quán)別人替代他到外界去演講。因為他有授權(quán)，所以他才有更多的時間。 越來越多的高級主管，讓別人來掌握自己的時間表。這并不代表失去了自我控制，相反地，主管可以自由地針對目標和策略做更廣闊的思考。當然，這必須有一位得力的助手才行。美國東南航空公司的最高執(zhí)行長官凱勒赫，他授權(quán)一位副總裁（是他的法律秘書）全權(quán)管理他的時間表。每天副總裁都會給他一張待處理的單子，里面的事情分成兩類，一類立刻完成，一類是最遲可以延長到明天早上完成的。這個效果非常神奇。