王維玲,王維玲講師,王維玲聯(lián)系方式,王維玲培訓師-【中華講師網(wǎng)】
資深銀行服務營銷、職業(yè)素養(yǎng)講師
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王維玲資歷背景
王維玲老師
資深服務禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓師
資深銀行、電信等行業(yè)營業(yè)廳員工訓練專家
IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級培訓師、中國(香港)國際禮儀學院高級培訓師、中國東方禮儀培訓網(wǎng)首席講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
曾任職雅芳(中國)有限公司培訓部經(jīng)理、高級內(nèi)訓師
中國平安保險黑龍江分公司培訓部經(jīng)理

研究領域:
15年服務行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,連鎖店鋪管理經(jīng)驗,執(zhí)著研究、專注銀行、通信、保險業(yè)網(wǎng)點服務、營銷、咨詢培訓
同時,在咨詢公司任職期間,積累了大量的項目運作經(jīng)驗,總結(jié)出更實用與合理的項目運作體系

授課風格
  王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,同時結(jié)合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業(yè)與學員的青睞!
王維玲主講課程
基于客戶情緒的優(yōu)質(zhì)服務塑造
基于客戶心里的主動營與銷
非暴力投訴處理管控
營業(yè)廳現(xiàn)場管理綜合能力提升
知人知心的溝通藝術
高端商務禮儀
壓力情緒管理與陽光心態(tài)
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
新常態(tài)下如何提升窗口

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