企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十項(xiàng)全能修煉 授課時(shí)間：2天 課程綱要： 第一項(xiàng)修煉認(rèn)識(shí)TTT的意義與內(nèi)訓(xùn)師的角色 1企業(yè)內(nèi)部講師的困境 1）氣氛沉悶，講得枯燥聽得辛苦 2）控場無力，突發(fā)狀況無法處理 3）氣勢虛弱，壓場不力緊張怯場 4）條理不順，開口千言離題萬里 5）技法單一，以其昏昏使人昭昭 2培訓(xùn)師自我定位 1）什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師? 2）企業(yè)期待的培訓(xùn)師功能 Ø培訓(xùn)師的3個(gè)使命 Ø培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù) 3）培訓(xùn)師應(yīng)具備的6大能力 3培訓(xùn)師的挑戰(zhàn) 1）對(duì)成人培訓(xùn)，傳統(tǒng)學(xué)校教育中的“講背抄”難以取得效果 ²探求培訓(xùn)與教育的區(qū)別 2）成人教學(xué)的原則 3）提升成人學(xué)習(xí)效果的方法 第二項(xiàng)修煉專業(yè)形象---塑造良好的講臺(tái)形象 “培訓(xùn)300秒現(xiàn)象”——若一位普通內(nèi)訓(xùn)師在上臺(tái)5分鐘的時(shí)間內(nèi)沒能得到學(xué)員的認(rèn)可，那么在正常培訓(xùn)中，他就再也沒有機(jī)會(huì)了。如何讓你的登臺(tái)一鳴驚人，建立觀眾良好的第一印象？如何盡快獲得學(xué)員的認(rèn)同？這就是需要塑造良好的講臺(tái)形象 1常見的形象不專業(yè)的表現(xiàn) 1）眼神躲閃 2）表情僵硬 3）手足無措 4）小動(dòng)作增加 5）搖來晃去 6）…… 2專業(yè)形象的塑造 1）如何塑造良好的第一視覺印象 2）培訓(xùn)中培訓(xùn)師的形象掌握與“氣場”的由來 3）講師的站立行走原理 4）培訓(xùn)師的禮儀 ²不讓禮儀的小問題搞砸自己的演講 第三項(xiàng)修煉突破緊張---上臺(tái)前的第一課 上臺(tái)的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺(tái)形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？ 1認(rèn)知緊張 Ø10條標(biāo)準(zhǔn)讓你判斷緊張的程度 2臨場緊張的四大原因分析 Ø瞻前顧后，負(fù)擔(dān)過重 Ø面對(duì)眾人，壓力過度 Ø突發(fā)遺忘，臨場忘詞 Ø擔(dān)心效果，心生恐懼 3臨場克服緊張的六大技巧 Ø Ø消除對(duì)緊張的恐懼 Ø成功冥想法 Ø自我解脫法 Ø生理舒緩法 Ø壓力轉(zhuǎn)換法 Ø課托協(xié)助法 4如何戰(zhàn)勝怯場 Ø怯場與緊張的積極意義 Ø如何克服過度的怯場 第四項(xiàng)修煉突發(fā)狀況處理---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施 如何避免場面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施 1培訓(xùn)失控的各種表現(xiàn) 2突發(fā)狀況的分類 Ø內(nèi)容錯(cuò)漏 Ø氣氛沉悶 Ø課堂干擾 Ø被問不會(huì) 3突發(fā)狀況的問題分析與預(yù)防 Ø培訓(xùn)失去控制的四個(gè)原因 Ø培訓(xùn)失控的提前察覺與預(yù)防 Ø突發(fā)狀況處理的三大原則 4處理突發(fā)狀況的取巧方式 Ø24招化解突發(fā)狀況 Ø突發(fā)狀況下的救急工具 Ø預(yù)備的突發(fā)狀況取巧手段 第五項(xiàng)修煉語言表達(dá)---讓平凡的話語充滿力量 為什么有的演講讓人或熱血澎湃或笑聲連場，但有的卻讓人瞌睡連天？ 語言，不僅僅是“說話”而已，肢體動(dòng)作、眼神表情皆是語言。如何讓你的語言更具魅力、充滿力量？如何讓你的培訓(xùn)促使人去行動(dòng)？ 1語言表達(dá)的常見錯(cuò)誤 Ø學(xué)員聽得無精打采毫無興趣 Ø一個(gè)道理闡述半天，卻讓人難以明白 Ø內(nèi)容貧乏，講個(gè)半天便難以為續(xù) Ø辭令枯乏，背書或念PPT 2言辭無力的原因分析 Ø只重視課程的“正確性”卻忽略語言的生動(dòng)性 Ø將語言能力混淆于“說話能力” Ø忽略了肢體、表情語言的作用 3提升語言表達(dá)能力五大絕學(xué) Ø壓箱絕招：三段式漸進(jìn)敘述法 Ø如何讓案例生動(dòng)震撼 Ø如何讓說出的理論被人信服 Ø如何讓學(xué)員有“去做”的沖動(dòng) Ø如何運(yùn)用肢體與表情語言 第六項(xiàng)修煉聲音展示---讓聲音為講臺(tái)增添魅力 聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點(diǎn)最佳的手段。如何做到字正腔圓，讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙?。咳绾巫龅竭B續(xù)幾天講話而保持聲音不變？ 1獲得標(biāo)準(zhǔn)的聲音 Ø普通話的由來 Ø川普是怎樣煉成的 Ø如何練習(xí)普通話 2獲得美妙的聲音 Ø什么是歌唱家與播音員的聲音（示范） Ø獲得美妙聲音的三大呼吸要訣 ²人類的三種習(xí)慣性呼吸方式 Ø發(fā)音肌肉群三大練習(xí) Ø完美發(fā)音訓(xùn)練之有聲練習(xí) ²如何拋棄拉嗓子吼叫的惡習(xí) ²如何以丹田之氣驅(qū)動(dòng)發(fā)聲 ²如何發(fā)出金屬型的“亮聲” 第七項(xiàng)修煉開場與結(jié)束的設(shè)計(jì) 內(nèi)容精彩但是虎頭蛇尾的培訓(xùn)難免讓人遺憾。如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何做到結(jié)尾有力，避免虎頭蛇尾，讓結(jié)尾余音繞梁？讓我們一起分享 1現(xiàn)象呈現(xiàn)：各種錯(cuò)誤的開場白和結(jié)束語 2開場白與結(jié)束語的整體原則 3開場白的三大禁忌 Ø結(jié)束語的四大注意 4良好開場的六大導(dǎo)入方式 Ø開門見山法 Ø游戲法 Ø引言法 Ø案例導(dǎo)入法 Ø數(shù)據(jù)思考法 Ø問題討論法 5完美結(jié)束的五大收官辦法 Ø Ø首尾呼應(yīng)法 Ø要點(diǎn)提煉法 Ø贈(zèng)言法 Ø活動(dòng)造勢法 Ø激勵(lì)感召法 第八項(xiàng)修煉各種不同類型課程的講法——培訓(xùn)教法修煉 “因才施教，因材施教”培訓(xùn)師必須學(xué)會(huì)擺脫單一的“照本宣科”的培訓(xùn)模式，根據(jù)不同的學(xué)員層次和培訓(xùn)內(nèi)容而靈活的采用各種培訓(xùn)教法。如何掌握各種教學(xué)模式的特點(diǎn)，選擇最佳的教學(xué)模式？讓我們一起分享。 1現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯(cuò)誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的三種表現(xiàn) 2培訓(xùn)三大難點(diǎn)突圍 Ø如何將枯燥的純技術(shù)培訓(xùn)做得引人入勝 Ø如何進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo) Ø如何進(jìn)行制度培訓(xùn) 3四大常用教法的靈活掌握 Ø互動(dòng)演練：體驗(yàn)式培訓(xùn)法 Ø感受示范：啟發(fā)式培訓(xùn)法 Ø互動(dòng)演練：角色扮演法 Ø頭腦風(fēng)暴法 第九項(xiàng)修煉幻燈片制作原則和技巧----PPT的精彩展示 PPT是演講培訓(xùn)的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達(dá)？如何防止PPT的負(fù)面作用？如何利用PPT提升培訓(xùn)效果？ 1PPT制作原理及作用 ØPPT制作的三個(gè)原理 ØPPT的三個(gè)作用 2制作PPT的方法和技巧 ØPPT制作的三個(gè)流程 ØPPT制作的整體要求 ØPPT制作的思路 ²邏輯化的PPT設(shè)計(jì) ²視覺化PPT的五個(gè)方法 3PPT現(xiàn)場放映七大技巧攻略 第十項(xiàng)修煉課程的開發(fā)與編導(dǎo) 再好的演員遇上濫九流的劇本也只能徒呼奈何，而課程的編導(dǎo)開發(fā)就是培訓(xùn)師“撰寫劇本”的過程。如何調(diào)研學(xué)員需求，如何搜集案例，如何排布課程結(jié)構(gòu)……讓我們一起分享。 1深入調(diào)研，挖掘?qū)W員真實(shí)需求 Ø明確調(diào)研需要達(dá)到的結(jié)果——有的放矢 Ø調(diào)研切入的三個(gè)角度 Ø調(diào)研涉及的四種對(duì)象 Ø調(diào)研常用的四種方式 2案例搜集的四選一渠道 3課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的兩大類型 Ø針對(duì)3小時(shí)以下的課程如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu) Ø針對(duì)3小時(shí)以上的課程如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu) Ø課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的四種常見模式 Ø課程結(jié)構(gòu)模式與其對(duì)應(yīng)的常用課程內(nèi)容