精益六西格瑪管理倡導(dǎo)王牌訓(xùn)練營 【培訓(xùn)對象】 各企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、設(shè)計工程師、工藝工程師等生產(chǎn)計劃與物料控制經(jīng)理/主管、精益生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)主管、工程師等中高層生產(chǎn)管理人員. 【課程背景】 六西格瑪是起源于摩托羅拉公司、在通用電氣獲得巨大發(fā)展并被世界80%的500強企業(yè)所采用的追求卓越的系統(tǒng)的解決問題方法，其核心是消除一切浪費、追求完美（“零缺點”----作任何事情追求100萬次只有3.4次失誤）和持續(xù)改善業(yè)務(wù)過程 。它是以項目策劃和實施為主線，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)的工作程序為模式，以滿足顧客需求為導(dǎo)向，以零缺陷和零浪費為追求，通過降低劣質(zhì)成本和創(chuàng)造價值，以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和取得財務(wù)效益為宗旨的一種業(yè)務(wù)策略。此倡導(dǎo)課程是本人長期在國內(nèi)外企業(yè)推行六西格瑪管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 學(xué)員經(jīng)過二天學(xué)習(xí)后能達(dá)到下列目標(biāo)： 1、理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設(shè)計。 2、理解如何把六西格瑪作為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的方法論，提高執(zhí)行力、企業(yè)價值和競爭優(yōu)勢。掌握如何根據(jù)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃精益六西格瑪實施戰(zhàn)略。 3、掌握六西格瑪文化和理念，識別其中與本公司文化的異同點并且同本公司的文化融合起來。六西格瑪之以事實和數(shù)據(jù)決策，追求完善的執(zhí)行力和卓越的績效等等可使本公司的文 化更加完美。 4、掌握六西格瑪推進(jìn)過程一般步驟：定義-測量-分析-改善和控制，同時更重要地是能結(jié)合本公司實際情況規(guī)劃如何成功推行。 5、如何選擇西格瑪項目和實施項目的人員。如何根據(jù)公司戰(zhàn)略展開選擇項目、如何從顧客心聲和流程心聲選擇項目。 6、結(jié)合本公司情況建立六西格瑪管理制度和如何進(jìn)行項目激勵，確保精益六西格瑪項目之計劃、實施、控制和評估非常順利地進(jìn)行。 7、結(jié)合本公司情況如何宣傳六西格瑪并在公司形成文化氛圍。 8、了解自己在本公司六西格瑪成功推行中所應(yīng)起的作用。 【課程大綱】 第 1 部分： 質(zhì)量是永恒的競爭利器 1.1 三鹿“毒奶粉”事件留給人們的警告 1.2 豐田汽車“腳踏門”召回帶給我們的思考 1.3 一切都是質(zhì)量惹的禍！ 1.4 質(zhì)量的競爭是企業(yè)生死存之道 1.5 質(zhì)量和顧客 1.6 質(zhì)量和成本 1.7 追求多贏的經(jīng)營管理----六西格瑪經(jīng)營管理 1.8 全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的關(guān)系 1.9 六西格瑪管理與 ISO9000 認(rèn)證的關(guān)系 1.10 討論：你了解的顧客嗎？ 第 2 部份： 永不止步的全球六西格瑪管理20年之旅 　　 2.1 六西格瑪管理的起源與背景 　　 2.2 摩托羅拉的六西格瑪之路----輝煌而又遺憾 　　 2.3 留給當(dāng)下GE公司之遺產(chǎn)----全面六西格瑪經(jīng)營策略 　　 2.4 三星的六西格瑪新革新運動---今天的全球電子消費品領(lǐng)導(dǎo)者。 　　 2.5 六西格瑪管理在中國的10年成就 　　 2.6 討論：本公司是否需要開起六西格瑪管理之旅 第 3 部份： 追求卓越的六西格瑪文化和管理哲學(xué) 　　 3.1 六西格瑪質(zhì)量是最完美的質(zhì)量水準(zhǔn) 　　 3.2 六西格瑪管理是一種商業(yè)戰(zhàn)略和管理哲學(xué) 　　 3.3 六西格瑪管理是一種回報豐厚的投資 　　 3.4 六西格瑪管理涉及的三個領(lǐng)域 　　 3.5 六西格瑪管理關(guān)注的六個主題 　　 3.6 本公司文化與六西格瑪文化差異在哪？ 第 4 部份： 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計學(xué)原理---減肥、糾偏和降噪 　 　4.1 六西格瑪管理之減肥---降低過程波動 　　 4.2 六西格瑪管理之糾偏---始終對準(zhǔn)目標(biāo) 　　 4.3 六西格瑪管理之降噪---強抗干擾能力　　 　　 4.4 六西格瑪為什么是百萬分之3.4 DPMO　　 　　 4.5 思考：你的過程能力多少西格瑪能力 第 5 部份： 六西格瑪與企業(yè)文化再造 　　 5.1 中國實施六西格瑪?shù)睦щy與問題 　　 5.2 量化管理文化的新碩果 　　 5.3 企業(yè)文化再造與創(chuàng)新 　　 5.4 六西格瑪與通用電氣的質(zhì)量文化 　　 5.5 折射新舊文化理念的三角形 　　 5.6 企業(yè)發(fā)展面對的“ 3C ”挑戰(zhàn) 　　 5.7 顧客驅(qū)動的發(fā)展哲學(xué) 第 6 部份： 通向管理珠峰的階梯 　　 6.1 推行定位和規(guī)劃 　　 6.2 六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)及人員職責(zé) 　　 6.3 六西格瑪推行中的領(lǐng)導(dǎo)角色 　　 6.4 管理文化和系統(tǒng)全面自我診斷 　　 6.5 制定你的工作流程 　　 6.6 始終靠項目制推動 　　 6.7 不斷提高追求卓越 　　 6.8 分享和獎勵 　　 6.9 討論：本公司應(yīng)如何成功推行六西格瑪管理 第 7 部份： 財務(wù)底線和收益頂線 　　 7.1 專注于機(jī)會最大領(lǐng)域 　　 7.2 劣質(zhì)成本和“隱藏工廠” 　　 7.3 不良成本的分類 　　 7.4 項目收益分類 　　 7.5 財務(wù)人員在精益六西格瑪推行中的角色 　　 7.6 本公司的“劣質(zhì)冰山”主要在哪？ 第 8 部份： 項目選擇 　　 8.1 項目選擇的思路和方法 　　 8.2 項目重要性和可行性評估與風(fēng)險評估 　　 8.3 項目計劃書 　　 8.4 項目收益分類 　　 8.5 各組選擇一個精益六西格瑪項目并說明選此項目原因 第 9 部份： 人員選擇 　　 9.1 識別精益六西格瑪項目五種人員 　　 9.2 培訓(xùn)計劃 　　 9.3 資源需求 　　 9.4 利用SIPOC選擇相關(guān)方 　　 9.5 六西格瑪項目角色扮演。 第 10 部份： 六西格瑪改善模型------DMAIC 　　 10.1 什么是 DMAIC 模型 　　 10.2 D(Define) —— 界定 　　 10.3 M(Measure)—— 量測 　　 10.4 A(Analyze) —— 分析 　　 10.5 I (Improve) —— 改進(jìn) 　　 10.6 C(Control) —— 控制 10.7六西格瑪改善項目案例分享 第 11 部份： 六西格瑪設(shè)計模型------DFSS 　　 11.1 什么是 DFSS 模型 　　 11.2 識別 　　 11.3 定義 　　 11.4 設(shè)計 　　 11.5 優(yōu)化 　　 11.6 驗證 11.7六西格瑪設(shè)計DFSS項目案例分享 1、質(zhì)量顯著提高案例 2、效率大幅度改善案例 3、成本明顯節(jié)約案例 4、總結(jié)與交流