項(xiàng)目收尾（結(jié)束項(xiàng)目或階段）

項(xiàng)目收尾（結(jié)束項(xiàng)目或階段）這個(gè)知識(shí)點(diǎn)主要需要掌握以下內(nèi)容：

（1）在多階段項(xiàng)目中，每個(gè)階段都要做項(xiàng)目收尾（不是只有在項(xiàng)目全部結(jié)束時(shí)，才做項(xiàng)目收尾）。當(dāng)項(xiàng)目提前終止（取消）時(shí)，也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖瘴补ぷ鳌?/span>

（2）每個(gè)項(xiàng)目階段完成時(shí)，都要及時(shí)整理項(xiàng)目信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（行政收尾），從而防止項(xiàng)目信息丟失。

（3）項(xiàng)目是否完工，要由客戶正式確認(rèn)。

（4）正式驗(yàn)收文件：

（A）表明顧客或贊助人已經(jīng)正式驗(yàn)收了可交付成果。

（B）項(xiàng)目經(jīng)理要對這一正式驗(yàn)收過程進(jìn)行記錄。

（C）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要通過這種書面文件的形式，使客戶接受可交付成果。

（5）項(xiàng)目收尾文件是一份表示項(xiàng)目已經(jīng)完成的正式文件，要分發(fā)給干系人。

（6）項(xiàng)目收尾時(shí)，并不需要把所有的項(xiàng)目記錄移交給業(yè)主，而是移交授權(quán)項(xiàng)目提交的最終產(chǎn)品、服務(wù)與成果。

（7）行政收尾（又稱管理收尾）主要指收集項(xiàng)目記錄、分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存檔項(xiàng)目信息等；合同收尾程序既涉及產(chǎn)品核實(shí)，又涉及行政收尾。

（8）只有當(dāng)項(xiàng)目的管理收尾/行政收尾完成后，項(xiàng)目才算結(jié)束。

（9）項(xiàng)目收尾的一項(xiàng)重要工作：對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效評價(jià)；并且，要把這些評估結(jié)果記錄到項(xiàng)目檔案中保存，從而為下一次委派提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（10）教訓(xùn)吸取文件包括：偏差的根本原因，糾正措施選擇的原因與依據(jù)等。