《成功的項(xiàng)目管理》講義

第二講項(xiàng)目管理的發(fā)展與意義 

項(xiàng)目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項(xiàng)目反映了古代勞動(dòng)人民在大型項(xiàng)目組織管理方面的卓越成就。

【案例】

北宋時(shí)期，皇帝命令大臣在汴京建立一個(gè)都城，工期非常緊張。如何在非常短的時(shí)間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來(lái)呢？當(dāng)時(shí)，指揮這個(gè)項(xiàng)目的大臣采用了一個(gè)非常絕妙的設(shè)計(jì)，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開(kāi)溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運(yùn)建材，把從南北運(yùn)來(lái)的木料、涂料通過(guò)黃河以及引水渠直接運(yùn)輸?shù)焦さ厣稀?/p>

當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。

中國(guó)古代在宮城項(xiàng)目管理方面的成就，有非常智慧的一面，體現(xiàn)了勞動(dòng)人民的智慧，但是它還稱(chēng)不上科學(xué)的管理。

2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立

_近代，項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。

_20世紀(jì)60年代，在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理已成為重要的管理手段，廣泛應(yīng)用于航空航天、國(guó)防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中，受到了人們極大的重視。

60年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。

_20世紀(jì)70年代，項(xiàng)目管理首先在大型國(guó)防企業(yè)中開(kāi)始流行，并進(jìn)一步得到完善。

_20世紀(jì)80年代，隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系的逐步確立、推廣和完善，理論化程度越來(lái)越高，項(xiàng)目管理逐步開(kāi)始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，在社會(huì)上得到越來(lái)越多的重視。

_進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門(mén)和各類(lèi)組織的最新管理模式，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。項(xiàng)目管理開(kāi)始真正熱起來(lái)。

3.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程

_第一階段：1960年以前

通常認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理是伴隨一些大型建設(shè)工程的需要逐漸發(fā)展起來(lái)的。在二戰(zhàn)時(shí)期，項(xiàng)目管理已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中。

特點(diǎn)：按計(jì)劃進(jìn)行管理，主要關(guān)注工期、成本。

特點(diǎn)：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。

_第二階段：1960年-1985年

到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過(guò)不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。

80年代，我國(guó)開(kāi)始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目管理開(kāi)始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在世界上也越來(lái)越受到重視。

特點(diǎn)：出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)始關(guān)注組織和質(zhì)量問(wèn)題；項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的管理。

_第三階段：1985年-1995年

20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門(mén)、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。項(xiàng)目管理越來(lái)越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項(xiàng)目管理也成了一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)和職業(yè)。

特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始進(jìn)入普及階段。

_1996年至今

這個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式。

表 2-1  項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)

4.項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)

1.項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍擴(kuò)大

20世紀(jì)90年代以來(lái)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境，有些項(xiàng)目管理從單一的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目管理，或者一種項(xiàng)目的組合管理。

2.從偏重技術(shù)管理到注重人的管理

項(xiàng)目管理重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡(jiǎn)單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合管理。

過(guò)去,項(xiàng)目管理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過(guò)去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能。

3.項(xiàng)目管理被作為組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案

項(xiàng)目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來(lái)非常臃腫的縱向職能部門(mén)管理或類(lèi)似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。

20世紀(jì)90年代以后，國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)管理效率的高低直接影響這個(gè)組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這種情況下，項(xiàng)目管理被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的解決方案。

5.項(xiàng)目管理的流行的原因

1.當(dāng)前環(huán)境的變化

中國(guó)加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的巨大競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)在獲取利潤(rùn)或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部的管理，通過(guò)提高管理水平來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

2.技術(shù)變革加快

有人做過(guò)調(diào)查，計(jì)算機(jī)成本每18個(gè)月就下降一倍。為什么？因?yàn)榧夹g(shù)變革越來(lái)越快，使成本越來(lái)越低。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對(duì)。變化越快，時(shí)間壓力越大，工作越來(lái)越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效的管理。

另外，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)又提出對(duì)知識(shí)要進(jìn)行有效的管理，怎樣把知識(shí)重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價(jià)值。這就需要進(jìn)行知識(shí)管理，提高人們接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的效率。

3.消費(fèi)者真正成為上帝

現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出的問(wèn)題——消費(fèi)者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地?cái)U(kuò)大，物質(zhì)越來(lái)越豐富，供應(yīng)開(kāi)始過(guò)剩，相對(duì)需求能力，制造能力大大超過(guò)生產(chǎn)能力。這時(shí)生產(chǎn)者面臨一個(gè)緊迫的問(wèn)題，就是更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。

提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。

第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價(jià)格就低，就可以在市場(chǎng)上獲勝。

差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng)，比別人好，有自己固定的消費(fèi)群。

這兩種策略在過(guò)去相安無(wú)事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來(lái)發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場(chǎng)新的變化，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性，生產(chǎn)越來(lái)越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤(rùn)，或者能不能生存，在于有沒(méi)有方法爭(zhēng)取大量的消費(fèi)者。為了贏得更多的消費(fèi)者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。

這是一個(gè)非常嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，用越來(lái)越低的價(jià)格提供質(zhì)量越來(lái)越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來(lái)實(shí)施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從20世紀(jì)50年代到20世紀(jì)90年代大約半個(gè)世紀(jì)的過(guò)程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過(guò)程。

從這個(gè)圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費(fèi)都大大降低，人工成本和材料費(fèi)的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動(dòng)化水平提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運(yùn)用的直接結(jié)果。相反，固定費(fèi)用、管理費(fèi)用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢(shì)，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。

為什么固定成本越來(lái)越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來(lái)越龐大、層次越來(lái)越多、管理人員越來(lái)越多分不開(kāi)。

4.ABC成本法對(duì)我們的啟示

20世紀(jì)80年代，有些管理學(xué)家提出一種成本控制的方法，即ABC成本法。ABC成本法是基于活動(dòng)的成本管理。

什么是基于活動(dòng)的成本管理？

成本管理是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計(jì)算材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等的一種核算方法。這種管理法有時(shí)不能反映出所從事的活動(dòng)與成本之間的直接聯(lián)系。而ABC成本法相當(dāng)于一個(gè)過(guò)濾鏡，它對(duì)原來(lái)的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無(wú)效的。

ABC成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，加強(qiáng)運(yùn)作管理，關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)的成本，同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)的成本管理。

6.項(xiàng)目管理的作用

項(xiàng)目管理幫助企業(yè)管理者：

（1）確定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)

（2）找準(zhǔn)客戶(hù)需求的焦點(diǎn)

（3）量化價(jià)值與成本的匹配情況

（4）最優(yōu)地利用機(jī)構(gòu)資源

（5）進(jìn)行全面質(zhì)量控制

（6）將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施

（7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場(chǎng)