今日，因廚房下水管堵塞，四處找方法。沒想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話，非常欣慰。小小的廣告，其實(shí)平時并沒有去關(guān)注，也重來都是嗤嗤以鼻。從營銷角度思考，倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告，變多了些思考。

在營銷課程中，我每次都會強(qiáng)調(diào)營銷的本質(zhì)。什么是營銷呢？營銷就是創(chuàng)造顧客的價值。當(dāng)我們用戶在著急的時候，最需要的時候，給予你的才是你最想要的。小小的疏通下水管道廣告就是如此，雖字寫的不完美，但解決了我的問題。臨近春節(jié)，商家的促銷活動也紛紛上演，其實(shí)從小區(qū)樓梯口，就可以知道，這里也居然是小小空間，大大的舞臺。比如移動，電信的年終活動促銷，家電活動，有蘇寧等專賣場的小廣告。當(dāng)早上剛開家門，就飛進(jìn)來一張廣告宣傳紙張。

但這些對我們住戶來講，其實(shí)并不受歡迎，或者說他們選擇了一個不恰當(dāng)?shù)臓I銷環(huán)境核平臺?；氐綘I銷本質(zhì)思考，營銷一定是為創(chuàng)造顧客價值服務(wù)。這個顧客價值不是你的價值，是顧客的需要。當(dāng)仔細(xì)看了小區(qū)樓梯口廣告后，比如開鎖，換煤氣，修家電等，這些自然在顧客最需要的時候一定會有用。所以營銷一定是在正確的地方創(chuàng)造真正的顧客價值。而其他的宣傳一定會讓住戶反感，到處的小廣告宣傳，你似乎有種文化大革命的氣息，方案之至。也曾看到小區(qū)一老大爺一面在撕廣告一邊在破口大罵，估計(jì)可能是聯(lián)想到文化革命的年底情景了。

所以一切不以圍繞顧客價值的營銷都是耍流氓！