一日，某培訓(xùn)師交流群，又看到有老師被T出，于是我就發(fā)言啦，怎么老T人啊。管理員就說，他違規(guī)了。很納悶，這個群看是群規(guī)很嚴(yán)，有2000號老師和助理在群。每天有新人加入，有有幾個唄踢出。正常嗎？于是幾個老師和管理員就圍攻我，說是要打造純潔的交流平臺。我就思考回答，出發(fā)點(diǎn)很好，但你知道被踢出去老師內(nèi)心的想法和郁悶嗎？通過我的不斷溝通引導(dǎo)，開始大家攻擊我，到最后要求我來做管理員，并讓我主持該群討論：如何做好群管理。

去年在中國培訓(xùn)師沙龍群做了一年的管理員，深深被這個群的游戲規(guī)則所打動，我的思想得益于此。企業(yè)管理和群管理是一樣的道理，面對這些80后，甚至是90后的管理員和老師助理，我真想抽他，因?yàn)槿汗芾碇皇钦驹谧砸詾槭堑慕嵌人伎紗栴}，沒有站在流程化的角度。如果企業(yè)按照這個思路管理，必混亂。你不信，咱一一給你道來。

第一，每天不斷的有新人進(jìn)來，不斷有幾個唄T出。不就相當(dāng)企業(yè)天天招聘，天天跳槽和開除嗎？這樣的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一定是出了問題。這個問題難道是員工本身的問題嗎？一定不是。企業(yè)尚且如此，進(jìn)這個交流群呢？反思下，一定是制度和流程出了問題。

第二，你生病，卻讓俺吃藥。我舉例說明并回答群管理員：你知道一個沒有被訓(xùn)練過的士兵上戰(zhàn)場什么結(jié)果嗎？不用思考兩種結(jié)果，一是丟了性命，二是受傷回來。如果你受傷回來，你的上司還關(guān)你禁閉。你是士兵，你怎么想？還有一個剛上學(xué)的小寶貝，一來學(xué)校唄告知校規(guī)要遵守，但第一次還是違規(guī)了，就被學(xué)校開除，這是什么結(jié)果？群現(xiàn)在不就是這個道理嗎？企業(yè)也一樣，他媽的，很多企業(yè)和老板生病，卻拼著命讓員工吃藥。就好比為什么很多心態(tài)，感恩的課程老板喜歡，卻讓員工如此的反感是一樣的。

請問，如此有用嗎？問題出現(xiàn)在哪里呢？第一我說過了，你要做到，否則我要罰你。第二群人員太多，好比企業(yè)管理幅度太大，不適合。為什么中國培訓(xùn)師沙龍每個群人員上限為100人呢？一定是有道理的。第三新人加入沒有進(jìn)行群規(guī)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，就和士兵的痛苦是一樣的。就和銷售員沒有訓(xùn)練直接拿客戶練手是一樣的，最后練死了客戶也練死了自己。

結(jié)合企業(yè)管理和中國培訓(xùn)師沙龍群管理的經(jīng)驗(yàn)，給出建議。我用方向，結(jié)構(gòu)，流程和標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)大家思考。最后得到一致認(rèn)同。解決方案如下：

1，  群管理本身就是兼職，沒有那么多時間，可以采用管理員輪崗。

2，  新人加入嚴(yán)格審核，并安排管理員輔導(dǎo)他群規(guī)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)結(jié)束才可以在群里發(fā)言。

3，  老師違規(guī)要給予懲罰，但依次進(jìn)行，不是一次就T。

4，  群人數(shù)壓縮，為100人一群。除非你有強(qiáng)大的群管理團(tuán)隊(duì)。