經(jīng)常在與學(xué)員課程互動(dòng)或課后的交流中，有很多從事銷(xiāo)售的朋友和我交流說(shuō)，自己的性格不適合做銷(xiāo)售，認(rèn)為自己做不好銷(xiāo)售。每每遇到這樣的問(wèn)題，我都堅(jiān)決的告訴大家，銷(xiāo)售和性格沒(méi)有關(guān)系，為什么？想著自己1999年開(kāi)始從事銷(xiāo)售職業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)14年了。以前我性格也內(nèi)向啊，不會(huì)說(shuō)話，為人有太實(shí)在。開(kāi)始我也是認(rèn)為我不適合做銷(xiāo)售，特別是在10年前，關(guān)系，口才，能說(shuō)會(huì)道都是評(píng)價(jià)一個(gè)銷(xiāo)售人員是由優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。一路走來(lái)，從自己一個(gè)小業(yè)務(wù)員到后來(lái)帶團(tuán)隊(duì)，并成為銷(xiāo)售老師。我一直就沒(méi)有離開(kāi)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)。那么到底影響一個(gè)人業(yè)績(jī)的因素是什么？關(guān)鍵的素養(yǎng)又是什么呢？要成為銷(xiāo)售精英，必須要滿足以下三個(gè)條件

第一，你的價(jià)值觀。你要認(rèn)同這件事，對(duì)吧。包括你的思路，理念，要與公司要求一致。

第二，堅(jiān)持的信念。所以堅(jiān)持，堅(jiān)持，不斷的探索和實(shí)踐。

第三，你的技能。很多人認(rèn)為技能就是能說(shuō)會(huì)道，真的這樣嗎？我們來(lái)分析下，如果你口才好，但你總是夸夸奇談，喜歡談你自己公司，這和客戶有關(guān)系嗎？沒(méi)有。如果你總是善于搞關(guān)系，雖然客戶還喜歡你，但你的信任度呢？信任度是和你專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力有關(guān)，大客戶銷(xiāo)售中，沒(méi)有信任度，一切免談。所以你要成為顧客的顧問(wèn)，要成為產(chǎn)品應(yīng)用專(zhuān)家。所以這點(diǎn)和性格有關(guān)系嗎？沒(méi)有。

人與人差別不是做事，是在思考問(wèn)題。技能是可以訓(xùn)練出來(lái)，只要你愿意。這個(gè)技能的核心就是客戶關(guān)系發(fā)展能力，探尋客戶需求能力，方案展示能力，自我時(shí)間管理能力。而這些和性格一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。

所以成為銷(xiāo)售精英，我認(rèn)為價(jià)值觀，信念，站在客戶角度的顧問(wèn)技能是最關(guān)鍵的要素。