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蔣觀慶:到底是銷(xiāo)售員“強(qiáng)奸”了客戶(hù),還是客戶(hù)“強(qiáng)奸”了銷(xiāo)售員
2016-01-20 38689
   經(jīng)濟(jì)低谷,感概業(yè)務(wù)難做。競(jìng)爭(zhēng)的激烈,價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn),關(guān)系戰(zhàn),戰(zhàn)戰(zhàn)驚驚。自己曾從事銷(xiāo)售的經(jīng)歷和廣大的同伴有過(guò)一樣的感慨。現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代了??墒呛芏嗟匿N(xiāo)售人員還是用1.0的行為從事銷(xiāo)售,從事野蠻營(yíng)銷(xiāo),一見(jiàn)客戶(hù)還是那三板斧,吃喝為一板斧,桑拿為二板斧,價(jià)格加回扣為三板斧。從不關(guān)心客戶(hù)需要什么|?我們的客戶(hù)到底需要什么?我們能為客戶(hù)做什么?于是客戶(hù)是如何向我們銷(xiāo)售人員繳械和中彈的呢|?一般有三種結(jié)果,第一槍打在大腿上;第二槍客戶(hù)臀部中彈。第三槍沒(méi)打中,再開(kāi)槍?zhuān)蛻?hù)說(shuō)“哥,,繞了吧,按舉手投降,行不”?以上行為都稱(chēng)之為什么?稱(chēng)之為強(qiáng)奸了客戶(hù)。銷(xiāo)售員得到客戶(hù)的尊重了嗎?沒(méi)有。
       何為客戶(hù)強(qiáng)奸了銷(xiāo)售人員呢?他大爺?shù)?nbsp;,好不容易銷(xiāo)售員和公司脫了幾層皮開(kāi)了幾槍?zhuān)俗訌?,成交了業(yè)務(wù),但利潤(rùn)早已薄的可憐啦。但你會(huì)遇到什么、、不被尊重,客戶(hù)拖欠你貨款,每次都告訴你再緩緩,兄弟,,,再緩緩吧,要錢(qián)真沒(méi)有,反正壓了你的錢(qián),送不送貨,你看著辦!更有甚者,曾遇到過(guò)客戶(hù)說(shuō)錢(qián)沒(méi),給你他生產(chǎn)的貨。俺們是供應(yīng)商,不會(huì)賣(mài)他的貨,,咋辦?不拉回,沒(méi)錢(qián),拉回,還得找人賣(mài),吃不得3,用不得。他大爺?shù)?。此等行為就是客?hù)強(qiáng)奸了銷(xiāo)售人員。
      以上問(wèn)題在這樣的經(jīng)濟(jì)低速運(yùn)行時(shí)候,怎么辦?第一公司的定位,你有提前準(zhǔn)備嗎?近日拜訪浙江安順張總,再次感受公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和定位的魅力,在行業(yè)都不景氣,這公司一家獨(dú)秀。第二,客戶(hù)的定位,就像男孩找對(duì)象,美女很多,誰(shuí)能適合你做壓寨夫人呢?要選擇啊,選擇不對(duì),你就為客戶(hù)強(qiáng)奸你埋下了什么?隱患?。繉?duì)嗎? 第三,顧問(wèn)和解決問(wèn)題導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐應(yīng)用。
     我相信從以上角度,我們是可以做到的。我的理念讓銷(xiāo)售成為受人尊敬的職業(yè),讓銷(xiāo)售成為快樂(lè)和創(chuàng)造的職業(yè)!
                                                                                                                 
                                                                                                                                        2013年9月10日教師節(jié)  感慨  
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