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蔣觀慶:到底是銷售員“強奸”了客戶,還是客戶“強奸”了銷售員
2016-01-20 38519
   經(jīng)濟低谷,感概業(yè)務難做。競爭的激烈,價格戰(zhàn),服務戰(zhàn),關系戰(zhàn),戰(zhàn)戰(zhàn)驚驚。自己曾從事銷售的經(jīng)歷和廣大的同伴有過一樣的感慨?,F(xiàn)在營銷已經(jīng)進入3.0時代了??墒呛芏嗟匿N售人員還是用1.0的行為從事銷售,從事野蠻營銷,一見客戶還是那三板斧,吃喝為一板斧,桑拿為二板斧,價格加回扣為三板斧。從不關心客戶需要什么|?我們的客戶到底需要什么?我們能為客戶做什么?于是客戶是如何向我們銷售人員繳械和中彈的呢|?一般有三種結果,第一槍打在大腿上;第二槍客戶臀部中彈。第三槍沒打中,再開槍,客戶說“哥,,繞了吧,按舉手投降,行不”?以上行為都稱之為什么?稱之為強奸了客戶。銷售員得到客戶的尊重了嗎?沒有。
       何為客戶強奸了銷售人員呢?他大爺?shù)?nbsp;,好不容易銷售員和公司脫了幾層皮開了幾槍,花了子彈,成交了業(yè)務,但利潤早已薄的可憐啦。但你會遇到什么、、不被尊重,客戶拖欠你貨款,每次都告訴你再緩緩,兄弟,,,再緩緩吧,要錢真沒有,反正壓了你的錢,送不送貨,你看著辦!更有甚者,曾遇到過客戶說錢沒,給你他生產(chǎn)的貨。俺們是供應商,不會賣他的貨,,咋辦?不拉回,沒錢,拉回,還得找人賣,吃不得3,用不得。他大爺?shù)?。此等行為就是客戶強奸了銷售人員。
      以上問題在這樣的經(jīng)濟低速運行時候,怎么辦?第一公司的定位,你有提前準備嗎?近日拜訪浙江安順張總,再次感受公司營銷戰(zhàn)略和定位的魅力,在行業(yè)都不景氣,這公司一家獨秀。第二,客戶的定位,就像男孩找對象,美女很多,誰能適合你做壓寨夫人呢?要選擇啊,選擇不對,你就為客戶強奸你埋下了什么?隱患啊?對嗎? 第三,顧問和解決問題導向的營銷模式實踐應用。
     我相信從以上角度,我們是可以做到的。我的理念讓銷售成為受人尊敬的職業(yè),讓銷售成為快樂和創(chuàng)造的職業(yè)!
                                                                                                                 
                                                                                                                                        2013年9月10日教師節(jié)  感慨  
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