堅持微課程有近一年啦，這是一個新的思路和實踐。出發(fā)點就是以學員為中心來設計課程并實施。也是咨詢與培訓結(jié)合的一種新的創(chuàng)新吧。在與很多同行沙龍分享時候，大家非常感興趣。特別是5月底杭州中華講師網(wǎng)年會分享這個項目的時候，引發(fā)全程幾十號來自機構和老師的共鳴。那么為什么要做微咨詢課程，什么是微咨詢課程，這個在實施的效果如何呢？

一，企業(yè)培訓的苦與痛

培訓行業(yè)在中國這幾年發(fā)展受到極大的挑戰(zhàn)，無論是內(nèi)訓，還是公開課，還是高校的各種培訓班，不再有10年前那么火爆？聽聽感動，想想激動，回到工作一動不動。為什么呢？一切要以終為始，蘇平老師說的很好。培訓的目的是什么？就是要改善績效，特別是內(nèi)訓?？冃且驗樾袨楦淖儙?。行為是因為思想帶來。思想不變，行為不變，何來績效呢？

所以企業(yè)的HR也難做，組織內(nèi)訓，求爺爺告奶奶的請學員來聽課。學員一不買賬，二不愿去用。

二，解決培訓落地的思路

1，以學員為中心，真正做到這點。學員需要什么？想法是什么？離開這個，你講的內(nèi)容再好都等于0。曾經(jīng)與一些老師溝通，老師說他的內(nèi)容很好，但如果離開學院的需求，我認為半毛錢都不值，你說呢？

2，培訓后，后續(xù)的跟進很重要，如果沒有跟進。學員沒有養(yǎng)成習慣，拿來的行為。比如銷售員聽了顧問銷售課后，但實際一見客戶就推銷，請問有用嗎？文員聽了商務禮儀課程后，一見客戶來訪，不會接待，有用嗎？

3，課程的內(nèi)容能夠結(jié)合學院工作在課程中展示出來呢？如果針對一般企業(yè)，你講什么kekokel ，講500強，有用嗎？太遙遠了，兄弟。

三，培訓落地的創(chuàng)新之路——微咨詢課程

在落地上如何做到呢？因為我是講技能課程為主，在這點上我是如何做到的呢？

1，  培訓的三步走：2+1模式

第一，   課前的訪談，調(diào)研必須要做。怎么做呢？我的做法是把調(diào)研融入在課程中，第一次講課2小時，在講中觀察，并探討結(jié)合課程內(nèi)容就可以掌握學員關注的問題，并整理排序在問題的前5個，作為課程開發(fā)的大綱，課程的重點內(nèi)容。比如在給安徽聯(lián)通黃山分公司的微課程《大客戶銷售技能提升》課程上，通過調(diào)研，確定課程重點為“銷售角色與定位”，“客戶關系建立與發(fā)展”，“如何鎖定客戶需求”這三大模塊上。

第二，   課程實施，技能是學不會的，技能更是聽不會的。那怎么來解決這個問題呢？有方法，訓練和演練并結(jié)合自己的企業(yè)產(chǎn)品與客戶實際來。課程結(jié)束，學員能得到什么？學員寫出1萬字的文稿。比如市場分析，客戶關鍵人員性格需求分析，探尋客戶需求的4個版本，第一，二次客戶拜訪的流程等。

第三，   在2天集中培訓后，間隔1月，在復訓一次。針對學員設計的個人和小組作業(yè)再來演練，總結(jié)，固化，提升。

2，  課程模式創(chuàng)新

在不斷的探索中，我們的課程模式就更能從學員角度來設計啦。銷售技能需要訓練，這個版本素材需要學員自編自導自演。

在授課技術上，全程采用引導技術授課。開場采用ORID開場并與學員關聯(lián)。比如講“善待自己時間”模塊，怎么講呢？引導——研討（演練）——分享——總結(jié)——關聯(lián)。講“探尋需求”模塊設計三個環(huán)節(jié)逐步引導。

因為學員都有工作經(jīng)驗和閱歷，通過銷售課程的流程把學員相對比較零散的知識技能進行梳理，整合，打磨，最后還原學員一個助于自己的營銷體系。

3，  引導學員與課程的匹配

剛開始做的時候，因為技能課程大量的演練，部分學員很是疲勞，而且作業(yè)完成也不夠好。為什么，主要還是和學員關聯(lián)不夠。

學員只對和自己有利益關系的事情感興趣，只對自己感興趣。所以還是從這個角度出發(fā)。課程的案例收集，演練必須從學員中來，又回到學員中去。這樣就保障了學員的參與度，因為關系著自己的利益啦。

四，受訓企業(yè)落地的保障與平臺建設

課程講完了，學員作業(yè)也做了，但學習沒有結(jié)束。怎么讓行為習慣化和固化。作為受訓企業(yè)，應該做哪些配合呢？

1，  落實HR或受訓學員的主管來負責跟進

2，  跟進內(nèi)容：在部門會議上，分割出時間來分享學習后的體會，工作應用結(jié)合度。在課程結(jié)束后，我會把批改過的學員作業(yè)全部返還，這個可以作為公司內(nèi)部的交流案例庫，從這點看也是建立學習型組織了吧。

五，如何與機構合作共同服務終端

1，  針對外區(qū)域，比如珠三角，長江以北的機構。我的合作是2+1課程模式。

2，針對長三角區(qū)域，可以把課程拆開微每次3小時的微課程，這樣做效果最好。我的銷售技能課程可以分6次來講，2個月完成。在2月內(nèi)，可以說學員都處在學習的狀態(tài)中，這個對習慣的養(yǎng)成非常有幫助。

3，機構在選擇微課程老師應在自己的區(qū)域找比較好，因為如果每次3小時課程，外地老師成本就高啦，這個是機構必須要考慮的哦。