當(dāng)與對方就某工作溝通，沒有達成目標(biāo)。換一個角度，以迂為直，始有可成。案例：與以客戶溝通，最終沒有達成業(yè)務(wù)。直線思維思考為什么，難以找到答案。從其身邊親近的人了解，當(dāng)知道影響的可能因素，這樣就可以從身邊親近人入手定能達成?；厩疤岜旧懋a(chǎn)品質(zhì)量，價格與同行先比有優(yōu)勢，本質(zhì)要從人脈，環(huán)境，歷史等多角度分析。對方不做采購決策，那么是什么人?？梢杂绊懙綄Ψ?jīng)Q策呢？內(nèi)部人或外部人，那些事我們可以利用的資源呢？溝通的前提就是要了解受眾，或時什么會贏得、想到受眾？對我們的策略有什么指導(dǎo)，這也是溝通的受眾策略。直接受眾就一個人，但我們在營銷中，面對的是企業(yè)，還有間接受眾必須考慮。否則只是直線思考，難以突破。

          以此告慰自己！————與某客戶先后業(yè)務(wù)操作的啟發(fā)。所以學(xué)習(xí)溝通不能停在光知道層面，必須在遇到問題要結(jié)合理論思考，突破經(jīng)驗思維，故戰(zhàn)無不勝，攻無不克！溝通亦有道，溝通亦有術(shù)。不忘目標(biāo)，定有所成！