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蔣觀慶:管理者授權的思考與實踐
2016-01-20 19570

在企業(yè)的管理問題中,關于授權一直是一個熱門的話題。那么到底什么是授權,如何授權,如何控制并協調企業(yè)的發(fā)展呢?本文也是希望從這個視角來透析企業(yè)管理的執(zhí)行力問題。

一,關于管理授權的現象與思考

其實有很多的經理人或一線員工,經常感慨在工作中總是不能順利的開展,總是感慨上司對自己的授權不夠,工作總是縮手縮腳,難以取得心里想要的真正的績效。這些現象在企業(yè)中普遍存在。也有很多的員工跳槽和這個也有一定的關系。因為在今天的文化價值觀指導下,如何實現自己的人生價值也是我們職業(yè)人士的追求和期待。競爭,變化,充滿誘惑力的時代背景下,一個人堆組織的忠誠度時值得考量的。

在同一些企業(yè)的溝通中,在給學員的培訓中,也有很多人談到公司的管理沒有按照制度和流程的要求來。不該干涉和管理的事情太多太多,傷害了彼此之間的情感,正所謂用人不疑,疑人不用。而有的老板又認為自己已經充分給下屬授權了,為什么還是沒有好的結果呢?比如老板會說,我已經給下屬主管授權了,但是主管又認為老板處處要求請示匯報,劃手劃腳,自己的下屬又難以指揮,這些都是普遍存在的。

透過授權,其實折射出的是公司的管理問題,管理是一個系統和結果,所以管理是一種科學。管理主要對象是人,人的背景和素質等各不相同,管理如水上善若水,所以管理也是一種藝術。也正是基于這樣的原因。作為管理者和被管理者彼此間的誤會,困惑也就不難理解了。

二,對授權的理解

授權按照管理學的理解就是組織為達成一定的目標,給予任務執(zhí)行者一定的資源運用權限,并協助其實施。那么在企業(yè)實踐管理中,哪些權可以授予,針對什么人員授予其實是要結合企業(yè)情境來運用的。實際情況也很復雜。

用結構化的思維來思考下,我們可以用魚刺骨來分析。影響授權的因素有人的因素即授權者的性格和被授權者的能力,態(tài)度;有任務的復雜性和多樣性,結果影響性;有企業(yè)的管理制度和流程;有外部市場壓力;企業(yè)發(fā)展的現狀;有不可控的非人為因素等。那么我們管理者其實本意不是要把管理搞的復雜,二十透過復雜的現象去用簡單,高效的措施來實施并達成真正的執(zhí)行力。

授權的權又是指的什么呢?權在管理者無非就是對人力資源,對資金,對物體的使用和控制。一句話就是對資源的把控度,這里也包含外部資源。比如營銷經理授權給銷售員負責開發(fā)某一區(qū)域的市場等。

三,對授權的應用

如何應用呢?這才是核心和關鍵。結合個人的管理實踐和咨詢,我認為應當做好以下幾個基本方面。

第一,作為各級管理者,一定要做到授權貫徹通報。前提一定要做好企業(yè)的基本業(yè)務流程的梳理,各級員工的崗位職責,基本管理制度的貫徹。這一點,我深有體會,比如公司沒有把某一經理工作授權與其他經理通報,在涉及需要其他部門協作的時候,其他部門處處要求必須有總經理的批準。如銷售部門經理要了解業(yè)務往來,財務經理不遠提供,銷售部門需要蓋合同章,但主管章的那個同事卻要求必須有總經理的批準。這些都是在授權中沒有清晰的貫徹有關系,其實并不是公司總經理沒有授權。

第二,要做好授權的范圍,哪些可以授權,哪些堅決不可以。比如公司的人事權,重大資金流向等必須是總經理要嚴格控制的。

第三,做好授權的度問題。授權要受到什么程度,必須要有標準。比如我們負責銷售,那么不可能處處關于合作和價格都要請示總經理,否則總經理會被活活的累死!

第四,做好人員的培養(yǎng)問題。其實企業(yè)各級員工也是需要不斷的成長,特別是今天這樣的一個變革年代,終身學習和學習型組織是企業(yè)發(fā)展的基礎。在這點上作為授權一級管理者要對下屬的成長有耐心并做好教導訓練工作。

以上只是針對當前曾遇到的一些授權的思考,管理也是在變化中,不斷關注情境,以目標為導向。我堅信企業(yè)的執(zhí)行力不將是嘴上說說,一定會化為實際的一種力量。愿我們在管理的探索中更加的成熟。

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