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蔣觀慶:溝通的感悟1
2016-01-20 18018

 

溝通到底是什么?目的是什么?如何有效果?需要具備什么條件?如何來(lái)完成自我的修煉等等??戳撕芏鄿贤ǖ慕滩暮臀恼?,聽(tīng)過(guò)很多老師講的溝通課程。各有各的講法,側(cè)重點(diǎn)不一樣。有的從心心理學(xué)的層面來(lái)解讀溝通,因?yàn)闇贤〞r(shí)發(fā)生在人與人之間,心理師很重要的影響因素,所以要了解人性,了解想法。心理學(xué)的理論如關(guān)于角色認(rèn)知,關(guān)于本我,自我超我。通過(guò)通俗的解讀,形象的刻畫(huà)了心理對(duì)溝通行為的影響。有的從溝通的行為本身來(lái)研究,理論基礎(chǔ)是溝通模型圖。我在講這個(gè)關(guān)于溝通課程也是從模型圖出發(fā),最后又回到模型圖中去。結(jié)合自己的職稱(chēng)感悟,談下如何高效的溝通

一,溝通是在人生不斷成長(zhǎng)中修煉的技能

第一次真正悟出孔子“吾十五而學(xué),三十而立,,,,”是去年,也是快40的時(shí)候啊,有一定的感悟。告訴我們情商的重要。我認(rèn)為情商和行為表現(xiàn)就是你的溝通技能如何。在具體的職業(yè)中,我們?nèi)绾螌?duì)待同事,如何與上司溝通等。為什么很多空降兵經(jīng)理人很失敗,我認(rèn)為不是能力問(wèn)題,是情商問(wèn)題。你一來(lái)眼里就是老子天下第一,看到的都是問(wèn)題,你眼里沒(méi)有老員工,沒(méi)有別人。別人還有你嗎?而管理的核心技能即使溝通,在溝通中,你會(huì)得到好效果嗎?就算boss支持你,但下面的員工是真正的水,是基石,可以顛覆你。

回歸自己10余年的經(jīng)歷,當(dāng)初90年代雖然是天之驕子,但工作并不如意,在車(chē)間從事過(guò)一線操作,那時(shí)候的無(wú)助啊,郁悶啊,失落啊。所以自己也常以為自己很厲害,但結(jié)果呢。一次次的教訓(xùn)讓自己跌得很慘。因?yàn)檫@個(gè)年代是個(gè)講團(tuán)隊(duì)合作的年代。況且你也不是真正的高技術(shù)人才,有什么好牛的呢?為什么說(shuō)很多人學(xué)校畢業(yè)后要從方磨成園呢,我認(rèn)為這個(gè)不是壞事,只有園摩擦力最小呀。

個(gè)人的修煉遠(yuǎn)比技能更加的重要,品質(zhì)其實(shí)都是在一次次挫折中體驗(yàn)和感悟出來(lái)。這個(gè)世界上其實(shí)受些委屈不是壞事,人一輩子你能保證你永遠(yuǎn)都是贏家嗎?就像去年一次家里兄弟小孩與他人小孩沖突引起的家庭矛盾沖突,其實(shí)何必呢?小孩子受點(diǎn)委屈沒(méi)什么不好,今天是家長(zhǎng)看到了,但走上社會(huì)呢,上那個(gè)大學(xué)呢,你永遠(yuǎn)看的到嗎?對(duì)他情商的修煉沒(méi)好處。所以今天在回頭想想,很感謝自己所遭受的一切挫折和苦難。這個(gè)其實(shí)也就是一種感恩的心態(tài)吧。

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