作業(yè)三：溝通四個(gè)技術(shù)  （李浩）

背景：前段時(shí)間，我有一門課程的成績(jī)出了點(diǎn)問題，我去教務(wù)處找到一位王老師，由于自己的表述問題，王老師有點(diǎn)不高興了，問題也沒有解決，然后我去找了第二次。為了順利辦成這件事，我先發(fā)制人。

我：王老師，您還記得我嗎？我就是上次惹您不高興的小李。

王老師看著我笑著說(shuō)：算了，上次也是我太忙了，沒給你解釋清楚。

我：是??！王老師每天這么辛苦的為我們同學(xué)操心，費(fèi)力，把青春都付出到了教育事業(yè)，您真是了不起！對(duì)了，您今天做的發(fā)型真是好看，跟這幾天的天氣很搭配啊。

王老師：你這娃娃還真會(huì)說(shuō)話，行了，你的事情我給你弄好，不過(guò)下次注意，不要再出問題啦。

我：好嘞，謝謝網(wǎng)老師。老師再見！

點(diǎn)評(píng)：運(yùn)用墊子，制約技巧。

作業(yè)三：溝通四個(gè)技術(shù)  （張麗霞）

銷售員：王總您好，我是蘭州科天公司的小張，這次來(lái)拜訪您，主要是想向您介紹我們公司的幾款產(chǎn)品，看看您有沒有意向？

王總：我聽別人都說(shuō)你們公司的產(chǎn)品價(jià)格都比較高呀。

銷售員：劉總您會(huì)所的非常有道理，一聽您就是這方面的專家，一看您就是干事業(yè)的人。要我來(lái)說(shuō)呢，價(jià)格只是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量三個(gè)要素中的一個(gè)要素。具體來(lái)說(shuō)呢，一方面，是因?yàn)槲覀兲峁┑耐苛隙际琴|(zhì)量有保障的；另一方面，我們的產(chǎn)品有阻燃，防腐，不黃變的特點(diǎn)。最后我們的產(chǎn)品是環(huán)保節(jié)能的綠色產(chǎn)品。

王總：聽你這么一說(shuō)，我好像有點(diǎn)興趣，你下次來(lái) 時(shí)候帶點(diǎn)你們的樣品我來(lái)看看吧。

銷售員：好的謝謝王總對(duì)我們工作的支持！

點(diǎn)評(píng)：運(yùn)用墊子，主導(dǎo)技術(shù)