客戶需要什么?我們有什么?如何有效把我與客戶結(jié)合,創(chuàng)造價值?
客戶需要:價值,利益,問題,對策,數(shù)據(jù),共同合作
公司:傳遞,品牌,服務(wù),專業(yè),形象
溝通不僅僅是技巧,首先你要有東西,其次怎么樣把東西與客戶有效結(jié)合。這個“東西”是你對下游行業(yè)了解,常見問題收集,如何解決問題的對策設(shè)計。
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